Customer Service Bediende
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Description De L'emploi
Jobmatch is momenteel op zoek naar empathische klantendienstmedewerkers voor een groot callcenter gelegen in Loncin
Beschrijving:- Als energieadviseur moet je tijdens klantcontacten vragen kunnen beantwoorden, advies geven en de beste prijzen, producten en oplossingen aanbieden
- Je zult hoofdzakelijk via het chatkanaal met klanten communiceren
- Het is van belang om te anticiperen op de behoeften van de klant en hen gerust te stellen
- Als adviseur is het essentieel om oplossingen te bieden die afgestemd zijn op de klant
- Je bent iemand die zich kan aanpassen aan verschillende situaties en snel te schakelen.
- Multitasken: Het vermogen om meerdere verzoeken tegelijkertijd te beheren.
- Je kan je zelf goed uitdrukken
- Je bent klantgericht
- Je bent commercieel genoeg om producten en oplossingen aan te bieden, bijvoorbeeld door het aanbieden van extra services zoals ketelonderhoud tegen een meerprijs
- Empathie: Belangrijk om begrip en medeleven te tonen
- Het vermogen om kalm te blijven en effectief te reageren, zelfs in stressvolle situaties waar klanten mogelijk agressief zijn.
- Een dynamisch en vriendelijk persoon zijn om de tevredenheid van klanten te bevorderen.
- Je bent in staat om klanten te adviseren en oplossingen op maat aan te bieden
- Uitdagende job in een aangename werksfeer;
- Interne opleiding
- Loon volgens barema's (alle werkervaringen tellen mee)
- Fulltime job 38u/week (dit wel in een flexibel uurrooster)
- De werkuren zijn tussen 8-19u en zaterdag van 08-14u.
- Telewerk mogelijk na 3 maanden inloopperiode
Bij Jobmatch krijgt iedereen gelijke kansen.
We houden enkel rekening met je motivatie, talent en competenties.
We maken nooit onderscheid op basis van leeftijd, afkomst, gender, religie, beperking, geaardheid of andere discriminatiegronden.
Customer Service Representative
Publié il y a 7 jours
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Description De L'emploi
Customer Service Representative – Verviers (Contract)
We’re looking for a Customer Service Representative to join our team in Verviers on a contract basis. In this role, you’ll be the primary point of contact for customers, ensuring their requests are managed efficiently and their experience is seamless. You’ll collaborate closely with Sales, Finance, and other departments to deliver excellent service and support business growth.
Key Responsibilities:
- Serve as the main contact for customers and liaise with Sales on a daily basis
- Resolve customer inquiries and provide product or technical information with support from internal teams
- Work with Finance to address credit-related issues affecting shipments
- Keep customers updated on new products, policies, and regulatory changes
Key Requirements:
- Bachelor’s degree in Sales or related field
- Previous experience in customer service
- Strong communication skills with a customer-focused mindset
- Proactive, autonomous, and improvement-driven
- Proficiency in French and English (additional languages are a plus)
- Hybrid model: up to 2 remote days per week after training
Contract details:
- Start: August 25, 2025
- End: December 31, 2025
- Location: Verviers
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CUSTOMER SERVICE FR/NL
Publié il y a 6 jours
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Description De L'emploi
Votre nouveau rôle
En tant que Customer Service FR/NL, vous devenez le point de contact privilégié d’un portefeuille clients. En binôme avec un commercial terrain, vous jouez un rôle clé dans :
- Le suivi des offres commerciales et la gestion des commandes
- La relation quotidienne avec les clients, fournisseurs et partenaires (par mail et téléphone)
- La résolution proactive des problèmes et l’identification d’opportunités
- La réalisation de tâches administratives variées
Profil recherché
- Vous êtes organisé(e), autonome, polyvalent(e) et doté(e) d’un esprit analytique
- Vous avez un bachelier ou une expérience équivalente en service client ou en administration commerciale
- Une première expérience avec un ERP est un atout
- Vous maîtrisez parfaitement le français et le néerlandais, à l’oral comme à l’écrit
L’entreprise vous offre
- Un environnement familial, dynamique et bienveillant
- Un contrat CDI ou intérim en vue de CDI, selon votre situation
- Un package salarial attractif en lien avec votre expérience (2800€ - 3500€ brut/mois) ainsi que divers avantages extralégaux
Votre nouvelle entreprise
Notre client est une entreprise internationale qui développe, produit et commercialise des dispositifs médicaux et des produits d’hygiène innovants.
Prochaine étape
Intéressé(e) par ce job de Customer Service FR/NL ? Postulez en ligne dès maintenant !
Cette offre d’emploi ne correspond pas tout à fait à vos attentes ? N’hésitez pas à contacter El Kharraz Nora au !
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