65 Emplois pour Junior It - Belgique

Brunel is voor een project in Brussel op zoek naar een junior IT-Support Engineer.

Heb jij een diploma IT en woon je in de regio Brussel? Dan is deze on-site functie misschien iets voor jou!

Over deze functie

Als Support Engineer ben je verantwoordelijk voor de vlotte onboarding van nieuwe medewerkers, het voorbereiden van IT-materiaal en het bieden van dagelijkse ondersteuning aan eindgebruikers op het hoofdkantoor en de lokale kantoren van onze klant.

Taken en verantwoordelijkheden:

• Verwerken van IT-aanvragen in het kader van onboarding, inclusief het voorzien van hardware, accessoires en toegangsrechten
• Staging en configuratie van laptops en desktops voor eindgebruikers
• Ondersteuning bij de uitrol van Windows 11 laptops via Microsoft Endpoint Manager, zowel op het hoofdkantoor en in lokale kantoren
• Registreren en opvolgen van incidenten, en het beheren van IT-assets
• Face-to-face ondersteuning aan interne medewerkers voor o.a. Office 365, Windows- en macOS toestellen, mobiele apparaten, machtigingen, MFA, Active Directory en Intune
• Documenteren en up-to-date houden van procedures en werkinstructies

Over jou

Je hebt een diploma in IT en idealiter een eerste ervaring als IT-support engineer.

Ervaring in onderstaande domeinen:

• Ondersteuning bij het gebruik van Office 365 toepassingen
• Troubleshooting en ondersteuning van werkplekapparatuur voor Windows en MacOS
• Ondersteuning van smartphones en tablets
• Beheer van gebruikersrechten en machtigingen in Active Directory
• Configuratie en ondersteuning van Multi-Factor Authentication (MFA)
• Device management en policyconfiguratie via MS Intune
• Roll-out en beheer van Windows 11 laptops via MS Endpoint Manager
• Voorbereiden en configureren van laptops en desktops
• Incidentbeheer en asset management in tools zoals ServiceNow en Jira SM
• Documentatie en onderhoud van procedures

Je spreekt vloeiend Nederlands en zeer goed van Frans.

Flexibel inzetbaar en bereid om regelmatig on-site support te bieden in kantoren in Wallonië.

Wat bieden wij?

Bij Brunel krijg je meer dan alleen uitdagende projecten. Wij zorgen ervoor dat jij je gewaardeerd voelt, snel geïntegreerd bent en geven je de kans om verder te groeien.

Wij bieden je daarenboven een mooi en uitgebreid salarispakket inclusief bedrijfswagen, 13e maand, jaarpremie, maandelijkse netto-vergoeding, maaltijd- en ecocheques, een gsm-abonnement, hospitalisatie- en groepsverzekering en 32 vakantiedagen.

Interesse?

Solliciteer dan zo snel mogelijk!

• Je beheert en beveiligt het volledige IT-landschap: netwerk, servers, databases en werkstations. Dankzij jouw opvolging blijven alle systemen dagelijks stabiel en performant draaien.
  
• Je introduceert en implementeert nieuwe technologieën die de organisatie klaarstomen voor de toekomst. Daarbij ondersteun je ook cruciale bedrijfsprocessen zoals ERP en rapportering (o.a. via Microsoft BI).
  
• Je werkt nauw samen met externe partners om de IT-infrastructuur continu te laten meegroeien met de nieuwste innovaties.
  
• Je documenteert processen helder en gestructureerd, zodat kennis makkelijk gedeeld kan worden binnen het team.
  
• Je biedt ondersteuning aan collega's, onderhoudt bestaande applicaties en denkt proactief mee over verbeteringen die de IT-werking efficiënter en gebruiksvriendelijker maken.
  

• Je hebt een bachelordiploma in IT of gelijkwaardig door ervaring.
  
• Je hebt kennis van Microsoft-technologieën zoals Azure, Intune en Power BI.
  
• Je combineert een scherp probleemoplossend vermogen met ervaring in scripting of automatisatie (PowerShell, VBA, SQL) en weet processen te verbeteren door slimme digitale oplossingen en rapporteringen.
  

• Je kan rekenen op een mooi bruto maandsalaris: €2.800 - €3.800 / maand.
  
• Een premium bedrijfswagen met ongelimiteerde tankkaart en oplaadkabel.
  
• Je geniet ook van 12 extra ADV dagen bovenop de 20 wettelijke vakantiedagen, glijtijden en thuiswerkdagen.
  
• Je ontvangt maaltijdcheques van 8 euro zodat je een deel van jouw boodschappen ermee kan dekken en je meer geld overhoudt voor leukere zaken.
  
• Je geniet van een hospitalisatieverzekering zodat je gedekt bent in het geval dat er iets gebeurt.
  
• Een gunstige groepsverzekering voor een extra spaarcentje voor later.
  

Wij zijn op zoek naar een Technical Support voor een vestiging in de Haven van Antwerpen. Je zorgt voornamelijk voor het veilig uitvoeren van het dagelijkse onderhoud van equipment en installaties o.a.:

• samenwerking met onderhoudtechniekers
• downtime voorkomen/inkorten door samenwerking met de operationele diensten
• beheren en opmaken van technische documentatie (uitwerken en actueel houden van specifieke procedures, opstellen van gedetailleerde werkvoorbereidingen, opmaken van werkbonnen en vergunningen,.)
• streven naar uniformiteit en maximale uitwisselbaarheid van technische componenten (pompen, meet- en regelapparatuur, etc)
• bestellen & opvolgen van inkomende- en uitgaande goederen
• actief meewerken en voorstellen doen i.v.m. het technisch verbeteren van onze installaties

• Je beschikt over een technisch Bachelor-diploma (industriële wetenschappen of elektromechanica)
• Je bent gelijkwaardig door ervaring in de sector
• Zeer goede kennis van het MS-Office pakket
• Sterke administratieve vaardigheden
• Je kan goed organiseren en zelfstandig werken
• Je bent een teamplayer
• Je kan goed om met deadlines
• Aandacht voor veiligheid en milieu
• Je beheerst perfect de Nederlandse taal
• Je rapporteert aan de Technical Manager

• Opleiding on the job
• Voltijdse en vaste functie
• Aantrekkelijk salaris met extralegale voordelen

Wij zijn op zoek naar een Technical Support voor een vestiging in de Haven van Antwerpen. Je zorgt voornamelijk voor het veilig uitvoeren van het dagelijkse onderhoud van equipment en installaties o.a.:

• samenwerking met onderhoudtechniekers
• downtime voorkomen/inkorten door samenwerking met de operationele diensten
• beheren en opmaken van technische documentatie (uitwerken en actueel houden van specifieke procedures, opstellen van gedetailleerde werkvoorbereidingen, opmaken van werkbonnen en vergunningen,.)
• streven naar uniformiteit en maximale uitwisselbaarheid van technische componenten (pompen, meet- en regelapparatuur, etc)
• bestellen & opvolgen van inkomende- en uitgaande goederen
• actief meewerken en voorstellen doen i.v.m. het technisch verbeteren van onze installaties

• Je beschikt over een technisch Bachelor-diploma (industriële wetenschappen of elektromechanica)
• Je bent gelijkwaardig door ervaring in de sector
• Zeer goede kennis van het MS-Office pakket
• Sterke administratieve vaardigheden
• Je kan goed organiseren en zelfstandig werken
• Je bent een teamplayer
• Je kan goed om met deadlines
• Aandacht voor veiligheid en milieu
• Je beheerst perfect de Nederlandse taal
• Je rapporteert aan de Technical Manager

• Opleiding on the job
• Voltijdse en vaste functie
• Aantrekkelijk salaris met extralegale voordelen

Wij zijn op zoek naar een Technical Support voor een vestiging in de Haven van Antwerpen. Je zorgt voornamelijk voor het veilig uitvoeren van het dagelijkse onderhoud van equipment en installaties o.a.:

• samenwerking met onderhoudtechniekers
• downtime voorkomen/inkorten door samenwerking met de operationele diensten
• beheren en opmaken van technische documentatie (uitwerken en actueel houden van specifieke procedures, opstellen van gedetailleerde werkvoorbereidingen, opmaken van werkbonnen en vergunningen,.)
• streven naar uniformiteit en maximale uitwisselbaarheid van technische componenten (pompen, meet- en regelapparatuur, etc)
• bestellen & opvolgen van inkomende- en uitgaande goederen
• actief meewerken en voorstellen doen i.v.m. het technisch verbeteren van onze installaties

• Je beschikt over een technisch Bachelor-diploma (industriële wetenschappen of elektromechanica)
• Je bent gelijkwaardig door ervaring in de sector
• Zeer goede kennis van het MS-Office pakket
• Sterke administratieve vaardigheden
• Je kan goed organiseren en zelfstandig werken
• Je bent een teamplayer
• Je kan goed om met deadlines
• Aandacht voor veiligheid en milieu
• Je beheerst perfect de Nederlandse taal
• Je rapporteert aan de Technical Manager

• Opleiding on the job
• Voltijdse en vaste functie
• Aantrekkelijk salaris met extralegale voordelen

Wij zijn op zoek naar een Technical Support voor een vestiging in de Haven van Antwerpen. Je zorgt voornamelijk voor het veilig uitvoeren van het dagelijkse onderhoud van equipment en installaties o.a.:

• samenwerking met onderhoudtechniekers
• downtime voorkomen/inkorten door samenwerking met de operationele diensten
• beheren en opmaken van technische documentatie (uitwerken en actueel houden van specifieke procedures, opstellen van gedetailleerde werkvoorbereidingen, opmaken van werkbonnen en vergunningen,.)
• streven naar uniformiteit en maximale uitwisselbaarheid van technische componenten (pompen, meet- en regelapparatuur, etc)
• bestellen & opvolgen van inkomende- en uitgaande goederen
• actief meewerken en voorstellen doen i.v.m. het technisch verbeteren van onze installaties

• Je beschikt over een technisch Bachelor-diploma (industriële wetenschappen of elektromechanica)
• Je bent gelijkwaardig door ervaring in de sector
• Zeer goede kennis van het MS-Office pakket
• Sterke administratieve vaardigheden
• Je kan goed organiseren en zelfstandig werken
• Je bent een teamplayer
• Je kan goed om met deadlines
• Aandacht voor veiligheid en milieu
• Je beheerst perfect de Nederlandse taal
• Je rapporteert aan de Technical Manager

• Opleiding on the job
• Voltijdse en vaste functie
• Aantrekkelijk salaris met extralegale voordelen

Televic Conference develops, manufactures, and markets conferencing solutions to high-profile customers worldwide (e.g., the United Nations, the European Parliament, the French Senate, etc.).

In order to boost our growth, we are on the lookout for a curious Technical Support Engineer to resolve technical issues (for international clients) that require expert product knowledge. You collaborate closely with your colleagues in product management and R&D in Izegem.

Regularly you go on-site for technical interventions.

Technical Support Engineer

Position Overview:

The Technical Support Engineer will play a crucial role in providing exceptional customer support, training, and testing services. This role involves understanding customer needs, developing test scenarios, and leveraging data to improve the customer experience.

Key Responsibilities:

• Provide advanced technical support and resolve customer issues efficiently. Manage escalated technical troubleshooting, ensuring prompt resolution.
• Identify product training needs and conduct training sessions to ensure customers are proficient in using our products.
• Design test procedures and scenarios based on product specifications and customer feedback. Conduct thorough testing to ensure product reliability and performance.
• Analyze system usage data and customer feedback to identify patterns and areas for improvement. Develop insights and recommendations to enhance customer satisfaction.
• Work with the product management and R&D teams to address escalated issues and provide a continuous customer feedback loop.
• Identify upselling and cross-selling opportunities during customer interactions.
• Collaborate with the sales team to support large, complex sales opportunities by providing technical expertise and ensuring customer requirements are met.

Qualifications:

• Bachelor’s degree in Computer Science, Engineering, or a related field.
• Proven experience in a customer success or technical support role.
• Strong technical troubleshooting and problem-solving skills.
• Excellent communication and training delivery abilities.
• Experience in testing and quality assurance processes.
• Proficient in data analysis and interpreting system usage metrics.
• Fluent in English and French.
• Willing to travel 10-15% of the time.

What’s in it for you?

• The chance to work on state-of-the-art products in a market that represents sustainability;
• A full-time contract (38-hour week) at a company that has international success but remains solidly rooted in Belgium as it keeps on growing;
• An attractive salary, supplemented with our personalized Televic Bonus Plan as well as legal benefits;
• An environment driven by teamwork and the constant will to innovate;
• The chance to deliver quality, because that’s what we stand for;
• A stimulating, no-nonsense mentality, with an eye for your unique talents and growth.

Reporting to the Service Manager, the Technical Support Specialist will provide second-level technical assistance to our B2B clientele, focusing on complex photovoltaic (PV) and energy storage systems. This role is pivotal in ensuring efficient and effective remote support, contributing significantly to customer satisfaction and operational excellence.

Responsibilities:

• Deliver remote technical support (second-level) for intricate PV and storage systems via telephone, email, online service center, and other digital tools.
• Conduct diagnosis and remote remediation of system failures and anomalies, prioritizing rapid resolution to minimize operational impact for clients.
• Utilize and optimize business applications for troubleshooting and case management, ensuring a superior customer experience.
• Initiate and maintain detailed Service Cases within the Salesforce system, guaranteeing comprehensive documentation for the Application Engineering team to support ongoing innovation and product enhancement.
• Provide board swap support for certified Solar Partners and advanced installers.

Qualifications:

• Degree in a relevant field such as Energy, Electrical Engineering, Electronic Engineering, Electrotechnical Engineering, or IT Networks.
• Demonstrated high proficiency in problem-solving coupled with a strong customer-centric approach.
• Exceptional communication skills, both written and verbal.
• Proficiency in Dutch or French, and English is required.
• Comprehensive knowledge of the photovoltaic and/or energy storage sectors.
• Possession of a positive disposition, adaptability, and resilience to stress.
• A robust capacity to comprehend complex technical aspects pertaining to energy and photovoltaic management.
• Strong analytical capabilities.
• Highly organized, efficient, autonomous, precise, and reliable.

Ready for your next career move?

We look forward to receiving your application!

Interested in this position but don’t meet every requirement? We’d still love to hear from you – please send us your cover letter and resume!

Your recruiting contact:

T. Van den Heuvel | SMA Benelux bv / srl