6 Emplois pour Serveur - Belgique
Serveur Hôte - Service d'Excellence
7100 La Louvière, Henegouwen
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Publié il y a 25 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
Notre établissement de restauration recherche un Serveur Hôte dévoué et passionné pour offrir une expérience client exceptionnelle. Vous serez le premier point de contact de nos convives, garantissant un accueil chaleureux et un service attentionné tout au long de leur visite. Vos responsabilités incluront l'accueil des clients, la gestion des réservations, la présentation des menus, la prise de commandes avec précision et l'assurance que chaque table reçoive un service impeccable. Vous devrez faire preuve d'une connaissance approfondie de nos plats et boissons, être capable de conseiller les clients et de répondre à leurs demandes spécifiques avec professionnalisme et courtoisie. La maintenance de la propreté et de l'ordre de la salle de restaurant, la préparation des tables et le débarrassage efficace seront également attendus. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe de cuisine et le bar pour assurer une coordination parfaite des services et satisfaire les attentes de nos clients. La capacité à gérer simultanément plusieurs tables tout en maintenant un haut niveau d'attention aux détails est primordiale. Vous devrez faire preuve d'une excellente présentation, d'un comportement professionnel et d'une attitude positive en toutes circonstances. Une expérience antérieure dans la restauration est un atout, mais nous sommes surtout à la recherche de candidats motivés, dynamiques et dotés d'un excellent sens du relationnel. La capacité à travailler en équipe, à s'adapter à un environnement de travail rapide et à résoudre les éventuels problèmes avec calme et efficacité est essentielle. Si vous avez une passion pour l'hospitalité, le désir d'offrir un service de qualité supérieure et que vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique, nous vous encourageons à postuler. Ce poste est basé à La Louvière, Hainaut, BE et nécessite une présence sur site.
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Serveur Polyvalent en Restauration Étoilée
9100 Sint-niklaas
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Publié il y a 17 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
Un restaurant gastronomique réputé à **Saint-Nicolas**, détenant une étoile au guide Michelin, est à la recherche d'un Serveur Polyvalent dynamique et expérimenté pour compléter son équipe de salle. Vous jouerez un rôle essentiel dans l'expérience client, en offrant un service irréprochable et attentionné à chaque table. Ce poste implique une parfaite connaissance de la carte des mets et des vins, la capacité à conseiller et guider les clients dans leurs choix, et à assurer la prise de commande avec précision et professionnalisme. Vous serez responsable du dressage des tables, du service des plats et des boissons, de l'encaissement, et de la satisfaction générale de la clientèle. Le candidat idéal possède une excellente présentation, une attitude positive, une grande aisance relationnelle et une passion pour l'art de recevoir. Une expérience préalable dans des établissements de haute gastronomie est fortement souhaitée. La maîtrise des techniques de service, y compris le service à l'assiette et le service des vins, est indispensable. Vous devrez faire preuve de rapidité, d'efficacité et d'une grande attention aux détails pour garantir que chaque aspect du service soit parfait. La capacité à travailler en équipe, à communiquer efficacement avec la cuisine et le bar, et à gérer les situations délicates avec professionnalisme est cruciale. Une bonne connaissance des vins, des spiritueux et des différentes régions viticoles est un atout majeur. Des formations internes seront dispensées pour parfaire vos connaissances et compétences. Vous travaillerez dans un environnement exigeant mais gratifiant, au contact d'une clientèle raffinée. Si vous êtes passionné par la restauration de luxe, que vous avez le sens du détail et que vous souhaitez évoluer au sein d'une équipe talentueuse, cette opportunité est faite pour vous. Nous offrons des conditions de travail attractives, un salaire compétitif et des perspectives d'évolution pour les éléments motivés et performants.
Missions principales :
Missions principales :
- Accueil et placement des clients.
- Présentation de la carte des mets et des vins.
- Prise de commandes personnalisée et précise.
- Service des plats et des boissons selon les standards de l'établissement.
- Conseil aux clients sur les accords mets et vins.
- Assurer la fluidité du service en salle.
- Gestion des encaissements et clôture des tables.
- Maintien de la propreté et du dressage des tables.
- Collaboration étroite avec la brigade de cuisine et le bar.
- Participer à la mise en place et au rangement en fin de service.
- Expérience significative dans le service en restauration, idéalement en établissement gastronomique.
- Excellente connaissance des produits (cuisine et vins).
- Présentation soignée et excellente élocution.
- Sens du service client, dynamisme et professionnalisme.
- Capacité à travailler en équipe et sous pression.
- Autonomie et réactivité.
- Maîtrise des techniques de service.
- Connaissance des langues étrangères (anglais notamment) est un atout.
- Flexibilité horaire et capacité à travailler le soir et les week-ends.
- Passion pour la gastronomie et l'art de recevoir.
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Serveur/Serveuse en Restauration à Distance
1000 Brussels
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Publié il y a 25 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
Notre client, un groupe hôtelier et de restauration innovant, recherche un Serveur/Serveuse en Restauration à Distance passionné et dynamique pour rejoindre notre équipe entièrement virtuelle basée à Bruxelles, Région de Bruxelles-Capitale . Ce rôle est entièrement à distance et se concentre sur la fourniture d'une expérience client exceptionnelle via des plateformes numériques et des interactions virtuelles.
Vos responsabilités incluront :
Profil recherché :
Si vous êtes passionné par l'art de servir et que vous recherchez un rôle flexible et stimulant dans le secteur de la restauration, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez une équipe avant-gardiste qui redéfinit l'expérience culinaire.
Vos responsabilités incluront :
- Gérer les commandes clients reçues via des applications mobiles, des sites web et des plateformes de livraison.
- Communiquer efficacement avec les clients pour confirmer les détails des commandes, répondre aux questions et gérer les demandes spéciales.
- Coordonner la préparation des commandes avec la cuisine, en s'assurant de la qualité et de la conformité des plats.
- Suivre l'état des livraisons et communiquer proactivement avec les clients en cas de retard ou de problème.
- Gérer les paiements en ligne et les transactions financières.
- Traiter les retours clients, les plaintes et les commentaires de manière professionnelle et empathique, en cherchant des solutions satisfaisantes.
- Maintenir une connaissance approfondie du menu, des spécialités du jour et des options disponibles.
- Collaborer avec l'équipe marketing pour promouvoir des offres spéciales et des événements.
- Participer à des formations régulières pour améliorer les compétences en service client et la connaissance des produits.
- Contribuer à l'amélioration continue des processus de commande et de service à distance.
Profil recherché :
- Expérience préalable dans le service client, l'hôtellerie, la restauration ou un rôle similaire est un plus, mais non obligatoire pour les candidats motivés.
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite en français. La maîtrise du néerlandais ou de l'anglais est un atout majeur.
- Capacité à travailler de manière autonome et à gérer efficacement son temps dans un environnement de travail à domicile.
- Maîtrise des outils informatiques courants, des plateformes de communication en ligne et des logiciels de gestion de commandes.
- Un environnement de travail calme et connecté est essentiel pour réussir dans ce rôle.
- Forte orientation client et désir sincère d'offrir une expérience mémorable.
- Capacité à rester calme et professionnel sous pression.
- Être proactif, organisé et rigoureux dans le suivi des tâches.
- Faire preuve d'une grande adaptabilité face aux changements et aux nouvelles technologies.
- Accès à une connexion internet fiable et à un équipement informatique adéquat.
Si vous êtes passionné par l'art de servir et que vous recherchez un rôle flexible et stimulant dans le secteur de la restauration, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez une équipe avant-gardiste qui redéfinit l'expérience culinaire.
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2
Serveur / Serveuse Expérimenté(e) en Restauration Gastronomique
4100 Seraing, Liege
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Publié il y a 22 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
Notre client, un restaurant gastronomique réputé de Seraing , recherche un(e) Serveur / Serveuse expérimenté(e) pour rejoindre sa brigade et offrir une expérience client exceptionnelle. Si vous avez une passion pour le service, une excellente connaissance des vins et des mets, et que vous excellez dans l'art d'anticiper les besoins des clients, cette opportunité est faite pour vous. Vous travaillerez dans un cadre élégant et exigeant, aux côtés d'une équipe professionnelle et dévouée à l'excellence.
Vos missions principales incluent :
Vos missions principales incluent :
- Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme, et les installer à leurs tables.
- Présenter la carte, conseiller les clients sur les plats et les vins, et prendre les commandes avec précision.
- Assurer le service des mets et des boissons de manière fluide et efficace, en respectant les standards de présentation et de qualité.
- Anticiper les besoins des clients tout au long du repas (renouvellement des verres, service du pain, etc.).
- Gérer les demandes spécifiques des clients avec professionnalisme et courtoisie.
- Préparer les tables avant le service (mise en place) et débarrasser après le repas.
- Maintenir la propreté et l'ordre de la salle, ainsi que de votre poste de travail.
- Travailler en étroite collaboration avec la cuisine et le bar pour assurer un service cohérent et de haute qualité.
- Gérer les additions et les encaissements avec rigueur.
- Contribuer à une ambiance agréable et conviviale pour tous les convives.
- Participer aux réunions d'équipe et aux formations proposées pour améliorer continuellement le service.
- Se tenir informé(e) de la composition des plats, des allergènes potentiels et des accords mets et vins.
- Expérience confirmée (au moins 2 ans) en tant que serveur(se) dans la restauration, idéalement dans un établissement gastronomique ou haut de gamme.
- Excellente présentation, sens du contact et aisance relationnelle.
- Très bonne connaissance des vins, des spiritueux et des techniques de sommellerie (un plus).
- Maîtrise des techniques de service à l'assiette et au guéridon.
- Capacité à travailler en équipe, dans un environnement dynamique et souvent sous pression.
- Rigueur, organisation et sens du détail pour assurer un service impeccable.
- Bonne résistance physique et capacité à rester debout pendant de longues périodes.
- Maîtrise du français ; la connaissance d'autres langues (anglais, néerlandais) est un atout majeur.
- Faire preuve d'initiative et de proactivité pour répondre aux attentes des clients.
- Attitude positive et professionnelle en toutes circonstances.
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Serveur(se) expérimenté(e) en restaurant gastronomique
2800 Mechelen, Antwerpen
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Publié il y a 10 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
Notre client, un restaurant gastronomique étoilé Michelin reconnu pour son excellence culinaire et son service impeccable, recherche un(e) Serveur(se) expérimenté(e) pour intégrer sa brigade de salle à Mechelen, Antwerp, BE . Ce poste exige une passion pour l'hospitalité, une connaissance approfondie des vins et des mets, et une capacité à offrir une expérience client mémorable. Le candidat idéal est un professionnel souriant, dynamique, rigoureux et capable de travailler efficacement sous pression dans un environnement exigeant.
Vos responsabilités incluront :
Vos responsabilités incluront :
- Accueillir chaleureusement les clients dès leur arrivée et les accompagner à leur table.
- Présenter le menu, conseiller les clients sur les choix des plats et des vins en fonction de leurs préférences et des suggestions du chef.
- Prendre les commandes avec précision et les transmettre rapidement en cuisine.
- Servir les plats et les boissons avec professionnalisme, en respectant les règles de mise en place et de service.
- Assurer le bon déroulement du repas, anticiper les besoins des clients et répondre à leurs demandes avec réactivité et courtoisie.
- Dresser les tables, débarrasser et nettoyer les assiettes et les verres.
- Préparer la salle pour les différents services (mise en place, vérification du matériel).
- Entretenir la propreté générale de la salle, du bar et des zones de service.
- Gérer le système de caisse et effectuer les encaissements.
- Collaborer étroitement avec le Maître d'Hôtel, les sommeliers, les cuisiniers et l'ensemble du personnel de salle.
- Participer à la formation des nouveaux membres de l'équipe.
- Contribuer à maintenir une ambiance agréable et un service de haute qualité qui font la renommée du restaurant.
- Expérience confirmée (minimum 2 ans) en tant que serveur(se) dans un restaurant gastronomique, un hôtel de luxe ou un établissement similaire.
- Excellente connaissance de la gastronomie française et internationale, ainsi que des accords mets et vins. Une formation en sommellerie est un atout.
- Maîtrise des techniques de service à table (service à l'assiette, dressage, débarrassage).
- Sens exceptionnel du service client, dynamisme, courtoisie et élégance.
- Capacité à travailler en équipe, sous pression et à gérer les imprévus avec calme et professionnalisme.
- Présentation soignée et attitude positive.
- Flexibilité horaire, capacité à travailler en soirée, les week-ends et les jours fériés.
- Bonne connaissance du français. La maîtrise du néerlandais ou de l'anglais est un atout majeur.
- Une première expérience en tant que demi-chef de rang ou chef de rang est un plus.
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4
Serveur/Serveuse Polyvalent(e) d'Expérience à Distance (Formation & Support)
9100 Sint-niklaas
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Publié il y a 10 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
Notre client, une chaîne de restaurants reconnue pour son concept innovant, recherche un Serveur/Serveuse Polyvalent(e) d'Expérience pour des fonctions de formation et de support à distance. Dans ce rôle dynamique, vous serez responsable de la formation virtuelle de nouveaux employés, de la supervision à distance du service client et de l'assurance de l'excellence opérationnelle via les outils digitaux. Ce poste est entièrement dédié au télétravail, offrant une flexibilité appréciable tout en contribuant activement à la qualité du service de nos établissements. Vous jouerez un rôle clé dans la transmission de nos standards élevés et dans la résolution des défis du service client en temps réel.
Vos missions principales incluront :
Vos missions principales incluront :
- Former à distance les nouveaux membres du personnel sur les procédures de service, la carte des plats et boissons, et les standards de la marque.
- Utiliser les outils de visioconférence pour des sessions de formation interactives et des mises en situation.
- Superviser à distance le déroulement du service dans nos différents restaurants, en communiquant avec les équipes sur place pour résoudre les problèmes et assurer la fluidité.
- Garantir la qualité de l'expérience client en veillant au respect des protocoles de service.
- Répondre aux questions des clients via les plateformes de communication en ligne et gérer les requêtes ou les plaintes.
- Participer à l'élaboration de supports de formation (vidéos, guides pratiques, quiz).
- Analyser les retours clients et les performances des équipes pour proposer des axes d'amélioration.
- Collaborer avec les managers des restaurants pour assurer le suivi et le développement des équipes.
- S'assurer de la bonne utilisation des systèmes de prise de commande et de caisse par le personnel.
- Contribuer à la création d'une culture d'excellence et de service client forte, même à distance.
- Effectuer une veille sur les meilleures pratiques en matière de service à la clientèle et de formation en ligne.
- Expérience significative (au moins 3 ans) dans le service en restauration, idéalement dans des fonctions de formation, de supervision ou de responsable d'équipe.
- Excellente connaissance des techniques de service en salle et des standards de restauration.
- Fortes compétences en communication et en pédagogie, capacité à expliquer et à motiver à distance.
- Maîtrise des outils de visioconférence (Zoom, Teams, etc.) et des plateformes de gestion de projet.
- Autonomie, organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Bonne compréhension des enjeux liés à la satisfaction client.
- Capacité à résoudre les problèmes rapidement et efficacement.
- Orientation client et sens du service développé.
- Maîtrise du français ; la connaissance du néerlandais ou de l'anglais est un atout.
- Une bonne connexion internet et un environnement de travail calme sont indispensables.
- Dynamisme et enthousiasme communicatif.
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