20 Emplois pour Vendeurs - Belgique

Basé à Sambreville (axe Namur-Charleroi), Aquaconfort est une société familiale spécialisée depuis 30 ans dans la conception complète de la salle de bains, l'aménagement du sanitaire et le chauffage de l'habitation. Ses conseillers sont au service des clients pour concevoir avec eux l'espace qui leur correspond. Aquaconfort propose les grandes marques en porcelaine, robinetterie, douches, chaudières, radiateurs et énergies renouvelables. Un conseil professionnel est par ailleurs offert pour tous les produits de bien-être.

Aquaconfort dispose d'un grand showroom et d'un Self-service accessible avant tout aux professionnels du secteur mais aussi aux particuliers. La société emploie une dizaine de personnes et est en croissance constante.

En tant que véritable support du gérant self-service, votre mission consiste à assurer et à optimiser le bon fonctionnement et la bonne gestion du Self-service, Elle est également de développer et entretenir les relations privilégiées et efficaces avec les clients professionnels et particuliers, d'assurer un service optimal efficace et cordial, orienté solutions, et de contribuer à l'atteinte des objectifs et au développement du point de vente.

• Vous répondez aux questions des clients et les orientez au mieux dans leur intérêt en présentant les nouveautés et en respectant la politique ‘'produits'' de la société. Au besoin, vous vous renseignez auprès des fournisseurs.
• Vous pointez les achats des clients, sortez les factures, encaissez les paiements et veillez à l'exactitude de la caisse.
• Avec l'aide de deux magasiniers, vous veillez à la mise en stock correcte des marchandises entrantes et gérez régulièrement les commandes clients qui sont disponibles.
• Vous réalisez régulièrement des inventaires, analysez la rotation du stock et faites des propositions de commandes au service achats.
• En tant qu'Adjoint Responsable Self-service / Magasin, vous êtes soucieux de la bonne ambiance au quotidien et du développement de l'esprit d'équipe.
• Vous contribuez à l'implémentation prochaine d'un nouvel ERP.
• Vous veillez à ce que les procédures mises en place soient respectées afin de garantir leur efficacité : SAV, retours, état des stocks, suivi des commandes, sécurité…
• Vous êtes attentif à la propreté et au rangement du Self.
• Selon vos horaires, vous gérez l'ouverture et la fermeture.

• Vous avez suivi une formation de niveau bachelor (technique, construction, vente…) ou avez atteint ce niveau par la pratique.
• Vous disposez d'une première expérience confirmée dans une fonction similaire (sanitaire, chauffage…).
• A l'aise sur le plan technique, vous êtes à l'écoute des clients pour comprendre leur besoin et apporter les conseils nécessaires.
• Vous possédez un sens commercial accru, avec le souci du travail bien fait et de la satisfaction du client.
• Organisé, rigoureux et résistant au stress, vous faites preuve de flexibilité dans vos horaires.
• Meneur d'hommes, sociable et convivial, vous prenez une part active dans la bonne ambiance qui règne dans l'équipe.
• Vous êtes capable d'analyser une rotation de stock et de détecter les anomalies
• Vous maîtrisez la suite Office et disposez de la pratique d'un ERP.
• Vous êtes domicilié à une distance raisonnable de Sambreville et êtes ouverts à des prestations tournantes le samedi matin.

• Une entreprise familiale en pleine croissance, qui favorise la convivialité, l'humain et le travail dans la bonne humeur.
• Une enseigne reconnue pour son professionnalisme et son service et qui propose des produits professionnels pour les professionnels.
• Des installations neuves et modernes pour un travail dans un environnement agréable et des conditions optimales.
• Des contacts nombreux et variés.
• Un contrat à durée indéterminé et à temps plein et un package salarial complet.

Nous sommes à la recherche d'un/e conseiller/e en vente énergique et ambitieux, désireux de rejoindre notre magasin de Knokke .

Qui sommes-nous?
Boggi Milano est une marque italienne présente sur le marché avec plus de 200 magasins dans 50 pays. Aujourd'hui, notre marque vise des objectifs ambitieux en matière d'innovation, de durabilité et de qualité grâce au concept révolutionnaire d'utilisation de matières premières techniques de haute performance.

Nos collaborateurs jouent un rôle crucial dans l'expansion et la croissance de notre entreprise, c'est pourquoi nous sommes déterminés à trouver des personnes qui s'engagent à contribuer activement au succès de l'entreprise.

Que recherchons-nous?

En tant que Conseiller/e de vente , vous représenterez l'entreprise auprès des clients.
Vous mettez votre professionnalisme au service de l'image de la marque, de la performance commerciale du magasin, de la satisfaction et de la fidélité de chaque client et vous collaborez activement à la réalisation d'objectifs quantitatifs et qualitatifs en termes de vente, de service, de fidélité et de croissance.

Pourquoi Boggi Milano?
Faire partie de l'équipe Boggi Milano signifie :

1. Travailler dans un environnement international, où la diversité et l'inclusion sont constamment promues dans un environnement sain et harmonieux.

2. Participer à l'évolution et à l'innovation continues, en termes de produits, de processus et d'expérience d'achat omnicanale.

3. Bénéficier de formations constantes grâce à notre école interne, l'Académie Boggi Milano

4. Investir dans votre propre développement de carrière, comme l'ont fait de nombreuses personnes qui ont connu une croissance fulgurante au sein de Boggi Milano.

5. Être récompensé pour vos succès, grâce à nos salaires fixes et variables compétitifs

6. Participer à une entreprise en croissance constante, présente dans plus de 50 pays et prévoyant de nombreuses ouvertures et partenariats.

Venez rejoindre notre entreprise située à Suarlée (Namur)

En tant qu’Assistant(e) Commercial(e), vous jouez un rôle clé dans le bon fonctionnement du service client et le soutien aux équipes commerciales. Vos responsabilités incluent :

• La préparation, rédaction et coordination des offres commerciales ;
• L’encodage et le suivi des commandes clients ;
• Le support quotidien à l’équipe commerciale dans leurs interactions avec les clients ;
• Le traitement et le suivi des demandes internes ;
• Le reporting direct au Customer Service Manager.

Profil recherché

• Vous êtes titulaire d’un baccalauréat à orientation commerciale ou logistique, ou disposez d’une expérience équivalente
• Vous maîtrisez les outils bureautiques (Word, Excel) ; une expérience avec un ERP est un atout
• Vous êtes bilingue français/néerlandais
• Vous avez un esprit analytique et êtes efficace dans la résolution de problèmes
• Vous avez le sens du service et un esprit commercial pour entretenir des relations harmonieuses avec les clients
• Vous êtes polyvalent(e), rigoureux(se), organisé(e) et faites preuve d’initiative.

L’Offre

• Une opportunité de rejoindre une entreprise stable qui dispose d’une vision à long terme et d’une excellente réputation
• Une mission intérim de 6 mois en vue d'engagement (à confirmer)
• Un environnement de travail dynamique avec une équipe motivée
• Un job passionnant.

Description du poste :

En tant que Représentant du Service Client, vous serez le premier point de contact de nos clients. Votre mission principale sera d'assurer un support client efficace et réactif en français, néerlandais et anglais. Vous gérerez les demandes des clients par téléphone, e-mail et chat, tout en assurant une expérience client optimale.

Vos responsabilités :

• Répondre aux demandes des clients par différents canaux de communication (téléphone, e-mail, chat, réseaux sociaux).
• Offrir des solutions adaptées aux besoins des clients et assurer un suivi efficace.
• Traiter les réclamations avec professionnalisme et trouver des solutions appropriées.
• Collaborer avec les différents départements pour résoudre les problèmes et améliorer la satisfaction client.
• Mettre à jour les bases de données clients et assurer un reporting clair de vos actions.

Profil recherché :

• Vous maîtrisez parfaitement le français, le néerlandais et l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit.
• Expérience préalable dans un poste similaire ou dans un environnement orienté client.
• Excellentes compétences en communication et capacité à gérer des situations variées avec empathie et professionnalisme.
• Sens du service client, autonomie et esprit d'équipe.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et CRM.

Nous offrons :

• Un environnement de travail convivial et dynamique.
• Une formation complète pour vous intégrer et exceller dans votre rôle.
• Une rémunération attractive avec des avantages complémentaires.
• Des opportunités de développement au sein de l'entreprise.

Mission principale : contribuer à la réalisation du chiffre d'affaires de la boutique et veiller à la satisfaction de la clientèle

Activités principales :

Réaliser et développer les ventes de la boutique :

- Prendre en charge la clientèle et respecter le selling ceremony

- Présenter les produits et l’univers de la marque aux clients

- Identifier les besoins du client

- Être force de proposition concernant l’offre produits

- Finaliser les ventes

- Développer les ventes croisées, multiples et complémentaires

- Assurer les échanges produits

- Prendre en charge les commandes spéciales

- Fidéliser la clientèle

- Collaborer à la gestion des stocks, des réassorts et des inventaires

- Répertorier les nouveaux produits et leurs prix en boutique

Respecter l’image de la Maison :

- Assurer l’accueil courtois de la clientèle et le suivi des commandes prises S’assurer du suivi personnalisé de chaque client dans le respect des standards de qualité, en incarnant l’image de la marque

- Assurer la mise en rayon des produits en s’assurant de leur conformité aux standards de la marque

Profil recherché :

Expériences :

- Expérience dans la vente de l’univers du luxe et de la mode avec une forte sensibilité produit soulier

- Expérience dans les métiers de service à la clientèle

Aptitudes :

- Excellentes présentation et communication orale

- Bonne connaissance des techniques de vente et d’accueil dans le luxe

- Sens aigu du service à la clientèle

- Adaptabilité, souplesse, esprit d’équipe

- Anglais et Néerlandais courant

Le Groupe TOD'S promeut les valeurs d'inclusion et d'égalité totale entre les personnes dans toutes les étapes du recrutement.

Ainsi, conformément aux principes de notre Code d'Éthique et à la Politique de Protection de la Diversité, de l'Équité et de l'Inclusion, toutes les candidatures seront étudiées, sans distinction de genre, d'âge, de nationalité, de culture, de croyance religieuse ou d'orientation sexuelle.

• En tant qu'ambassadeur de DKV, vous serez le premier contact téléphonique avec les clients, les intermédiaires d'assurance, les agents, les hôpitaux et les dentistes et, avec vos collègues, vous contribuerez à la croissance de notre service clientèle et à l'augmentation de la satisfaction de nos clients et de nos services.
• Après une formation interne approfondie de six mois et un programme de mentorat, vous serez suffisamment fort pour traiter les appels de manière autonome. En outre, vous serez motivé(e) pour suivre les cours de formation nécessaires à la bonne exécution du travail.
• Vous aurez de nombreux contacts avec des services internes auxquels vous pourrez poser des questions sur une grande variété de sujets (sinistres, modifications de contrats, questions relatives à la comptabilité, .), et vous acquerrez ainsi beaucoup d'expérience dans différents domaines, ce qui vous offrira de nombreuses possibilités d'évolution au sein de l'entreprise.
• Vous serez coaché et évalué individuellement afin de rechercher des points de croissance ou des besoins de formation en vue d'assurer la satisfaction des clients.
• Vous travaillerez en deux équipes entre 8 heures et 17 heures, c'est-à-dire de 8 heures à 16 h 10 ou de 8 h 50 à 17 heures.

• Tout d'abord, vous êtes un excellent communicateur et vous êtes parfaitement bilingue à l'oral (NL/FR). Une bonne connaissance de l'anglais est un plus.
• Une première expérience au sein d'un service clientèle et/ou dans le domaine des assurances en poche ? C'est un atout majeur !
• Vous avez un esprit de croissance et êtes prêt à vous familiariser rapidement avec un large éventail de produits.
• Vous êtes résistant au stress et pouvez travailler rapidement et efficacement avec un ordinateur.
• Vous êtes orienté(e) vers le client et le service et vous avez le sens commercial. Vous êtes donc très attaché à l'image de DKV.

• Relecture et finalisation des dossiers véhicules
• Préparation et planification des enchères
• Suivi du cycle de vie des ventes (préparation, publication, clôture)
• Accompagnement des clients (acheteurs et vendeurs) pendant et après la transaction
• Gestion de la documentation (facturation, transferts de propriété, procédures d’exportation)
• Résolution des problèmes opérationnels liés aux ventes et aux livraisons

• Minimum 5 ans d’expérience en service client ou en opérations, idéalement dans un environnement lié à l’import/export de véhicules
• Solides compétences numériques, notamment avec des outils comme HubSpot/CRM, et MS Office. Trello est un atout
• Sens du détail, autonomie et fiabilité
• Excellentes compétences en communication écrite et orale en français, néerlandais et anglais
• La connaissance d’autres langues européennes est un atout

• Un environnement de travail dynamique, innovant et en forte croissance
• Un programme d’intégration structuré et une formation continue sur le terrain
• Une équipe jeune, informelle et orientée résultats
• Une rémunération basée sur l’expérience
• De réelles opportunités d’évolution professionnelle

• En tant qu'ambassadeur de DKV, vous serez le premier contact téléphonique avec les clients, les intermédiaires d'assurance, les agents, les hôpitaux et les dentistes et, avec vos collègues, vous contribuerez à la croissance de notre service clientèle et à l'augmentation de la satisfaction de nos clients et de nos services.
• Après une formation interne approfondie de six mois et un programme de mentorat, vous serez suffisamment fort pour traiter les appels de manière autonome. En outre, vous serez motivé(e) pour suivre les cours de formation nécessaires à la bonne exécution du travail.
• Vous aurez de nombreux contacts avec des services internes auxquels vous pourrez poser des questions sur une grande variété de sujets (sinistres, modifications de contrats, questions relatives à la comptabilité, .), et vous acquerrez ainsi beaucoup d'expérience dans différents domaines, ce qui vous offrira de nombreuses possibilités d'évolution au sein de l'entreprise.
• Vous serez coaché et évalué individuellement afin de rechercher des points de croissance ou des besoins de formation en vue d'assurer la satisfaction des clients.
• Vous travaillerez en deux équipes entre 8 heures et 17 heures, c'est-à-dire de 8 heures à 16 h 10 ou de 8 h 50 à 17 heures.

• Tout d'abord, vous êtes un excellent communicateur et vous êtes parfaitement bilingue à l'oral (NL/FR). Une bonne connaissance de l'anglais est un plus.
• Une première expérience au sein d'un service clientèle et/ou dans le domaine des assurances en poche ? C'est un atout majeur !
• Vous avez un esprit de croissance et êtes prêt à vous familiariser rapidement avec un large éventail de produits.
• Vous êtes résistant au stress et pouvez travailler rapidement et efficacement avec un ordinateur.
• Vous êtes orienté(e) vers le client et le service et vous avez le sens commercial. Vous êtes donc très attaché à l'image de DKV.

• Relecture et finalisation des dossiers véhicules
• Préparation et planification des enchères
• Suivi du cycle de vie des ventes (préparation, publication, clôture)
• Accompagnement des clients (acheteurs et vendeurs) pendant et après la transaction
• Gestion de la documentation (facturation, transferts de propriété, procédures d’exportation)
• Résolution des problèmes opérationnels liés aux ventes et aux livraisons

• Minimum 5 ans d’expérience en service client ou en opérations, idéalement dans un environnement lié à l’import/export de véhicules
• Solides compétences numériques, notamment avec des outils comme HubSpot/CRM, et MS Office. Trello est un atout
• Sens du détail, autonomie et fiabilité
• Excellentes compétences en communication écrite et orale en français, néerlandais et anglais
• La connaissance d’autres langues européennes est un atout

• Un environnement de travail dynamique, innovant et en forte croissance
• Un programme d’intégration structuré et une formation continue sur le terrain
• Une équipe jeune, informelle et orientée résultats
• Une rémunération basée sur l’expérience
• De réelles opportunités d’évolution professionnelle