1 450 Emplois pour Services - Belgique
Directeur de l'Expérience Client & Services Touristiques
5000 Namur
WhatJobs
Publié il y a 23 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
Notre client, une destination touristique majeure reconnue pour son patrimoine culturel et naturel, recherche un Directeur de l'Expérience Client & Services Touristiques pour superviser l'ensemble des offres et des prestations proposées aux visiteurs à Namur, Namur, BE . Ce rôle nécessite une présence sur le terrain indispensable pour garantir la qualité et l'innovation des services.
En tant que Directeur, vous serez responsable de la conception, du développement et de la mise en œuvre d'une stratégie globale visant à améliorer l'expérience client tout au long de leur séjour. Vous superviserez les équipes chargées de l'accueil, de l'information touristique, des sites patrimoniaux, des activités récréatives et des services associés. Votre rôle consistera à identifier les tendances du marché touristique, à anticiper les attentes des visiteurs et à développer de nouvelles offres attractives et innovantes. Vous assurerez la qualité des services, la satisfaction client et la promotion de la destination. La gestion du budget alloué, le développement de partenariats avec les acteurs locaux du tourisme et la mesure de la performance via des indicateurs clés seront également au cœur de vos responsabilités. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les instances locales, les opérateurs touristiques et les prestataires de services pour garantir une offre cohérente et de haute qualité.
Le candidat idéal possédera une solide expérience dans la gestion de projets touristiques, la direction d'équipes et le développement de stratégies d'expérience client. Une connaissance approfondie du secteur du tourisme, des attentes des visiteurs et des meilleures pratiques en matière de gestion de destination est essentielle. D'excellentes compétences en leadership, en communication, en marketing et en gestion budgétaire sont requises. Une capacité avérée à innover, à fédérer autour d'une vision commune et à prendre des décisions stratégiques sera fortement appréciée. Vous devez être passionné par le tourisme et désireux de faire rayonner la région. Ce poste offre une opportunité unique de façonner l'avenir du tourisme local et de créer des expériences mémorables pour des milliers de visiteurs chaque année.
En tant que Directeur, vous serez responsable de la conception, du développement et de la mise en œuvre d'une stratégie globale visant à améliorer l'expérience client tout au long de leur séjour. Vous superviserez les équipes chargées de l'accueil, de l'information touristique, des sites patrimoniaux, des activités récréatives et des services associés. Votre rôle consistera à identifier les tendances du marché touristique, à anticiper les attentes des visiteurs et à développer de nouvelles offres attractives et innovantes. Vous assurerez la qualité des services, la satisfaction client et la promotion de la destination. La gestion du budget alloué, le développement de partenariats avec les acteurs locaux du tourisme et la mesure de la performance via des indicateurs clés seront également au cœur de vos responsabilités. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les instances locales, les opérateurs touristiques et les prestataires de services pour garantir une offre cohérente et de haute qualité.
Le candidat idéal possédera une solide expérience dans la gestion de projets touristiques, la direction d'équipes et le développement de stratégies d'expérience client. Une connaissance approfondie du secteur du tourisme, des attentes des visiteurs et des meilleures pratiques en matière de gestion de destination est essentielle. D'excellentes compétences en leadership, en communication, en marketing et en gestion budgétaire sont requises. Une capacité avérée à innover, à fédérer autour d'une vision commune et à prendre des décisions stratégiques sera fortement appréciée. Vous devez être passionné par le tourisme et désireux de faire rayonner la région. Ce poste offre une opportunité unique de façonner l'avenir du tourisme local et de créer des expériences mémorables pour des milliers de visiteurs chaque année.
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0
Coordinateur Expérience Client et Services Touristiques
9100 Sint-niklaas
WhatJobs
Publié il y a 2 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
Notre client, une entreprise leader dans le secteur du tourisme, recherche un(e) Coordinateur(trice) Expérience Client et Services Touristiques passionné(e) et dynamique pour rejoindre son équipe à Sint-Niklaas . Ce poste hybride est essentiel pour garantir la satisfaction de nos clients et optimiser la prestation de nos services touristiques.
Vos responsabilités incluront la gestion des relations clients, la résolution des problèmes et des réclamations, et la coordination des différentes équipes (guides, transporteurs, hôtels) pour assurer une expérience client fluide et mémorable. Vous participerez au développement de nouvelles offres de services touristiques, à l'analyse des retours clients et à la mise en place d'actions correctives et préventives. L'objectif est de surpasser les attentes de nos clients à chaque étape de leur voyage.
Le candidat idéal doit posséder une excellente connaissance du secteur touristique, de solides compétences en communication et en service client, ainsi qu'une grande empathie. Vous devez être organisé(e), proactif(ve) et capable de gérer plusieurs tâches simultanément. Une expérience dans la gestion de la relation client (CRM) et une bonne maîtrise des outils informatiques sont nécessaires. La capacité à travailler efficacement en équipe et à collaborer dans un environnement hybride est également importante.
Qualifications requises :
Ce poste hybride offre l'opportunité de façonner l'expérience de voyage de nos clients et de contribuer au succès de notre entreprise dans le secteur dynamique du tourisme. Si vous êtes passionné(e) par le service client et le voyage, rejoignez notre équipe.
Vos responsabilités incluront la gestion des relations clients, la résolution des problèmes et des réclamations, et la coordination des différentes équipes (guides, transporteurs, hôtels) pour assurer une expérience client fluide et mémorable. Vous participerez au développement de nouvelles offres de services touristiques, à l'analyse des retours clients et à la mise en place d'actions correctives et préventives. L'objectif est de surpasser les attentes de nos clients à chaque étape de leur voyage.
Le candidat idéal doit posséder une excellente connaissance du secteur touristique, de solides compétences en communication et en service client, ainsi qu'une grande empathie. Vous devez être organisé(e), proactif(ve) et capable de gérer plusieurs tâches simultanément. Une expérience dans la gestion de la relation client (CRM) et une bonne maîtrise des outils informatiques sont nécessaires. La capacité à travailler efficacement en équipe et à collaborer dans un environnement hybride est également importante.
Qualifications requises :
- Bachelor en tourisme, hôtellerie, gestion commerciale ou domaine connexe.
- Minimum 3 ans d'expérience dans le service client, la gestion des relations ou le tourisme.
- Excellente connaissance des destinations touristiques et des tendances du secteur.
- Fortes compétences interpersonnelles et capacité à gérer les situations difficiles avec tact et professionnalisme.
- Maîtrise des outils CRM et des logiciels de bureautique (MS Office).
- Capacité à travailler de manière autonome et à coordonner efficacement les activités.
- Excellente maîtrise du néerlandais ou du français, avec une bonne connaissance de l'anglais.
- Flexibilité pour travailler selon un modèle hybride, incluant des déplacements occasionnels et du travail au bureau à Sint-Niklaas.
Ce poste hybride offre l'opportunité de façonner l'expérience de voyage de nos clients et de contribuer au succès de notre entreprise dans le secteur dynamique du tourisme. Si vous êtes passionné(e) par le service client et le voyage, rejoignez notre équipe.
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1
Responsable Expérience Client et Services Touristiques
7100 La Louvière, Henegouwen
WhatJobs
Publié il y a 12 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
Notre client, une entreprise innovante dans le secteur du tourisme basée à La Louvière, Hainaut, BE , est à la recherche d'un Responsable Expérience Client et Services Touristiques pour superviser et améliorer l'ensemble des interactions avec la clientèle. Ce rôle stratégique vise à garantir une expérience client exceptionnelle à chaque étape du parcours touristique, de la réservation à la fin du séjour. Le candidat idéal aura une passion profonde pour le tourisme, une compréhension aiguisée des attentes des voyageurs et une capacité avérée à gérer des équipes et des projets complexes.
Vos missions principales comprendront :
Profil recherché :
Ce poste en hybride offre une flexibilité appréciable, combinant le travail au bureau et à distance. Il s'agit d'un contrat à durée indéterminée avec une rémunération attractive et des avantages sociaux compétitifs. Nous recherchons un professionnel passionné, créatif et orienté client pour enrichir notre offre touristique.
Vos missions principales comprendront :
- Développer et mettre en œuvre des stratégies pour optimiser l'expérience client et fidéliser la clientèle.
- Superviser les équipes en charge de l'accueil, de l'information et de l'assistance aux touristes.
- Analyser les retours clients et proposer des actions d'amélioration continues des services.
- Collaborer avec les différents partenaires touristiques (hôtels, restaurants, sites culturels) pour enrichir l'offre et garantir la qualité des prestations.
- Gérer les réclamations clients et résoudre les litiges de manière professionnelle et efficace.
- Identifier les nouvelles tendances du marché touristique et proposer des innovations pour rester compétitif.
- Participer à l'élaboration des budgets liés aux services clients et en assurer le suivi.
- Veiller à la conformité des prestations avec la réglementation en vigueur.
- Élaborer et suivre des indicateurs clés de performance (KPI) pour mesurer la satisfaction client et l'efficacité des services.
Profil recherché :
- Diplôme universitaire en tourisme, hôtellerie, marketing ou gestion.
- Expérience significative dans un poste similaire, idéalement dans le secteur du tourisme ou de l'hôtellerie.
- Excellentes compétences interpersonnelles et de communication, en français et idéalement en anglais ou néerlandais.
- Capacité à gérer le stress et à travailler sous pression.
- Fortes compétences en résolution de problèmes et sens de l'organisation.
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client (CRM).
- Leadership avéré et capacité à motiver une équipe.
- Connaissance approfondie de la région de La Louvière, Hainaut, BE et de ses attraits touristiques est un plus.
Ce poste en hybride offre une flexibilité appréciable, combinant le travail au bureau et à distance. Il s'agit d'un contrat à durée indéterminée avec une rémunération attractive et des avantages sociaux compétitifs. Nous recherchons un professionnel passionné, créatif et orienté client pour enrichir notre offre touristique.
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2
Responsable Expérience Client et Services Touristiques à Distance
5000 Namur
WhatJobs
Publié il y a 16 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
Notre client, une entreprise innovante dans le secteur du tourisme, recherche un Responsable Expérience Client et Services Touristiques pour rejoindre notre équipe entièrement à distance. Ce rôle est crucial pour garantir que chaque client reçoive un service exceptionnel, qu'ils planifient leur voyage, qu'ils soient en cours de séjour ou après leur retour. Vous serez le point de contact principal pour une clientèle exigeante, offrant des conseils personnalisés, résolvant les problèmes et assurant une satisfaction optimale. Votre expertise permettra de développer et d'améliorer continuellement nos offres de services touristiques, en anticipant les besoins des voyageurs et en proposant des expériences uniques. En tant que professionnel du service client à distance, vous utiliserez une variété d'outils de communication (téléphone, e-mail, chat, visioconférence) pour interagir avec les clients et les partenaires. Vous serez responsable de la gestion des réservations complexes, de la résolution de situations délicates et de la collecte de feedback pour améliorer nos prestations. Une connaissance approfondie du secteur du tourisme, des destinations populaires et des tendances de voyage est un atout majeur. Le candidat idéal possède d'excellentes compétences interpersonnelles, une capacité d'empathie et une aptitude à la résolution de problèmes sous pression. Vous devez être autonome, organisé et capable de gérer efficacement votre temps dans un environnement de travail à domicile. La maîtrise des systèmes de réservation (GDS, CRM) et des plateformes de gestion de la relation client est indispensable. Ce poste implique également la création de contenu pertinent pour nos clients (guides de voyage, conseils, etc.) et la participation au développement de nouveaux produits touristiques. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes marketing et opérationnelles pour aligner les services clients sur la stratégie globale de l'entreprise. La capacité à analyser les données clients et à identifier les tendances d'amélioration est une compétence clé. Nous offrons un environnement de travail collaboratif, des opportunités de développement professionnel et la possibilité de travailler avec des passionnés de voyage. La flexibilité de ce rôle à distance permet un excellent équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Vous aurez la responsabilité de maintenir les plus hauts standards de service, contribuant directement à la fidélisation de notre clientèle et à la réputation de notre marque. Le candidat doit faire preuve d'une grande initiative et être capable de proposer des solutions créatives pour surpasser les attentes des clients. L'adaptabilité et la capacité à travailler dans un environnement international sont également importantes. Si vous êtes dédié à l'excellence du service et à la création d'expériences de voyage inoubliables, et que vous recherchez un poste à distance stimulant, n'hésitez pas à postuler.
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3
Coordinateur des Services Communautaires (Community Services Coordinator)
3000 Leuven, Vlaams Brabant
WhatJobs
Publié il y a 13 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
Notre organisation recherche un Coordinateur des Services Communautaires dévoué et expérimenté, qui travaillera exclusivement à distance. Vous jouerez un rôle clé dans le développement, la coordination et la mise en œuvre de programmes et services visant à soutenir les populations vulnérables au sein de la communauté. Votre mission principale sera d'identifier les besoins des citoyens, de nouer des partenariats avec les organismes locaux et de mobiliser les ressources nécessaires pour proposer des solutions adaptées. Vous serez responsable de la gestion des projets sociaux, de l'organisation d'événements communautaires, de la collecte de fonds et de la communication auprès des bénéficiaires et des parties prenantes. Le candidat retenu devra posséder d'excellentes compétences en communication, en organisation et en gestion de projet. Une connaissance approfondie du secteur social, des politiques publiques et des défis rencontrés par les populations marginalisées est indispensable. Vous devrez être capable de travailler de manière autonome, de faire preuve d'initiative et de résoudre des problèmes complexes dans un environnement de travail virtuel. La capacité à gérer un budget, à rédiger des rapports d'activité et à évaluer l'impact des programmes sera également requise. La passion pour l'aide sociale et le désir de faire une réelle différence dans la vie des gens sont des qualités essentielles pour ce poste. Ce rôle exige une grande empathie, une écoute active et une capacité à construire des relations de confiance avec divers interlocuteurs. Le travail se déroulera entièrement à distance, offrant une flexibilité maximale tout en maintenant un impact significatif. Leuven, Flemish Brabant, BE est la localisation administrative associée à ce poste, mais le travail est 100% télétravail.
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4
Maintenance Services Supervisor
Kallo
Syensqo
Publié il y a 12 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
Job ID
32345
**Maintenance Services Supervisor**
Regular
Kallo-Beveren, Belgium ( My candidate profile
Syensqo is all about chemistry. We're not just referring to chemical reactions here, but also to the magic that occurs when the brightest minds get to work together. This is where our true strength lies. In you. In your future colleagues and in all your differences. And of course, in your ideas to improve lives while preserving our planet's beauty for the generations to come.
We are looking for:
+ The Maintenance Services Supervisor will oversee the maintenance operations within the Kallo compoundingplant. This role involves managing a team of 4 maintenance technicians, ensuring equipment reliability, andimplementing preventive maintenance programs. Additionally, the supervisor advises on equipmentmodifications and new purchases, evaluates technical aspects for capital investments, and ensures alltechnical documentation is current and compliant with standards.
We count on you for:
+ Supervise and coordinate the activities of the maintenance team.
+ Ensure compliance with safety regulations and company policies.
+ Organize and plan the complete maintenance of production, lab, building and facilities to ensure the safe and reliable operation of the 24/7 production process
+ Develop and implement preventive maintenance schedules.
+ Troubleshoot and resolve maintenance issues promptly.
+ Manage spare parts inventory and purchasing of all maintenance and project related materials.
+ Collaborate with other departments to optimize equipment performance.
+ Maintain accurate records of maintenance activities and inventory.
+ Demonstrated leadership, decision making skills, and ability to function in a team environment.
+ Ability to work independently and handle multiple assignments is required.
You can count on us for:
+ Provide a dynamic and collaborative environment where your contributions create real impact
+ Offer autonomy, trust, and opportunities to grow and innovate within a purpose-driven organization
+ Encourage collaboration, inclusion, and curiosity in everything we do
You will bring:
+ Technical Bachelor Degree or equal by experience, Masters degree is a plus
+ A minimum of 5 years of experience in a manufacturing environment is preferred.
+ Strong leadership and communication skills.
+ Proficiency in maintenance management software, SAP and MS Office.
+ Knowledge of safety regulations and compliance standards.
+ Languages: Dutch, English
+ Hands-on experience with plant electrical and instrumentation equipment maintenance and troubleshooting
+ Excellent analytical and problem-solving skills.
You will get:
+ Competitive salary and benefits package
+ 16 weeks of maternity/paternity and co-parenting leave, according to local regulations
+ Training platform for all employees
Additional information :
+ Location : Belgium in BEVEREN-KRUIBEKE-ZWIJNDRECHT
About us
+ Syensqo is a science company developing groundbreaking solutions that enhance the way we live, work, travel and play. Inspired by the scientific councils which Ernest Solvay initiated in 1911, we bring great minds together to push the limits of science and innovation for the benefit of our customers, with a diverse, global team of more than 13,000 associates. Our solutions contribute to safer, cleaner, and more sustainable products found in homes, food and consumer goods, planes, cars, batteries, smart devices and health care applications. Our innovation power enables us to deliver on the ambition of a circular economy and explore breakthrough technologies that advance humanity.
+ At Syensqo, we seek to promote unity and not uniformity. We value the diversity that individuals bring and we invite you to consider a future with us, regardless of background, age, gender, national origin, ethnicity, religion, sexual orientation, ability or identity. We encourage individuals who may require any assistance or accommodations to let us know to ensure a seamless application experience. We are here to support you throughout the application journey and want to ensure all candidates are treated equally. If you are unsure whether you meet all the criteria or qualifications listed in the job description, we still encourage you to apply.
LI-IJ1LI-Onsitemiddle
32345
**Maintenance Services Supervisor**
Regular
Kallo-Beveren, Belgium ( My candidate profile
Syensqo is all about chemistry. We're not just referring to chemical reactions here, but also to the magic that occurs when the brightest minds get to work together. This is where our true strength lies. In you. In your future colleagues and in all your differences. And of course, in your ideas to improve lives while preserving our planet's beauty for the generations to come.
We are looking for:
+ The Maintenance Services Supervisor will oversee the maintenance operations within the Kallo compoundingplant. This role involves managing a team of 4 maintenance technicians, ensuring equipment reliability, andimplementing preventive maintenance programs. Additionally, the supervisor advises on equipmentmodifications and new purchases, evaluates technical aspects for capital investments, and ensures alltechnical documentation is current and compliant with standards.
We count on you for:
+ Supervise and coordinate the activities of the maintenance team.
+ Ensure compliance with safety regulations and company policies.
+ Organize and plan the complete maintenance of production, lab, building and facilities to ensure the safe and reliable operation of the 24/7 production process
+ Develop and implement preventive maintenance schedules.
+ Troubleshoot and resolve maintenance issues promptly.
+ Manage spare parts inventory and purchasing of all maintenance and project related materials.
+ Collaborate with other departments to optimize equipment performance.
+ Maintain accurate records of maintenance activities and inventory.
+ Demonstrated leadership, decision making skills, and ability to function in a team environment.
+ Ability to work independently and handle multiple assignments is required.
You can count on us for:
+ Provide a dynamic and collaborative environment where your contributions create real impact
+ Offer autonomy, trust, and opportunities to grow and innovate within a purpose-driven organization
+ Encourage collaboration, inclusion, and curiosity in everything we do
You will bring:
+ Technical Bachelor Degree or equal by experience, Masters degree is a plus
+ A minimum of 5 years of experience in a manufacturing environment is preferred.
+ Strong leadership and communication skills.
+ Proficiency in maintenance management software, SAP and MS Office.
+ Knowledge of safety regulations and compliance standards.
+ Languages: Dutch, English
+ Hands-on experience with plant electrical and instrumentation equipment maintenance and troubleshooting
+ Excellent analytical and problem-solving skills.
You will get:
+ Competitive salary and benefits package
+ 16 weeks of maternity/paternity and co-parenting leave, according to local regulations
+ Training platform for all employees
Additional information :
+ Location : Belgium in BEVEREN-KRUIBEKE-ZWIJNDRECHT
About us
+ Syensqo is a science company developing groundbreaking solutions that enhance the way we live, work, travel and play. Inspired by the scientific councils which Ernest Solvay initiated in 1911, we bring great minds together to push the limits of science and innovation for the benefit of our customers, with a diverse, global team of more than 13,000 associates. Our solutions contribute to safer, cleaner, and more sustainable products found in homes, food and consumer goods, planes, cars, batteries, smart devices and health care applications. Our innovation power enables us to deliver on the ambition of a circular economy and explore breakthrough technologies that advance humanity.
+ At Syensqo, we seek to promote unity and not uniformity. We value the diversity that individuals bring and we invite you to consider a future with us, regardless of background, age, gender, national origin, ethnicity, religion, sexual orientation, ability or identity. We encourage individuals who may require any assistance or accommodations to let us know to ensure a seamless application experience. We are here to support you throughout the application journey and want to ensure all candidates are treated equally. If you are unsure whether you meet all the criteria or qualifications listed in the job description, we still encourage you to apply.
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5
Coordinateur Services Sociaux
4100 Seraing, Liege
WhatJobs
Publié il y a 3 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
Notre organisation recherche un Coordinateur des Services Sociaux dévoué et expérimenté, dont le poste est entièrement à distance. Vous serez chargé de superviser et de coordonner les programmes et les services offerts à nos bénéficiaires, en assurant une prestation efficace et compatissante. Ce rôle exige d'excellentes compétences organisationnelles, une grande empathie et la capacité de gérer des équipes à distance. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les travailleurs sociaux, les conseillers et les partenaires communautaires pour maximiser l'impact de nos interventions.
Vos responsabilités principales comprendront :
Profil idéal :
Vos responsabilités principales comprendront :
- Planifier, organiser et superviser la prestation des services sociaux dans le respect des objectifs de l'organisation.
- Gérer et encadrer une équipe de travailleurs sociaux et d'autres professionnels du secteur.
- Développer et mettre en œuvre de nouveaux programmes répondant aux besoins changeants de la communauté.
- Établir et maintenir des relations solides avec les organismes partenaires, les institutions gouvernementales et les ressources communautaires.
- Assurer le suivi des dossiers des bénéficiaires et garantir la qualité des services rendus.
- Participer à la recherche de financements et à la rédaction de rapports pour les bailleurs de fonds.
- Organiser des formations et des ateliers pour le personnel et les bénévoles.
- Veiller à la conformité des programmes avec les réglementations en vigueur.
- Animer des réunions d'équipe virtuelles et assurer une communication fluide au sein de l'équipe.
- Analyser les données relatives aux services pour évaluer leur efficacité et identifier les axes d'amélioration.
- Contribuer à la promotion des services de l'organisation auprès du grand public et des partenaires potentiels.
Profil idéal :
- Diplôme supérieur en travail social, sciences sociales, psychologie ou domaine connexe.
- Expérience confirmée dans la gestion de programmes sociaux et le management d'équipes.
- Excellente connaissance du secteur social et des réseaux d'aide.
- Capacité démontrée à travailler de manière autonome, à gérer plusieurs tâches simultanément et à respecter les échéances.
- Fortes compétences interpersonnelles, d'écoute et de communication, essentielles pour le travail à distance.
- Maîtrise des outils informatiques et des plateformes de collaboration en ligne.
- Une approche proactive et orientée solutions est indispensable.
- La connaissance des langues locales est un plus.
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6
Coordinateur des Services Sociaux
3500 Hasselt, Limburg
WhatJobs
Publié il y a 23 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
Notre client recherche un Coordinateur des Services Sociaux dévoué et expérimenté pour rejoindre son équipe dynamique à Hasselt, Limburg, BE . Ce poste clé implique la supervision et la coordination des programmes et services sociaux offerts à la communauté locale. Le candidat retenu sera responsable de l'élaboration, de la mise en œuvre et de l'évaluation des initiatives sociales, en veillant à ce qu'elles répondent aux besoins des populations vulnérables. Les responsabilités comprennent la gestion d'une équipe de travailleurs sociaux, la gestion de budgets, la collaboration avec les organismes communautaires et les services gouvernementaux, ainsi que le développement de partenariats stratégiques.
Le coordinateur sera également chargé de la collecte de données et de la production de rapports sur l'efficacité des programmes, afin d'identifier les domaines d'amélioration et de garantir la conformité avec les réglementations en vigueur. Une compréhension approfondie des défis sociaux contemporains, des politiques sociales et des meilleures pratiques dans le secteur est essentielle. Le rôle exige d'excellentes compétences en communication, en leadership et en résolution de problèmes, ainsi qu'une capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs projets simultanément. Une expérience préalable dans un rôle de gestion ou de supervision dans le secteur des services sociaux est fortement souhaitée. Le candidat idéal devra faire preuve d'empathie, de professionnalisme et d'un engagement fort envers la justice sociale.
Nous recherchons une personne proactive, capable de prendre des initiatives et de proposer des solutions innovantes aux problèmes sociaux complexes. Des compétences organisationnelles exceptionnelles et une attention méticuleuse aux détails sont également requises. Le candidat travaillera en étroite collaboration avec la direction pour atteindre les objectifs stratégiques de l'organisation. Des déplacements occasionnels pourront être nécessaires pour rencontrer des partenaires ou assister à des conférences.
Qualifications requises:
Le coordinateur sera également chargé de la collecte de données et de la production de rapports sur l'efficacité des programmes, afin d'identifier les domaines d'amélioration et de garantir la conformité avec les réglementations en vigueur. Une compréhension approfondie des défis sociaux contemporains, des politiques sociales et des meilleures pratiques dans le secteur est essentielle. Le rôle exige d'excellentes compétences en communication, en leadership et en résolution de problèmes, ainsi qu'une capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs projets simultanément. Une expérience préalable dans un rôle de gestion ou de supervision dans le secteur des services sociaux est fortement souhaitée. Le candidat idéal devra faire preuve d'empathie, de professionnalisme et d'un engagement fort envers la justice sociale.
Nous recherchons une personne proactive, capable de prendre des initiatives et de proposer des solutions innovantes aux problèmes sociaux complexes. Des compétences organisationnelles exceptionnelles et une attention méticuleuse aux détails sont également requises. Le candidat travaillera en étroite collaboration avec la direction pour atteindre les objectifs stratégiques de l'organisation. Des déplacements occasionnels pourront être nécessaires pour rencontrer des partenaires ou assister à des conférences.
Qualifications requises:
- Master en Travail Social, Sociologie, Psychologie ou domaine connexe.
- Minimum de 5 ans d'expérience dans le secteur des services sociaux, dont au moins 2 ans dans un rôle de supervision ou de gestion.
- Excellente connaissance du système de protection sociale belge et des ressources communautaires.
- Maîtrise des outils informatiques (suite Office, bases de données sociales).
- Capacité démontrée à gérer des équipes, à motiver le personnel et à favoriser un environnement de travail positif.
- Solides compétences analytiques et de reporting.
- Permis de conduire et véhicule personnel sont un plus.
- Maîtrise du néerlandais (oral et écrit) ; la connaissance du français est un atout.
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Désolé, cet emploi n'est pas disponible dans votre région
7
Responsable Achats Indirects & Services
8800 Roeselare, West Vlaanderen
WhatJobs
Publié il y a 23 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
Notre client, une entreprise industrielle reconnue pour la qualité de ses produits, recherche un Responsable Achats Indirects & Services expérimenté pour piloter sa stratégie d'achats non-production à Roeselare, West Flanders, BE . Ce poste clé nécessite une présence impérative sur le site pour assurer une compréhension approfondie des besoins opérationnels et une gestion efficace des fournisseurs. Vous serez chargé d'optimiser les dépenses dans des catégories variées telles que les services généraux, la maintenance, l'énergie, les IT, et les achats de projets.
Vos missions principales :
Profil recherché :
Si vous êtes passionné par la création de valeur à travers des achats stratégiques et que vous souhaitez relever un nouveau défi dans une entreprise dynamique, nous vous invitons à postuler.
Vos missions principales :
- Développer et déployer la stratégie achats pour les catégories indirectes, en ligne avec les objectifs de l'entreprise (coût, qualité, durabilité, innovation).
- Identifier les besoins des différents départements et traduire ces besoins en appels d'offres pertinents.
- Sélectionner, négocier et contractualiser avec les fournisseurs, en cherchant à obtenir les meilleures conditions (prix, délais, qualité, services).
- Gérer la relation fournisseurs sur le long terme, évaluer leur performance et identifier les risques potentiels.
- Mettre en place des indicateurs de performance (KPIs) pour suivre l'efficacité des achats et réaliser des reporting réguliers.
- Identifier les opportunités de réduction des coûts et d'optimisation des dépenses indirectes.
- Superviser le processus d'achat, de la demande d'achat à la réception des biens ou services et au paiement.
- Assurer le respect des politiques achats de l'entreprise et des réglementations en vigueur.
- Contribuer à la mise en place et à l'amélioration des outils de gestion des achats (ERP, e-procurement).
- Encadrer et développer une équipe achats si nécessaire (selon la structure de l'entreprise).
- Participer activement à des projets transverses nécessitant des achats de services ou de biens indirects.
- Analyser le marché fournisseurs et anticiper les évolutions susceptibles d'impacter les coûts ou la disponibilité.
Profil recherché :
- Master en Commerce, Ingénierie, Logistique, ou domaine équivalent.
- Expérience confirmée (minimum 5 ans) dans les achats, avec une spécialisation significative dans les achats indirects ou de services.
- Excellentes compétences en négociation, en analyse financière et en gestion de contrats.
- Connaissance approfondie des marchés fournisseurs dans des catégories telles que la maintenance industrielle, l'énergie, l'IT, la logistique, les services aux entreprises.
- Capacité à mener des appels d'offres complexes et à évaluer les offres technico-commerciales.
- Très bonnes compétences interpersonnelles et capacité à travailler efficacement avec des interlocuteurs de tous niveaux.
- Maîtrise du français et du néerlandais est indispensable. La connaissance de l'anglais est un atout important.
- Autonomie, proactivité, rigueur et sens de l'organisation.
- Maîtrise des outils informatiques (Suite Office, ERP type SAP, Oracle ou similaire, outils de gestion des achats).
- Bonne compréhension des enjeux RSE et de durabilité dans les achats.
Si vous êtes passionné par la création de valeur à travers des achats stratégiques et que vous souhaitez relever un nouveau défi dans une entreprise dynamique, nous vous invitons à postuler.
Ce travail est-il un succès ou un échec ?
Désolé, cet emploi n'est pas disponible dans votre région
8