11 Emplois pour Informatique - Belgique

Notre client est spécialisé dans la transformation et la commercialisation dans le monde entier du lait collecté par ses adhérents. Première coopérative de Belgique avec une collecte de 1,2 milliard de litres, le total transformé par la société est de 1.55 milliards de litres, valorisés dans de la poudre de lait, du beurre du lait UHT ainsi que de la mozzarella.

Afin de renforcer ses équipes de Baudour, nous recherchons activement un.e RESPONSABLE SUPPORT & SERVICE DELIVERY.

En tant que Responsable Support & Service Delivery, vous dépendez du reponsable IT/OT et vous assurez un double rôle clé :

• Vous êtes responsable du support informatique, et vous êtes en charge de l’encadrement et de la montée en maturité d’une équipe de 3 personnes réparties sur les sites de Recogne et Baudour.
• Vous êtes le coordinateur transverse (Service Delivery), facilitateur des échanges inter-pôles et garant du bon déroulement opérationnel des projets transverses. Vous intervenez en appui du Responsable IT/OT sans exercer de responsabilité hiérarchique sur les autres responsables de pôles.

Cette fonction vise à structurer le fonctionnement du support chez notre client et à fluidifier la coordination entre les équipes IT/OT.

Vos missions principales :

1) Support informatique

• Vous encadrez, structurez et animez l’équipe support IT (3 personnes, réparties sur deux sites : Baudour et Libramont).
• Vous assurez la mise à disposition des postes utilisateurs et industriels (installation, configuration, renouvellement, support de proximité).
• Vous gérez les tickets via la suite ITSM ManageEngine (création, suivi, escalade), en assurant un point de coordination quotidien (type stand-up) pour suivre les priorités et incidents.
• Vous garantissez le respect des engagements de service (SLA), définissez et suivez les indicateurs de performance (KPI) en lien avec le Responsable IT/OT pour améliorer la qualité de service.
• Vous pilotez l’amélioration continue de la configuration des outils ITSM & CMDB, afin d’optimiser les processus de support et la traçabilité des actifs.
• Vous organisez les interventions, astreintes et le maintien en conditions opérationnelles (MCO).
• Vous collaborez avec les pôles pour garantir l’accessibilité et la cohérence de la documentation, chaque pôle restant responsable de ses contenus spécifiques.

2) Coordination inter-pôles

• Vous êtes le point de liaison entre les pôles IT/OT (Infra, Applicatifs, Data, MOM, etc.).
• Vous animez une réunion hebdomadaire de coordination inter-pôles : revue des plannings projets, points bloquants, demandes à venir.
• Vous suivez et facilitez le traitement des demandes transverses entre pôles, en assurant la coordination des ressources et la fluidité des échanges pour garantir une priorisation cohérente et un bon avancement des projets.

3) Méthodologie et pilotage projet

• Vous assurez l'harmonisation des pratiques de gestion de projet entre les pôles, notamment via DevOps , en consolidant une méthodologie commune (Scrum, Kanban). Le rôle inclut l’animation des rituels agiles et l’accompagnement méthodologique des équipes. Il s'agit également de contribuer à la structuration du pilotage de programmes à plus grande échelle via des outils adaptés comme Microsoft Project.
• Vous exploitez ces outils pour améliorer traçabilité, suivi et reporting.
• Vous participez à la détection et à la remontée des risques opérationnels au Responsable IT/OT, et proposez des arbitrages ou actions correctives lorsque nécessaire.
• Vous suivez et structurez un reporting synthétique sur l’avancement des demandes transverses au sein de l’équipe IT, les blocages et les contributions inter-pôles.
• Vous pilotez la gouvernance documentaire liée au support dans l’ITSM/Sharepoint (structure, lien entre documents et processus, accessibilité), en coordination avec les pôles contributeurs.

Votre profil :

• Vous possédezune formation en informatique ou équivalent, ainsi qu'une expérience de 5 ans dans un poste similaire combinant support et coordination projet IT
• Vous disposez également d'une expérience réussie en gestion de projet IT (MS Project, Azure DevOps, Agile, etc.)
• Vous maitrisez les environnements IT/OT industriels, ainsi que M365, Windows
• Vous êtes orienté client
• Vous êtes un leader passionné par le terrain, avec un esprit collaboratif
• Vous êtes méthodique, rigouré et organisé
• Vous avez des facilités pour communiuquer

Ce que vous propose notre client :

• Un contrat en CDI au sein d'une société réactive et en développement constant
• Une opportunité de carrière au sein d’une entreprise majoritairement détenue par des agriculteurs belges, mettant en valeur un produit de notre pays
• Un package attractif aligné à vos compétences
• L'occasion d'intégrer une équipe dynamique et collaborative, au cœur de la gestion et de l’évolution d’une infrastructure critique.
• L'opportunité de travailler sur des projets stratégiques, incluant l'administration Windows et Linux, la modernisation de l’Active Directory et la migration vers des services cloud.

Technicien niveau 2

Référence : Tech/niv2/4927

Fonction :

Support & Intervention

Diagnostic et résolution des incidents techniques sur site ou à distance

Prise en main via outil de ticketing (ITSM) : qualification, traitement, suivi et clôture

Accompagnement, formation et support aux utilisateurs

Maintenance & Déploiement

Installation et configuration de postes Windows 10/11 et logiciels métiers

Déploiement automatisé via MDT et Microsoft Intune

Préparation de postes pour Microsoft Teams Rooms

Maintenance du matériel informatique (PC, imprimantes, périphériques)

Gestion des accès et des comptes via Active Directory

Infrastructure & Réseau

Connaissances réseau : VLAN, câblage, switchs

Administration de domaine, scripts PowerShell

Environnements hybrides : Intune, ManageEngine, PDQ Deploy, VoIP (Ring Central)

Documentation & Projets

Rédaction de procédures et documentation technique

Participation active aux projets IT : outils d’automatisation, machines industrielles, nouveaux outils ITSM

Compétences impératives

Maîtrise impérative de :

MDT (Microsoft Deployment Toolkit) : création de Task Sequences, captures, déploiement PXE

Microsoft Intune : enrôlement d'appareils, déploiement applicatif, stratégies de conformité

Active Directory et gestion des droits d’accès

ITSM / Outil de ticketing (gestion, priorisation, suivi)

Autres compétences clés :

Environnements Windows 10/11 et Linux

Maintenance hardware (postes, périphériques)

Outils bureautiques (MS Office, Outlook.)

Scripting PowerShell

Réseaux : notions de base sur VLAN, switchs

Connaissances VoIP (ex : Ring Central)

Contexte industriel apprécié (production, logistique, usine)

Profil :

Bachelier en informatique ou expérience équivalente

Minimum 5 ans d’expérience en support technique niveau 2

Très bonnes capacités de diagnostic, rigueur et autonomie

Sens du service, esprit d’équipe et capacité à communiquer clairement

Maîtrise du français et bonne connaissance du néerlandais

À l’aise avec les procédures, la rédaction et l’aspect administratif

Respect des normes de sécurité informatique (ITIL)

Informations complémentaires :

• Entrée en fonction : ASAP

• Contrat : mission puis CDI

• Lieu de travail : Liège

Pour postuler :

• Veuillez envoyer votre CV à l’attention de Mme Patricia GUEBEL à l’adresse suivante :

• En transmettant votre candidature, vous donnez votre consentement pour le recueil et le traitement de vos données personnelles en vue de pourvoir un poste vacant et/ou de vous inscrire dans notre réserve de recrutement.

CDI – Temps plein – Ixelles (1050 Bruxelles)

Entrée en fonction : idéalement le 1er septembre 2025

Cotubex est un magasin de détail spécialisé en composants électroniques et en matériel informatique. Situé à Ixelles (Bruxelles), notre point de vente de 650 m² s'adresse aussi bien aux particuliers passionnés qu'aux professionnels. Dans une ambiance à taille humaine, nous allions expertise, conseil, service de proximité et esprit de débrouillardise.

En tant que responsable comptoir, vous êtes la référence principale du magasin. Vous gérez les ventes de A à Z, maintenez le magasin organisé et accueillant, et encadrez un collaborateur junior ainsi que des étudiants. Vous collaborez directement avec la direction.

CDI – Temps plein – Ixelles (1050 Bruxelles)

Entrée en fonction : idéalement le 1er septembre 2025

Cotubex est un magasin de détail spécialisé en composants électroniques et en matériel informatique. Situé à Ixelles (Bruxelles), notre point de vente de 650 m² s'adresse aussi bien aux particuliers passionnés qu'aux professionnels. Dans une ambiance à taille humaine, nous allions expertise, conseil, service de proximité et esprit de débrouillardise.

En tant que responsable comptoir, vous êtes la référence principale du magasin. Vous gérez les ventes de A à Z, maintenez le magasin organisé et accueillant, et encadrez un collaborateur junior ainsi que des étudiants. Vous collaborez directement avec la direction.

• Accueillir et conseiller les clients (magasin, téléphone, commandes web)
• Encaisser, encoder les ventes et gérer les retours
• Assurer l'ouverture/fermeture du magasin (alarme, sécurité)
• Maintenir un comptoir et des rayons propres, rangés et dynamiques
• Encadrer un vendeur junior et des étudiants en leur inculquant les bonnes pratiques
• Réceptionner les livraisons, effectuer les réassorts et participer aux inventaires
• Participer à l'animation du magasin (produits, promos, réseaux sociaux)
• Suivre et préparer les commandes
• Proposer des actions pour améliorer le panier moyen et l'expérience client

En électronique :

• Bonne culture des composants de base (résistances, transistors, etc.)
• Capacité à conseiller sur des produits types : alimentations, piles, câbles, multimètres, kits Raspberry, objets connectés, éclairage
  

En informatique :

• Connaissance des composants internes d'un PC (Mac & PC)
• Capacité à monter ou diagnostiquer un PC (niveau intermédiaire)
• Bonnes notions en réseau : Wi-Fi, CPL, Access Point
• À l'aise avec Windows et la bureautique de base (Word, Excel, Outlook)
  

Outils utilisés :

• Logiciel de gestion interne (aucune connaissance technique requise)
• Outils de caisse, scanner, interfaces web simplifiées

• Vous justifiez d'une expérience confirmée de plusieurs années dans la vente en magasin (idéalement en électronique, informatique ou produits techniques)
• Vous êtes autonome, rigoureux, discipliné et orienté solution
• Vous prenez des initiatives sans perdre le sens des priorités
• Vous êtes à l'aise avec les clients tout en respectant le temps et la rentabilité
• Vous avez une tenue professionnelle et une attitude calme et fiable
• Vous êtes proactif et engagé, sans besoin constant d'encadrement
• Vous encadrez les juniors avec pédagogie et fermeté
• Vous avez une hygiène de vie saine et équilibrée

• Français : excellente maîtrise orale et écrite indispensable
• Néerlandais et/ou anglais : la pratique orale est un plus

• CDI à temps plein
• Du lundi au samedi de 9h30 à 18h (pause entre 13h et 14h)
• 1 jour de congé/semaine (à convenir)
• Localisation : Ixelles (Bruxelles)
• Salaire selon expérience

• vous assurez le rôle d'architecte dans les projets d'évolutions des applications fiscales, notamment les évolutions technologiques
• vous jouez un rôle de conseil et de contrôle vis-à-vis des prestataires en charge des développements
• vous évaluez les architectures logicielle mises en œuvre
• vous identifiez les risques : dette technique, documentation, .
• vous évaluez la qualité du code Java
• vous évaluez la couverture des tests
• vous alignez les solutions existantes avec les standards du SPW Digital (ex. MicroServices, DevSecOps, .)
• vous mettez en place ou renforcez les bonnes pratiques : coding, CI/CD, sécurité,documentation technique, .
• vous cartographiez les architectures applicatives en Java et proposez des axes d'amélioration ou de refonte
• vous produisez ou mettez à jour la documentation technique
• vous veillez à l'intégration technique optimale des nouveaux composants et des nouvelles technologies pour garantir le maintien ou l'amélioration de la cohérence, de la performance et de la sécurité du système d'information
• vous pratiquez une veille technologique et évaluez les technologies
• vous entretenez avec vos clients internes (et des fournisseurs externes) des contacts professionnels réguliers vous permettant de comprendre leurs besoins stratégiques ou opérationnels et de formuler des pistes d'optimisation.

• Au sein du SPW, le SPW Digital est chargé de l'informatique et des développements applicatifs pour l'ensemble des services du SPW.
• Les différentes fonctions opérationnelles du SPW Digital (architecture, infrastructure, sécurité, gestion de projets, innovation, développement des usages digitaux, usage des données, .) sont réparties en 8 pôles distincts avec des missions distinctes et clairement définies.
• En savoir plus sur le SPW Digital

• Ce département est chargé de développer des solutions IT pour les métiers.
• Ces solutions peuvent être délivrées soit via un centre de service, soit via des développements spécifiques.
• Les équipes du pôles SDM accompagnent également les métiers en amont dans la formulation de leurs besoins pour des services IT.
• Il est composé de 5 centres de service et de 3 équipes.

• Le centre de Services Applications Intégrées Redevables (A.I.R) est dédié aux activités informatiques fiscales du SPW Finances.
• L'objectif poursuivi est de renforcer l'autonomie du SPW dans le développement des solutions informatiques fiscales et faciliter leur évolution.
• Ses activités contribuent activement à la vision du SPW Finances de disposer d'un Ecosystème fiscal IT intégré permettant une gestion unifiée de tous les impôts, taxes et amendes wallonnes.

• gérer le cycle de vie complet de la plateforme transversale et des applications fiscales qui la compose
• assurer la continuité, la stabilité et la pérennité des services IT
• s'inscrire dans la stratégie de reprise de maîtrise d'œuvre du SPW Digital

• Diplôme
  • diplôme de base de 2ème cycle (p.ex. licencié, master, ingénieur .) ou de 3ème cycle (doctorat) délivré dans une qualification informatique, électronique ou en mathématiques par une Université ou une Haute École belge
  • OU Certification professionnelle requise : certifications professionnelles positionnées au niveau 7 au moins d'un cadre de certification belge correspondant à la fonction à pourvoir.
• Expérience exigée : une expérience professionnelle de minimum 8 années dans le domaine des services informatiques dont au moins 5 années comme architecte informatique spécialisé en Java est exigée.
• La vérification de votre expérience professionnelle se fera dans un premier temps sur la base de votre CV qui doit mentionner les dates de manière précise (jour-mois-année).
• L'expert doit disposer des connaissances et de la maîtrise suffisante dans les domaines d'activités, standards techniques, méthodologies, référentiels de bonnes pratiques et outils technologiques nécessaires à l'exercice de la fonction.

• connaissances en modélisation (UML, ArchiMate, .) ;
• maîtrise des concepts et des technologies de développement :
  • Java et des frameworks courants
  • styles et cadres d'architecture : SOA, architecture orientée évènements, micro-services, architecture data-centric
  • DevSecOps
  • interopérabilité et APIs
  • qualité logicielle et tests
• technique professionnelle - mettre en œuvre les méthodes et/ou les techniques propres à la matière

• rigueur - réaliser son travail avec exactitude, méthode et précision
• intégrer l'information - établir des liens entre diverses données, concevoir des alternatives et tirer des conclusions adéquates
• agir de manière orientée service - accompagner des clients internes et externes de manière transparente, intègre et objective, leur fournir un service personnalisé et entretenir des contacts constructifs
• polyvalence - passer aisément d'une activité et/ou d'un projet à un autre en fonction des besoins du service
• planification du travail - organiser son travail en tenant compte des délais et des priorités
• autonomie - accomplir son travail sans supervision directe
• assertivité - défendre un point de vue ou l'application d'une règle par un échange positif en préservant la qualité des relations professionnelles
• gestion du stress - demeurer efficace en situation de stress en conservant sa capacité à prendre des décisions réfléchies et en maîtrisant ses émotions

• répondre aux exigences communes et aux exigences reprises dans le profil de la fonction postulée
• être adressés pour le 22 août 2025 au plus tard par mail à l'adresse suivante : (objet du mail : « Candidature Digital - Architecte »)
• comprendre :
  • un CV à jour décrivant vos expériences professionnelles et reprenant les dates de manière précise : jour-mois-année (pièce jointe au mail intitulée « Nom Prénom - CV »)
  • une Lettre DE Motivation spécifique à la fonction (pièce jointe au mail intitulée « Nom Prénom - LM »)
  • une Copie DU Diplôme requis pour la fonction (pièce jointe au mail intitulée « Nom Prénom - Diplôme »)

• chèques-repas
• prime de fin d'année
• pécule de vacances
• assurance hospitalisation de base gratuite pour le membre du personnel et possibilité de bénéficier de conditions avantageuses pour les membres du ménage
• gratuité des transports en commun pour le trajet domicile-lieu de travail
• possibilité de recevoir une indemnité pour les déplacements à vélo
• nombreuses possibilités de formations
• 27 jours de congés par année de travail (congés promérités proportionnels aux prestations de l'année en cours)
• autres avantages spécifiques au service public permettant une qualité de vie en adéquation avec le travail.

• horaire flexible pour la majorité des fonctions
• intervention du service social (primes de naissance, Saint-Nicolas des enfants, aide juridique gratuite, possibilité d'activités extra-professionnelles, .)
• possibilité de travail à domicile (sous conditions)
• possibilité de prise en charge partielle des frais de déplacement réalisés en voiture sous certaines conditions très strictes.

• la mise à disposition d'un PC portable
• des frais de parcours - de séjour - de déplacements
• des indemnités pour prestations irrégulières
• l'octroi d'un GSM professionnel
• une allocation de connaissance des langues nationales.

• vous capturez, élicitez, présentez, validez, structurez, modélisez et rédigez les exigences fonctionnelles et non fonctionnelles du métier de la fiscalité
• vous analysez les processus et formalisez les règles métier en utilisant des méthodes et outils de modélisation (UML2-BPMN)
• vous gérez le changement (et notamment produire des analyses d'impact) dans les exigences durant l'exécution du projet
• vous devenez un référent fonctionnel dans le domaine de la gestion fiscale
• vous supportez le métier dans une méthode et dans l'utilisation d'outil et de modèles de test d'acceptation (conformité par rapport aux exigences)
• vous connaissez la solution déployée au niveau fonctionnel
• vous participez à la construction d'une cartographie applicative et fonctionnelle du référentiel métier (Processus, Glossaire, .)
• vous contrôlez la qualité des livrables fournis par les prestataires internes et/ou externes et en particulier de la documentation fonctionnelle et de paramétrisation, du guide utilisateur et du plan de test
• vous entretenez avec des clients internes (et des fournisseurs externes) des contacts professionnels réguliers permettant de comprendre leurs besoins stratégiques ou opérationnels et de formuler des pistes d'optimisation
• vous mettez en oeuvre une politique de qualité informatique destinée à maintenir et améliorer la mise à disposition de services et de produits

• Au sein du SPW, le SPW Digital est chargé de l'informatique et des développements applicatifs pour l'ensemble des services du SPW.
• Les différentes fonctions opérationnelles du SPW Digital (architecture, infrastructure, sécurité, gestion de projets, innovation, développement des usages digitaux, usage des données, .) sont réparties en 8 pôles distincts avec des missions distinctes et clairement définies.
• En savoir plus sur le SPW Digital

• Ce département est chargé de développer des solutions IT pour les métiers.
• Ces solutions peuvent être délivrées soit via un centre de service, soit via des développements spécifiques.
• Les équipes du pôles SDM accompagnent également les métiers en amont dans la formulation de leurs besoins pour des services IT.
• Il est composé de 5 centres de service et de 3 équipes.

• Le centre de Services Applications Intégrées Redevables (A.I.R) est dédié aux activités informatiques fiscales du SPW Finances.
• L'objectif poursuivi est de renforcer l'autonomie du SPW dans le développement des solutions informatiques fiscales et faciliter leur évolution.
• Ses activités contribuent activement à la vision du SPW Finances de disposer d'un Ecosystème fiscal IT intégré permettant une gestion unifiée de tous les impôts, taxes et amendes wallonnes.

• gérer le cycle de vie complet de la plateforme transversale et des applications fiscales qui la compose
• assurer la continuité, la stabilité et la pérennité des services IT
• s'inscrire dans la stratégie de reprise de maîtrise d'œuvre du SPW Digital

• Diplôme:
  • diplôme de base de 2e cycle (licencié, master, docteur, pharmacien, agrégé, ingénieur, ingénieur industriel, architecte, maître) délivré par une université ou une haute école belge
  • diplômes ou certificats délivrés aux lauréats de l'École royale militaire qui peuvent porter le titre d'ingénieur civil ou de licencié/master.
  • OU Certification professionnelle requise : certifications professionnelles positionnées au niveau 7 au moins d'un cadre de certification belge
• Expérience exigée : une expérience professionnelle de minimum 6 années dans une fonction utile à la fonction décrite dans cet appel à candidatures est exigée. La vérification de votre expérience professionnelle se fera dans un premier temps sur la base de votre CV qui doit mentionner les dates de manière précise (jour-mois-année).
• L'expert doit disposer des connaissances et de la maîtrise suffisante dans les domaines d'activités, standards techniques, méthodologies, référentiels de bonnes pratiques et outils technologiques nécessaires à l'exercice de la fonction.

• connaissance dans les méthodes, techniques et outils de capture, d'élicitation et de consolidation des exigences
• technique professionnelle - mettre en œuvre les méthodes et/ou les techniques propres à la matière
• gestion de projets - identifier les acteurs, les outils méthodologiques, les ressources nécessaires et les risques potentiels inhérents à un projet

• rigueur - réaliser son travail avec exactitude, méthode et précision vous
• intégrer l'information - établir des liens entre diverses données, concevoir des alternatives et tirer des conclusions adéquates vous
• agir de manière orientée service - accompagner des clients internes et externes de manière transparente, intègre et objective, leur fournir un service personnalisé et entretenir des contacts constructifs vous
• polyvalence - passer aisément d'une activité et/ou d'un projet à un autre en fonction des besoins du service vous
• planification du travail - organiser son travail en tenant compte des délais et des priorités vous
• autonomie - accomplir son travail sans supervision directe vous
• assertivité - défendre un point de vue ou l'application d'une règle par un échange positif en préservant la qualité des relations professionnelles vous
• gestion du stress - demeurer efficace en situation de stress en conservant sa capacité à prendre des décisions réfléchies et en maîtrisant ses émotions

• répondre aux exigences communes et aux exigences reprises dans le profil de la fonction postulée
• comprendre :
  • un CV à jour décrivant vos expériences professionnelles et reprenant les dates de manière précise : jour-mois-année (pièce jointe au mail intitulée « Nom Prénom - CV »)
  • une Lettre DE Motivation spécifique à la fonction (pièce jointe au mail intitulée « Nom Prénom - LM »)
  • une Copie DU Diplôme requis pour la fonction (pièce jointe au mail intitulée « Nom Prénom - Diplôme »)

• chèques-repas
• prime de fin d'année
• pécule de vacances
• assurance hospitalisation de base gratuite pour le membre du personnel et possibilité de bénéficier de conditions avantageuses pour les membres du ménage
• gratuité des transports en commun pour le trajet domicile-lieu de travail
• possibilité de recevoir une indemnité pour les déplacements à vélo
• nombreuses possibilités de formations
• 27 jours de congés par année de travail (congés promérités proportionnels aux prestations de l'année en cours)
• autres avantages spécifiques au service public permettant une qualité de vie en adéquation avec le travail.

• horaire flexible pour la majorité des fonctions
• intervention du service social (primes de naissance, Saint-Nicolas des enfants, aide juridique gratuite, possibilité d'activités extra-professionnelles, .)
• possibilité de travail à domicile (sous conditions)
• possibilité de prise en charge partielle des frais de déplacement réalisés en voiture sous certaines conditions très strictes.

• la mise à disposition d'un PC portable
• des frais de parcours - de séjour - de déplacements
• des indemnités pour prestations irrégulières
• l'octroi d'un GSM professionnel
• une allocation de connaissance des langues nationales.

• vous faites le lien entre les analyses métiers de la fiscalité, l'architecture et le développement. Les développements sont réalisés par les prestataires externes
  • vous analysez les spécifications fonctionnelles et techniques
  • vous analysez les processus métiers existants et à venir
  • vous contribuez à la documentation fonctionnelle
• vous participez à la construction d'une cartographie applicative et fonctionnelle du référentiel métier de la fiscalité (Processus, Glossaire, .)
• vous contrôlez la qualité des livrables fournis par les prestataires internes et/ou externes et en particulier de la documentation fonctionnelle/technique
• vous réalisez des analyses d'impacts techniques
• vous documentez des flux et contribuez aux schémas d'architecture
• vous entretenez avec des clients internes (et des fournisseurs externes) des contacts professionnels réguliers permettant de comprendre leurs besoins stratégiques ou opérationnels et de formuler des pistes d'optimisation
• vous mettez en oeuvre une politique de qualité informatique destinée à maintenir et améliorer la mise à disposition de services et de produits

• Au sein du SPW, le SPW Digital est chargé de l'informatique et des développements applicatifs pour l'ensemble des services du SPW.
• Les différentes fonctions opérationnelles du SPW Digital (architecture, infrastructure, sécurité, gestion de projets, innovation, développement des usages digitaux, usage des données, .) sont réparties en 8 pôles distincts avec des missions distinctes et clairement définies.
• En savoir plus sur le SPW Digital

• Ce département est chargé de développer des solutions IT pour les métiers.
• Ces solutions peuvent être délivrées soit via un centre de service, soit via des développements spécifiques.
• Les équipes du pôles SDM accompagnent également les métiers en amont dans la formulation de leurs besoins pour des services IT.
• Il est composé de 5 centres de service et de 3 équipes.

• Le centre de Services Applications Intégrées Redevables (A.I.R) est dédié aux activités informatiques fiscales du SPW Finances.
• L'objectif poursuivi est de renforcer l'autonomie du SPW dans le développement des solutions informatiques fiscales et faciliter leur évolution.
• Ses activités contribuent activement à la vision du SPW Finances de disposer d'un Ecosystème fiscal IT intégré permettant une gestion unifiée de tous les impôts, taxes et amendes wallonnes.

• gérer le cycle de vie complet de la plateforme transversale et des applications fiscales qui la compose
• assurer la continuité, la stabilité et la pérennité des services IT
• s'inscrire dans la stratégie de reprise de maîtrise d'œuvre du SPW Digital

• Diplôme:
  • diplôme de base de 2e cycle (licencié, master, docteur, pharmacien, agrégé, ingénieur, ingénieur industriel, architecte, maître) délivré par une université ou une haute école belge
  • diplômes ou certificats délivrés aux lauréats de l'École royale militaire qui peuvent porter le titre d'ingénieur civil ou de licencié/master.
  • OU Certification professionnelle requise : certifications professionnelles positionnées au niveau 7 au moins d'un cadre de certification belge.
• Expérience exigée : une expérience professionnelle de minimum 6 années dans une fonction utile à la fonction décrite dans cet appel à candidatures est exigée. La vérification de votre expérience professionnelle se fera dans un premier temps sur la base de votre CV qui doit mentionner les dates de manière précise (jour-mois-année).
• L'expert doit disposer des connaissances et de la maîtrise suffisante dans les domaines d'activités, standards techniques, méthodologies, référentiels de bonnes pratiques et outils technologiques nécessaires à l'exercice de la fonction.

• connaissance des concepts d'architecture (MicroServices, APIs, ., Base de données)
• connaissance dans les méthodes, techniques et outils de capture, d'élicitation et de consolidation des exigences
• technique professionnelle - Mettre en œuvre les méthodes et/ou les techniques propres à la matière
• gestion de projets - Identifier les acteurs, les outils méthodologiques, les ressources nécessaires et les risques potentiels inhérents à un projet

• rigueur - réaliser son travail avec exactitude, méthode et précision
• intégrer l'information - établir des liens entre diverses données, concevoir des alternatives et tirer des conclusions adéquates
• agir de manière orientée service - accompagner des clients internes et externes de manière transparente, intègre et objective, leur fournir un service personnalisé et entretenir des contacts constructifs
• polyvalence - passer aisément d'une activité et/ou d'un projet à un autre en fonction des besoins du service
• planification du travail - organiser son travail en tenant compte des délais et des priorités
• autonomie - accomplir son travail sans supervision directe
• assertivité - défendre un point de vue ou l'application d'une règle par un échange positif en préservant la qualité des relations professionnelles
• gestion du stress - demeurer efficace en situation de stress en conservant sa capacité à prendre des décisions réfléchies et en maîtrisant ses émotions

• répondre aux exigences communes et aux exigences reprises dans le profil de la fonction postulée
• comprendre :
  • un CV à jour décrivant vos expériences professionnelles et reprenant les dates de manière précise : jour-mois-année (pièce jointe au mail intitulée « Nom Prénom - CV »)
  • une Lettre DE Motivation spécifique à la fonction (pièce jointe au mail intitulée « Nom Prénom - LM »)
  • une Copie DU Diplôme requis pour la fonction (pièce jointe au mail intitulée « Nom Prénom - Diplôme »)

• chèques-repas
• prime de fin d'année
• pécule de vacances
• assurance hospitalisation de base gratuite pour le membre du personnel et possibilité de bénéficier de conditions avantageuses pour les membres du ménage
• gratuité des transports en commun pour le trajet domicile-lieu de travail
• possibilité de recevoir une indemnité pour les déplacements à vélo
• nombreuses possibilités de formations
• 27 jours de congés par année de travail (congés promérités proportionnels aux prestations de l'année en cours)
• autres avantages spécifiques au service public permettant une qualité de vie en adéquation avec le travail.

• horaire flexible pour la majorité des fonctions
• intervention du service social (primes de naissance, Saint-Nicolas des enfants, aide juridique gratuite, possibilité d'activités extra-professionnelles, .)
• possibilité de travail à domicile (sous conditions)
• possibilité de prise en charge partielle des frais de déplacement réalisés en voiture sous certaines conditions très strictes.

• la mise à disposition d'un PC portable
• des frais de parcours - de séjour - de déplacements
• des indemnités pour prestations irrégulières
• l'octroi d'un GSM professionnel
• une allocation de connaissance des langues nationales.