Ingénieur Avant-Vente Télécoms
8800 Bruges
WhatJobs
Publié il y a 24 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
Roeselare, West Flanders, BE
Notre client, un fournisseur de premier plan de solutions de connectivité et de services télécoms, recherche un Ingénieur Avant-Vente pour un rôle entièrement à distance. Vous jouerez un rôle clé en soutenant l'équipe commerciale dans la conception et la présentation de solutions techniques complexes pour les clients. Ce poste exige une expertise technique approfondie dans les domaines des télécommunications, une excellente compréhension des besoins clients et une capacité à traduire ces besoins en solutions techniques viables et attractives. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les clients et les équipes internes pour assurer la réussite des projets.
Vos principales responsabilités incluront :
Qualifications requises :
Rejoignez une équipe dynamique et innovante pour un rôle stimulant, offrant une flexibilité totale et la possibilité de travailler sur des projets télécoms d'envergure, depuis votre domicile près de Roeselare, West Flanders, BE .
Notre client, un fournisseur de premier plan de solutions de connectivité et de services télécoms, recherche un Ingénieur Avant-Vente pour un rôle entièrement à distance. Vous jouerez un rôle clé en soutenant l'équipe commerciale dans la conception et la présentation de solutions techniques complexes pour les clients. Ce poste exige une expertise technique approfondie dans les domaines des télécommunications, une excellente compréhension des besoins clients et une capacité à traduire ces besoins en solutions techniques viables et attractives. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les clients et les équipes internes pour assurer la réussite des projets.
Vos principales responsabilités incluront :
- Analyser les besoins techniques et commerciaux des clients potentiels.
- Concevoir des solutions techniques personnalisées basées sur le portefeuille de produits et services de l'entreprise.
- Préparer et réaliser des démonstrations techniques, des présentations et des ateliers pour les clients.
- Répondre aux appels d'offres techniques (ROI) et rédiger les propositions techniques.
- Collaborer étroitement avec l'équipe de vente pour développer des stratégies commerciales efficaces.
- Fournir une expertise technique sur les produits et services aux équipes de vente et aux clients.
- Identifier les opportunités d'upselling et de cross-selling basées sur la compréhension des besoins clients.
- Se tenir informé des dernières tendances technologiques et des évolutions du marché des télécoms.
- Assurer la liaison technique entre les clients et les équipes d'ingénierie interne pour la mise en œuvre des solutions.
- Contribuer à la formation des équipes de vente sur les aspects techniques des offres.
Qualifications requises :
- Diplôme d'ingénieur en télécommunications, informatique ou domaine technique similaire.
- Minimum de 5 ans d'expérience dans un rôle technique, de préférence dans le domaine des télécommunications (réseaux fixes, mobiles, cloud, cybersécurité).
- Excellente compréhension des architectures réseau, des protocoles de communication et des services télécoms.
- Expérience dans la conception de solutions techniques et la réponse à des appels d'offres.
- Fortes compétences en présentation, communication et négociation technique.
- Capacité à travailler de manière autonome, à gérer plusieurs projets simultanément et à respecter les délais.
- Aptitude à comprendre les enjeux commerciaux et à aligner les solutions techniques sur les objectifs clients.
- Maîtrise des outils de productivité (Suite Office, outils de présentation).
- Maîtrise du néerlandais est essentielle ; une bonne connaissance du français ou de l'anglais est un atout.
- Capacité à prospérer dans un environnement de travail entièrement à distance.
Rejoignez une équipe dynamique et innovante pour un rôle stimulant, offrant une flexibilité totale et la possibilité de travailler sur des projets télécoms d'envergure, depuis votre domicile près de Roeselare, West Flanders, BE .
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0
Représentant commercial senior - Vente B2B
8000 Bruges
WhatJobs
Publié il y a 26 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
Nous recrutons pour notre client, un leader dans son secteur, un Représentant commercial senior pour sa force de vente B2B, opérant en télétravail intégral. Ce rôle stratégique consiste à développer et à gérer un portefeuille de clients existants, ainsi qu'à identifier et prospecter de nouvelles opportunités commerciales dans le but d'accroître notre part de marché. Vous serez responsable de l'ensemble du cycle de vente, depuis la prise de contact initiale jusqu'à la conclusion des affaires, en passant par la négociation des contrats et la présentation de nos solutions innovantes. Votre mission principale sera de comprendre les besoins spécifiques de nos clients professionnels, de leur proposer des produits et services sur mesure et de construire des relations de confiance à long terme. Vous travaillerez de manière autonome, organiserez votre emploi du temps en fonction des opportunités de marché et bénéficierez de tous les outils nécessaires pour réussir à distance. Une excellente connaissance du marché belge et des techniques de vente avancées est essentielle. Vous devrez faire preuve de proactivité, d'une grande capacité d'analyse et d'une forte orientation résultats. Ce poste est idéal pour un professionnel de la vente expérimenté qui cherche à évoluer dans un environnement stimulant et flexible, avec la possibilité de travailler depuis n'importe où. Une formation continue sur nos produits et services sera assurée. Le reporting régulier des activités et des résultats sera effectué via nos outils de CRM.
Responsabilités :
Responsabilités :
- Développer et gérer un portefeuille de clients B2B.
- Prospecter activement de nouveaux clients potentiels et générer des leads qualifiés.
- Présenter et promouvoir nos produits et services auprès des décideurs.
- Analyser les besoins clients et proposer des solutions personnalisées.
- Négocier les termes des contrats et finaliser les ventes.
- Atteindre et dépasser les objectifs de vente fixés.
- Maintenir des relations solides et durables avec les clients.
- Suivre les tendances du marché et identifier de nouvelles opportunités.
- Utiliser et mettre à jour notre système CRM de manière efficace.
- Collaborer avec les équipes marketing et support pour assurer la satisfaction client.
- Expérience avérée en vente B2B, idéalement dans un rôle de représentation commerciale senior.
- Excellentes compétences en négociation, communication et présentation.
- Fortes capacités de prospection et de développement commercial.
- Maîtrise des techniques de vente modernes et du cycle de vente complet.
- Capacité à travailler de manière autonome et organisée en télétravail.
- Connaissance approfondie du marché cible.
- Esprit d'équipe et orientation client prononcée.
- Excellente maîtrise du français, la connaissance du néerlandais est un atout.
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1
Responsable de Point de Vente Mobile
9000 Gent
WhatJobs
Publié il y a 26 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
Notre client, une enseigne reconnue dans le secteur du commerce de détail et de la distribution de produits de télécommunication, recherche un Responsable de Point de Vente dynamique et expérimenté pour son magasin de **Ghent, East Flanders, BE**. Ce poste requiert une présence sur site pour gérer les opérations quotidiennes, mais offre également une flexibilité grâce à un modèle de travail hybride.
En tant que Responsable de Point de Vente, vous serez le pilier de la performance de votre magasin. Vous aurez la responsabilité de gérer une équipe de conseillers clientèle, d'optimiser les ventes, d'assurer une expérience client exceptionnelle et de veiller à la bonne gestion des stocks et des opérations. Vous travaillerez en étroite collaboration avec la direction régionale pour mettre en œuvre les stratégies commerciales et atteindre les objectifs fixés.
Vos missions principales :
Votre profil :
Nous offrons un environnement de travail stimulant au sein d'une entreprise en pleine expansion, avec des opportunités de développement professionnel. Vous bénéficierez d'une formation continue sur les produits et les techniques de vente. Ce poste est l'occasion idéale de mettre à profit vos compétences managériales et commerciales dans un rôle clé pour notre client.
En tant que Responsable de Point de Vente, vous serez le pilier de la performance de votre magasin. Vous aurez la responsabilité de gérer une équipe de conseillers clientèle, d'optimiser les ventes, d'assurer une expérience client exceptionnelle et de veiller à la bonne gestion des stocks et des opérations. Vous travaillerez en étroite collaboration avec la direction régionale pour mettre en œuvre les stratégies commerciales et atteindre les objectifs fixés.
Vos missions principales :
- Encadrer, motiver et former une équipe de vente pour atteindre les objectifs individuels et collectifs.
- Développer et mettre en œuvre des stratégies de vente pour maximiser le chiffre d'affaires et la rentabilité du point de vente.
- Garantir une expérience client de haute qualité, en veillant à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.
- Gérer efficacement les stocks, les commandes et les inventaires pour optimiser la disponibilité des produits.
- Veiller au respect des procédures opérationnelles, des normes de présentation en magasin et des directives de la marque.
- Analyser les indicateurs de performance clés (KPIs) et proposer des actions correctives et d'amélioration.
- Gérer les plannings du personnel, les présences et assurer la couverture optimale du point de vente.
- Gérer les éventuels litiges ou réclamations clients avec professionnalisme.
- Participer à la stratégie omnicanale en assurant la liaison entre le magasin physique et les canaux en ligne.
- Représenter la marque avec professionnalisme et dynamisme.
Votre profil :
- Expérience significative (minimum 3 ans) dans la gestion d'un point de vente, idéalement dans le secteur de la téléphonie mobile, de l'électronique grand public ou du commerce de détail.
- Leadership éprouvé et capacité à fédérer et motiver une équipe.
- Excellentes compétences commerciales et une approche axée sur le client.
- Bonne compréhension des indicateurs de performance commerciale et capacité à les analyser.
- Rigueur dans la gestion opérationnelle (stocks, trésorerie, planning).
- Sens de l'organisation et des priorités.
- Maîtrise du français, la connaissance du néerlandais est un atout majeur.
- Flexibilité pour travailler selon un modèle hybride, incluant des jours de présence sur site et des jours de télétravail selon les besoins de l'activité et les directives de l'entreprise.
- Capacité d'adaptation et réactivité face aux changements du marché.
- Aisance avec les outils informatiques et les systèmes de point de vente (POS).
Nous offrons un environnement de travail stimulant au sein d'une entreprise en pleine expansion, avec des opportunités de développement professionnel. Vous bénéficierez d'une formation continue sur les produits et les techniques de vente. Ce poste est l'occasion idéale de mettre à profit vos compétences managériales et commerciales dans un rôle clé pour notre client.
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2
Représentant Commercial Senior (Vente à distance)
8000 Bruges
WhatJobs
Publié il y a 4 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
Notre client recherche un Représentant Commercial Senior exceptionnel pour rejoindre sa force de vente entièrement à distance. Basé idéalement près de Bruges, Flandre Occidentale, BE , mais opérant exclusivement en télétravail, vous serez un pilier dans l'atteinte des objectifs de vente pour nos produits/services innovants. Votre rôle sera de développer et de fidéliser une clientèle B2B à travers des appels, des visioconférences et des plateformes de vente en ligne.
Vos responsabilités clés incluront :
Nous recherchons un professionnel de la vente aguerri, doté d'un excellent sens relationnel, d'une forte capacité d'écoute et d'une grande force de conviction. Une expérience significative dans la vente B2B, idéalement à distance, est un atout majeur. Vous devez être autonome, proactif, organisé et posséder une solide maîtrise des outils de communication digitale et des logiciels CRM. La capacité à travailler de manière indépendante tout en faisant partie d'une équipe soudée est essentielle pour réussir dans ce rôle entièrement virtuel. La rémunération proposée comprend un salaire fixe attractif, complété par un système de commissions très motivant basé sur la performance.
Vos responsabilités clés incluront :
- Identifier et prospecter de nouvelles opportunités commerciales par téléphone, email et visioconférence.
- Gérer l'ensemble du cycle de vente, de la prise de contact à la clôture des affaires.
- Comprendre les besoins des clients et proposer des solutions adaptées à leurs problématiques.
- Présenter nos offres de manière claire et persuasive lors de démonstrations virtuelles.
- Négocier les conditions commerciales et conclure des contrats de vente rentables.
- Maintenir une relation de confiance et de suivi avec les clients existants pour assurer leur satisfaction et leur fidélité.
- Atteindre et dépasser les objectifs de vente individuels et collectifs fixés par la direction.
- Utiliser efficacement le CRM pour le suivi des prospects, des clients et des activités commerciales.
- Collaborer avec les équipes marketing pour optimiser les campagnes de génération de leads.
- Se tenir informé des évolutions du marché et des produits/services de la concurrence.
Nous recherchons un professionnel de la vente aguerri, doté d'un excellent sens relationnel, d'une forte capacité d'écoute et d'une grande force de conviction. Une expérience significative dans la vente B2B, idéalement à distance, est un atout majeur. Vous devez être autonome, proactif, organisé et posséder une solide maîtrise des outils de communication digitale et des logiciels CRM. La capacité à travailler de manière indépendante tout en faisant partie d'une équipe soudée est essentielle pour réussir dans ce rôle entièrement virtuel. La rémunération proposée comprend un salaire fixe attractif, complété par un système de commissions très motivant basé sur la performance.
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3
Formateur Professionnel en Techniques de Vente
9000 Gent
WhatJobs
Publié il y a 10 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
Notre client, un organisme de formation reconnu spécialisé dans le développement des compétences professionnelles, recherche un Formateur Professionnel en Techniques de Vente dynamique et expérimenté pour animer ses sessions à Ghent et dans ses antennes régionales. Ce poste est basé sur un contrat de prestation de services, avec une mission flexible et adaptable selon les besoins de formation. Vous serez responsable de concevoir et dispenser des modules de formation interactifs et pratiques axés sur les techniques de vente B2B et B2C, la négociation commerciale, la prospection, la gestion de la relation client (CRM), et le développement du chiffre d'affaires. Le candidat idéal possède une expertise reconnue dans le domaine commercial, avec une expérience significative de terrain, et une capacité avérée à transmettre son savoir et à motiver les apprenants. Vous devrez adapter votre pédagogie aux différents profils de participants (débutants, expérimentés, managers). Une excellente communication, un sens de l'animation et une aptitude à évaluer les progrès des participants sont essentiels. La maîtrise des outils numériques pour la formation à distance (e-learning, visioconférence) est un plus. Vous contribuerez à l'amélioration continue des programmes de formation en proposant des ajustements basés sur les retours terrain et les évolutions du marché. Ce rôle offre une grande autonomie et la possibilité de travailler avec une clientèle diversifiée.
Profil recherché :
Si vous êtes passionné par la vente et désireux de partager votre expertise pour aider les professionnels à exceller, envoyez-nous votre proposition de services.
Profil recherché :
- Expérience confirmée (minimum 5 ans) en tant que commercial(e) performant(e) et/ou formateur(trice) en techniques de vente.
- Excellentes compétences pédagogiques et de communication.
- Capacité à créer et animer des sessions de formation engageantes et interactives.
- Maîtrise des différentes techniques de vente et de négociation.
- Connaissance des outils CRM et des stratégies de fidélisation client.
- Autonomie, sens de l'organisation et professionnalisme.
- Français courant, le néerlandais est un atout majeur.
- Flexibilité géographique pour intervenir dans différentes localisations.
- Titulaire d'une certification de formateur ou équivalent est un plus.
Si vous êtes passionné par la vente et désireux de partager votre expertise pour aider les professionnels à exceller, envoyez-nous votre proposition de services.
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4
Agent Immobilier – Vente et Location Premium
8000 Bruges
WhatJobs
Publié il y a 14 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
Notre agence immobilière de prestige, reconnue pour son expertise sur le marché des biens haut de gamme, est à la recherche d'un Agent Immobilier talentueux et ambitieux pour développer son portefeuille à Bruges . Ce rôle clé implique la prospection de nouveaux biens à vendre ou à louer, l'estimation précise de leur valeur, la mise en marché (création d'annonces, organisation de visites virtuelles et physiques) et l'accompagnement des clients acheteurs et vendeurs tout au long du processus de transaction. Vous serez le lien privilégié entre les propriétaires désireux de vendre ou louer leurs biens et les clients à la recherche de la propriété de leurs rêves. Une connaissance approfondie du marché immobilier local, des tendances actuelles et des réglementations en vigueur est indispensable. Vous devrez posséder d'excellentes compétences en négociation, en vente et en communication pour construire et maintenir des relations de confiance avec une clientèle exigeante. La capacité à présenter des biens de manière attrayante, à mettre en valeur leurs atouts et à argumenter efficacement est cruciale. Vous serez également responsable de la gestion administrative des dossiers, de la préparation des compromis de vente et du suivi des transactions jusqu'à la signature de l'acte authentique chez le notaire. Une compréhension des aspects juridiques et financiers liés à l'immobilier (financement, prêts hypothécaires, plus-values) sera un atout majeur. Ce poste offre un modèle de travail hybride, combinant flexibilité pour la prospection et les rendez-vous clients sur le terrain à Bruges, West Flanders, BE , avec des opportunités de travail à distance pour la gestion administrative et la planification. Nous recherchons une personne proactive, autonome, dotée d'un sens aigu du service client et d'une présentation soignée. Une expérience réussie dans l'immobilier est fortement souhaitée. La maîtrise de plusieurs langues pourrait être un avantage supplémentaire sur ce marché international. Si vous êtes passionné par l'immobilier, que vous avez un excellent réseau relationnel et que vous aspirez à une carrière lucrative dans un environnement dynamique, rejoignez notre équipe renommée.
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5
Directeur des Opérations de Vente au Détail
8000 Bruges
WhatJobs Direct
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
Notre client recherche un Directeur des Opérations de Vente au Détail expérimenté et visionnaire pour diriger et optimiser l'ensemble de ses points de vente physiques situés à Bruges, West Flanders, BE . Ce poste à responsabilité est essentiel pour assurer l'excellence opérationnelle, maximiser la rentabilité et offrir une expérience client exceptionnelle dans chaque magasin. Vous serez en charge de définir la stratégie opérationnelle du réseau de distribution, de superviser la gestion des équipes de vente, d'assurer le respect des normes de présentation des produits et de la politique commerciale de l'entreprise. Vos missions incluront le recrutement, la formation et le développement des managers de magasin, ainsi que la mise en place d'indicateurs de performance clairs et leur suivi régulier. Vous devrez identifier les meilleures pratiques et les déployer sur l'ensemble du réseau, tout en encourageant l'innovation et l'amélioration continue. La compréhension approfondie du marché du détail, des tendances de consommation et des stratégies de vente omnicanale est indispensable. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les départements marketing, merchandising, et finance pour aligner les objectifs opérationnels avec la stratégie globale de l'entreprise. La capacité à analyser les données de vente, les rapports de performance des magasins et les retours clients pour prendre des décisions éclairées est primordiale. Le candidat idéal possédera un leadership fort, une excellente capacité à motiver ses équipes et une passion pour le service client. Une expérience réussie dans la gestion d'un portefeuille de magasins multiples, idéalement dans le secteur de la mode ou de la distribution spécialisée, serait un atout majeur. La capacité à voyager régulièrement pour visiter les différents sites et à interagir avec les équipes sur le terrain est également requise.
Responsabilités clés :
Qualifications requises :
Responsabilités clés :
- Définir et mettre en œuvre la stratégie opérationnelle des points de vente.
- Superviser la gestion quotidienne des magasins et assurer l'atteinte des objectifs de vente.
- Gérer, former et motiver les équipes de vente et les responsables de magasin.
- Garantir l'application des standards de merchandising et de présentation des produits.
- Analyser les performances de vente et identifier les leviers de croissance.
- Contrôler les budgets opérationnels des magasins et optimiser les dépenses.
- Mettre en place et suivre les indicateurs clés de performance (KPI).
- Assurer une expérience client exceptionnelle dans tous les points de vente.
- Collaborer avec les équipes marketing et produit pour l'implémentation des campagnes commerciales.
- Identifier et mettre en œuvre des initiatives d'amélioration continue.
- Gérer les relations avec les parties prenantes internes et externes.
- Veiller au respect des procédures de sécurité et de conformité.
- Participer au recrutement des talents pour les postes clés en magasin.
- Anticiper les besoins en personnel et optimiser la planification des effectifs.
Qualifications requises :
- Diplôme universitaire en commerce, marketing, gestion ou domaine connexe.
- Minimum de 7 ans d'expérience dans le secteur de la vente au détail, dont au moins 3 ans dans un rôle de direction régionale ou d'opérations.
- Expérience avérée dans la gestion d'un réseau de magasins multiples.
- Excellentes compétences en leadership, en management et en développement d'équipe.
- Forte orientation client et sens du service.
- Capacité à analyser des données et à prendre des décisions stratégiques basées sur celles-ci.
- Maîtrise des techniques de vente et de merchandising.
- Excellente communication et compétences interpersonnelles.
- Autonomie, rigueur et sens de l'organisation.
- Maîtrise du français ; la connaissance du néerlandais ou de l'anglais est un atout.
- Flexibilité pour se déplacer fréquemment sur les différents sites.
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6
Ingénieur Avant-Vente Télécoms & Réseaux (5G/IoT)
9000 Gent
WhatJobs
Publié il y a 8 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
Notre client, un fournisseur de solutions technologiques de pointe, recherche un Ingénieur Avant-Vente Télécoms & Réseaux spécialisé en 5G et IoT pour un rôle entièrement à distance. Vous jouerez un rôle crucial dans le support technique et commercial des équipes de vente, en concevant des solutions innovantes pour nos clients et en démontrant la valeur de nos offres. Ce poste est idéal pour un professionnel passionné par les nouvelles technologies, capable de comprendre les besoins complexes des clients et de proposer des architectures adaptées.
Vos responsabilités comprendront l'analyse des exigences techniques et métiers des clients, la conception de solutions télécoms et réseaux sur mesure (incluant la 5G, le LTE, et les réseaux IoT), la réalisation de démonstrations techniques, et la réponse aux appels d'offres complexes. Vous serez le référent technique sur les aspects 5G, connectivité IoT et infrastructure réseau, capable d'expliquer les avantages technologiques et économiques de nos solutions. La collaboration avec les équipes produit, marketing et support sera constante pour assurer la cohérence des offres et la satisfaction client.
Nous attendons de vous une expertise technique approfondie dans les technologies de communication sans fil, les protocoles réseaux, et idéalement une expérience avec les plateformes IoT. Une capacité avérée à communiquer des concepts techniques complexes de manière claire et concise, tant à des publics techniques qu'à des décideurs non techniques, est indispensable. D'excellentes compétences en présentation et en négociation sont également requises. Ce rôle exige une grande autonomie, une excellente organisation pour gérer plusieurs projets en parallèle depuis votre domicile, et une forte orientation client. Des déplacements ponctuels seront à prévoir pour rencontrer des clients clés.
Responsabilités principales :
Vos responsabilités comprendront l'analyse des exigences techniques et métiers des clients, la conception de solutions télécoms et réseaux sur mesure (incluant la 5G, le LTE, et les réseaux IoT), la réalisation de démonstrations techniques, et la réponse aux appels d'offres complexes. Vous serez le référent technique sur les aspects 5G, connectivité IoT et infrastructure réseau, capable d'expliquer les avantages technologiques et économiques de nos solutions. La collaboration avec les équipes produit, marketing et support sera constante pour assurer la cohérence des offres et la satisfaction client.
Nous attendons de vous une expertise technique approfondie dans les technologies de communication sans fil, les protocoles réseaux, et idéalement une expérience avec les plateformes IoT. Une capacité avérée à communiquer des concepts techniques complexes de manière claire et concise, tant à des publics techniques qu'à des décideurs non techniques, est indispensable. D'excellentes compétences en présentation et en négociation sont également requises. Ce rôle exige une grande autonomie, une excellente organisation pour gérer plusieurs projets en parallèle depuis votre domicile, et une forte orientation client. Des déplacements ponctuels seront à prévoir pour rencontrer des clients clés.
Responsabilités principales :
- Analyser les besoins techniques et fonctionnels des clients.
- Concevoir des architectures de solutions télécoms et réseaux (5G, IoT).
- Présenter les solutions techniques aux clients et prospects.
- Répondre aux appels d'offres techniques et fonctionnels.
- Démontrer la valeur ajoutée des produits et services.
- Collaborer avec les équipes commerciales pour identifier les opportunités.
- Assurer la veille technologique sur la 5G et l'IoT.
- Former les équipes internes sur les aspects techniques des solutions.
- Fournir un support technique pré-vente expert.
- Participer à l'évolution des offres produits en fonction des retours clients.
- Diplôme d'Ingénieur en Télécommunications, Informatique ou domaine connexe.
- Expérience significative (5+ ans) dans les domaines des télécoms, réseaux, 5G ou IoT.
- Solide connaissance des architectures réseaux, protocoles (TCP/IP, LTE, 5G NSA/SA).
- Expérience dans la conception de solutions de connectivité IoT.
- Excellentes compétences en communication, présentation et négociation.
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe à distance.
- Maîtrise de l'anglais professionnel ; le néerlandais est un atout.
- Connaissance des plateformes cloud et des services associés est un plus.
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7
Spécialiste Support Client Multilingue - Service Après-Vente
8000 Bruges
WhatJobs
Publié il y a 9 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
Notre client, leader dans son secteur, recherche un Spécialiste Support Client Multilingue pour son centre de services, entièrement accessible en télétravail. Basé dans la région de Bruges, West Flanders, BE , ce poste est idéal pour les personnes polyglottes et empathiques, désireuses d'offrir une assistance exceptionnelle à nos clients. Vous serez le premier point de contact pour résoudre leurs problèmes et répondre à leurs questions, contribuant ainsi activement à la satisfaction client.
Vos responsabilités incluent :
Profil recherché :
Si vous êtes passionné par le service client, polyglotte et que vous recherchez un poste enrichissant en télétravail, cette opportunité est faite pour vous. Postulez dès maintenant et rejoignez une équipe dynamique !
Vos responsabilités incluent :
- Fournir un support client de haute qualité par téléphone, email et chat, dans plusieurs langues (français, néerlandais, anglais).
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques ou administratifs rencontrés par les clients.
- Guider les clients dans l'utilisation de nos produits et services.
- Traiter les demandes de manière efficace et professionnelle, en respectant les procédures établies.
- Escalader les problèmes complexes aux équipes spécialisées lorsque nécessaire.
- Documenter méticuleusement toutes les interactions client dans notre système CRM.
- Contribuer à la création et à la mise à jour de la base de connaissances interne et externe.
- Identifier les tendances des problèmes clients et remonter les informations pertinentes aux départements concernés.
- Participer à l'amélioration continue des processus de support.
- Maintenir un haut niveau de satisfaction client, mesuré par des enquêtes régulières.
- Gérer les réclamations avec diplomatie et professionnalisme.
- Respecter les délais de réponse et de résolution des tickets.
- Travailler de manière autonome dans un environnement virtuel et collaborer avec une équipe distribuée.
Profil recherché :
- Excellente maîtrise du français, du néerlandais et de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit. La connaissance d'autres langues européennes est un atout.
- Expérience préalable dans un rôle de service client, centre d'appels ou support technique est un avantage.
- Compétences exceptionnelles en communication, écoute active et empathie.
- Capacité à résoudre les problèmes de manière efficace et à gérer les situations de stress.
- Aisance avec les outils informatiques, notamment les logiciels CRM et les plateformes de support.
- Autonomie, organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Fiabilité, ponctualité et fort sens des responsabilités.
- Capacité à travailler à domicile dans de bonnes conditions, avec une connexion internet stable.
- Flexibilité pour travailler occasionnellement en dehors des heures de bureau si nécessaire.
- Résider dans la région de Bruges, West Flanders, BE ou à proximité, pour une éventuelle intégration sur site à l'avenir.
Si vous êtes passionné par le service client, polyglotte et que vous recherchez un poste enrichissant en télétravail, cette opportunité est faite pour vous. Postulez dès maintenant et rejoignez une équipe dynamique !
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8
Responsable Développement Commercial International - Vente à Distance
9000 Gent
WhatJobs
Publié il y a 10 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
Notre entreprise, reconnue dans le secteur B2B des solutions technologiques innovantes, recherche un Responsable Développement Commercial International dynamique et orienté résultats pour un poste entièrement en télétravail. Votre mission sera d'identifier de nouvelles opportunités de marché à l'échelle mondiale, de développer et de gérer le portefeuille clients internationaux, et de piloter la croissance des ventes via des stratégies digitales et virtuelles. Ce rôle est essentiel pour notre expansion internationale et nécessite une approche proactive, d'excellentes compétences en négociation et une maîtrise des outils de vente à distance.
Vos missions principales :
Profil recherché :
Ce poste est basé à Ghent, East Flanders, BE , mais est entièrement exécutable à distance. Si vous êtes un commercial international ambitieux, passionné par la technologie et prêt à relever de nouveaux défis, votre profil nous intéresse !
Vos missions principales :
- Identifier et prospecter de nouveaux clients potentiels sur les marchés internationaux cibles.
- Développer et mettre en œuvre des stratégies de vente adaptées aux spécificités de chaque marché.
- Gérer et entretenir la relation avec un portefeuille de clients existants, en assurant leur satisfaction et leur fidélisation.
- Mener des négociations commerciales complexes et conclure des contrats de vente rentables.
- Analyser les tendances du marché, la concurrence et les besoins des clients pour adapter l'offre commerciale.
- Organiser et participer à des démonstrations de produits et des présentations commerciales virtuelles.
- Collaborer étroitement avec les équipes marketing et produit pour aligner les stratégies de vente et de développement.
- Atteindre et dépasser les objectifs de vente fixés par la direction.
- Utiliser les outils CRM pour suivre les activités commerciales, gérer les pipelines et générer des rapports précis.
- Contribuer à l'élaboration des prévisions de vente et des plans d'action commerciaux.
Profil recherché :
- Diplôme supérieur en commerce international, marketing, gestion ou domaine apparenté.
- Expérience avérée (au moins 5 ans) en développement commercial, idéalement dans un contexte international et en vente B2B.
- Solides compétences en négociation, persuasion et closing.
- Excellente maîtrise des techniques de vente modernes, y compris la prospection digitale et la vente à distance.
- Capacité à comprendre les besoins complexes des clients et à proposer des solutions sur mesure.
- Excellente communication écrite et orale, ainsi qu'une aisance relationnelle pour interagir avec des interlocuteurs de cultures différentes. La maîtrise de l'anglais est impérative, et d'autres langues sont un atout.
- Autonomie, rigueur, organisation et capacité à gérer efficacement son temps dans un environnement de télétravail.
- Maîtrise des outils CRM (Salesforce, HubSpot, etc.) et des plateformes de visioconférence.
- Orienté résultats, proactif et doté d'un fort esprit d'équipe.
- Capacité à voyager occasionnellement si nécessaire (bien que le rôle soit principalement à distance).
Ce poste est basé à Ghent, East Flanders, BE , mais est entièrement exécutable à distance. Si vous êtes un commercial international ambitieux, passionné par la technologie et prêt à relever de nouveaux défis, votre profil nous intéresse !
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