242 Emplois pour Services - La Louvière
Responsable Expérience Client et Services Touristiques
7100 La Louvière, Henegouwen
WhatJobs
Publié il y a 12 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
Notre client, une entreprise innovante dans le secteur du tourisme basée à La Louvière, Hainaut, BE , est à la recherche d'un Responsable Expérience Client et Services Touristiques pour superviser et améliorer l'ensemble des interactions avec la clientèle. Ce rôle stratégique vise à garantir une expérience client exceptionnelle à chaque étape du parcours touristique, de la réservation à la fin du séjour. Le candidat idéal aura une passion profonde pour le tourisme, une compréhension aiguisée des attentes des voyageurs et une capacité avérée à gérer des équipes et des projets complexes.
Vos missions principales comprendront :
Profil recherché :
Ce poste en hybride offre une flexibilité appréciable, combinant le travail au bureau et à distance. Il s'agit d'un contrat à durée indéterminée avec une rémunération attractive et des avantages sociaux compétitifs. Nous recherchons un professionnel passionné, créatif et orienté client pour enrichir notre offre touristique.
Vos missions principales comprendront :
- Développer et mettre en œuvre des stratégies pour optimiser l'expérience client et fidéliser la clientèle.
- Superviser les équipes en charge de l'accueil, de l'information et de l'assistance aux touristes.
- Analyser les retours clients et proposer des actions d'amélioration continues des services.
- Collaborer avec les différents partenaires touristiques (hôtels, restaurants, sites culturels) pour enrichir l'offre et garantir la qualité des prestations.
- Gérer les réclamations clients et résoudre les litiges de manière professionnelle et efficace.
- Identifier les nouvelles tendances du marché touristique et proposer des innovations pour rester compétitif.
- Participer à l'élaboration des budgets liés aux services clients et en assurer le suivi.
- Veiller à la conformité des prestations avec la réglementation en vigueur.
- Élaborer et suivre des indicateurs clés de performance (KPI) pour mesurer la satisfaction client et l'efficacité des services.
Profil recherché :
- Diplôme universitaire en tourisme, hôtellerie, marketing ou gestion.
- Expérience significative dans un poste similaire, idéalement dans le secteur du tourisme ou de l'hôtellerie.
- Excellentes compétences interpersonnelles et de communication, en français et idéalement en anglais ou néerlandais.
- Capacité à gérer le stress et à travailler sous pression.
- Fortes compétences en résolution de problèmes et sens de l'organisation.
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client (CRM).
- Leadership avéré et capacité à motiver une équipe.
- Connaissance approfondie de la région de La Louvière, Hainaut, BE et de ses attraits touristiques est un plus.
Ce poste en hybride offre une flexibilité appréciable, combinant le travail au bureau et à distance. Il s'agit d'un contrat à durée indéterminée avec une rémunération attractive et des avantages sociaux compétitifs. Nous recherchons un professionnel passionné, créatif et orienté client pour enrichir notre offre touristique.
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Coordinateur de Services Sociaux
7100 La Louvière, Henegouwen
WhatJobs
Publié il y a 25 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
Notre client, une organisation à but non lucratif dédiée à l'amélioration de la vie communautaire, recrute un Coordinateur de Services Sociaux expérimenté. Ce poste est entièrement à distance, offrant une flexibilité maximale pour organiser votre travail et vos interventions. Le candidat idéal sera passionné par l'aide aux populations vulnérables et possédera une solide expérience dans la gestion de programmes sociaux et le soutien aux individus. Le poste est basé dans la région de La Louvière, Hainaut, BE .
Vos responsabilités comprendront :
Qualifications et compétences requises :
Ce rôle est idéal pour une personne dévouée, capable d'apporter un soutien significatif aux personnes en difficulté, tout en travaillant dans un environnement professionnel flexible et centré sur l'humain.
Vos responsabilités comprendront :
- Développer, mettre en œuvre et superviser des programmes et des services sociaux répondant aux besoins de la communauté.
- Évaluer les besoins des clients et les orienter vers les ressources appropriées.
- Coordonner les activités avec les partenaires communautaires, les agences gouvernementales et les autres organisations.
- Gérer et superviser une équipe de travailleurs sociaux et de bénévoles.
- Assurer le suivi des cas et garantir la qualité des services fournis.
- Organiser des ateliers, des formations et des campagnes de sensibilisation sur des sujets sociaux importants.
- Participer à la recherche de financements et à la rédaction de demandes de subventions.
- Tenir à jour les dossiers des clients et produire des rapports réguliers sur les activités et les résultats des programmes.
- Promouvoir le bien-être et l'autonomie des personnes accompagnées.
- Représenter l'organisation lors de réunions et d'événements communautaires.
Qualifications et compétences requises :
- Diplôme universitaire en Travail Social, Sciences Sociales, Psychologie ou domaine connexe.
- Au moins 5 ans d'expérience professionnelle dans le secteur des services sociaux, de préférence dans un rôle de coordination.
- Excellente connaissance des systèmes de protection sociale, des services de santé mentale et des dispositifs d'aide aux familles.
- Solides compétences en communication, en écoute active et en relation d'aide.
- Capacité à travailler de manière autonome, à organiser son travail et à gérer plusieurs priorités.
- Maîtrise des outils informatiques (suite Office, logiciels de gestion de cas).
- Faire preuve d'empathie, de patience et d'une grande intégrité.
- Une expérience en gestion de projets et en leadership d'équipe est fortement souhaitée.
- La maîtrise du français est essentielle.
Ce rôle est idéal pour une personne dévouée, capable d'apporter un soutien significatif aux personnes en difficulté, tout en travaillant dans un environnement professionnel flexible et centré sur l'humain.
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Coordinateur des Services Communautaires
7100 La Louvière, Henegouwen
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Publié il y a 8 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
Notre organisation à but non lucratif recherche un Coordinateur des Services Communautaires dévoué pour renforcer notre équipe à La Louvière, Hainaut, BE . Ce rôle est essentiel pour l'organisation, la gestion et le suivi de nos programmes d'aide et de soutien destinés aux populations vulnérables de la région. Vous serez responsable de l'évaluation des besoins des bénéficiaires, de la planification des interventions sociales, de la gestion des relations avec les partenaires locaux (associations, institutions), et du suivi des dossiers individuels. Une grande sensibilité sociale, une excellente écoute et des compétences en communication interpersonnelle sont indispensables. Le candidat idéal possède une formation pertinente (travail social, sciences sociales, ou expérience équivalente) et une expérience éprouvée dans le secteur social. Vous devrez être organisé, rigoureux et capable de travailler sous pression tout en faisant preuve d'empathie. La connaissance du réseau d'aide social local et des dispositifs d'insertion serait un atout majeur. Ce poste basé à La Louvière demande une présence régulière sur le terrain pour rencontrer les bénéficiaires et les partenaires. La capacité à travailler en équipe et à proposer des solutions innovantes aux défis sociaux est attendue. Vous participerez également à la recherche de financements et à la rédaction de rapports d'activités.
Missions principales :
Missions principales :
- Évaluer les besoins des personnes en difficulté.
- Organiser et coordonner les actions d'aide et de soutien.
- Assurer le suivi individualisé des bénéficiaires.
- Développer et maintenir les partenariats avec les acteurs locaux du social.
- Gérer les plannings d'interventions et les ressources disponibles.
- Rédiger des rapports d'activité et des demandes de subvention.
- Participer à la définition de la stratégie d'action de l'organisation.
- Organiser des événements et des ateliers pour la communauté.
- Contribuer à la communication externe sur les activités de l'association.
- Respecter la confidentialité et la déontologie professionnelle.
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2
Coordinateur de Services Communautaires
7100 La Louvière, Henegouwen
WhatJobs
Publié il y a 13 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
Notre client recherche un Coordinateur de Services Communautaires dynamique et engagé pour superviser et améliorer la prestation de services essentiels aux membres de la communauté. Ce poste, idéalement situé à La Louvière, Hainaut, BE , offre une flexibilité de travail à distance, permettant de gérer efficacement les opérations tout en maintenant un contact étroit avec les bénéficiaires et les partenaires. Vous serez responsable de la planification, de l'organisation et de la supervision des programmes et des activités visant à répondre aux besoins de la communauté, qu'il s'agisse de soutien social, d'aide aux familles, d'activités culturelles ou de programmes éducatifs. Vos tâches incluront la gestion du budget alloué aux services, la coordination des équipes de bénévoles et de personnel, et l'établissement de partenariats solides avec les organisations locales, les autorités et les autres prestataires de services. Une communication efficace, tant écrite qu'orale, est essentielle pour interagir avec une clientèle diversifiée et pour représenter l'organisation lors d'événements et de réunions. Vous serez également chargé de l'évaluation de l'impact des programmes et de la collecte de données pour assurer une amélioration continue des services. Une capacité à identifier les besoins émergents au sein de la communauté et à proposer des solutions innovantes et adaptées sera un atout majeur. Ce rôle requiert une grande autonomie, d'excellentes compétences en organisation, en résolution de problèmes et en gestion du temps. Une expérience dans le secteur associatif, le travail social ou la gestion de projets communautaires est fortement souhaitée.
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3
Coordinateur de Services Communautaires
7100 La Louvière, Henegouwen
WhatJobs
Publié il y a 19 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
Notre client recherche un Coordinateur de Services Communautaires expérimenté pour gérer et développer des programmes d'aide sociale à La Louvière, Hainaut, BE . Ce rôle dynamique implique la coordination des ressources, la liaison avec les partenaires communautaires et la supervision directe du personnel fournissant des services essentiels aux populations vulnérables.
Vos responsabilités clés comprennent :
Profil recherché :
Ce rôle hybride offre une combinaison de travail sur site et à distance, vous permettant d'avoir un impact direct sur la communauté de La Louvière tout en bénéficiant d'une flexibilité professionnelle. Si vous êtes motivé par le service à la communauté et possédez les compétences de gestion requises, nous vous encourageons à postuler.
Vos responsabilités clés comprennent :
- Développer, planifier et coordonner la mise en œuvre de programmes et services sociaux visant à répondre aux besoins de la communauté.
- Superviser et encadrer une équipe de travailleurs sociaux, d'éducateurs et d'autres professionnels du secteur social.
- Établir et maintenir des relations solides avec les agences gouvernementales, les organisations à but non lucratif, les écoles et les entreprises locales.
- Identifier les besoins émergents de la communauté et proposer de nouveaux programmes ou des ajustements aux programmes existants.
- Gérer le budget alloué aux programmes, y compris la recherche de financements et la préparation de rapports financiers.
- Assurer la conformité des programmes avec les réglementations en vigueur et les standards de qualité.
- Organiser des événements communautaires, des campagnes de sensibilisation et des activités de collecte de fonds.
- Élaborer des stratégies de communication pour promouvoir les services offerts par l'organisation.
- Suivre et évaluer l'efficacité des programmes, en collectant des données et en rédigeant des rapports d'évaluation.
- Fournir un soutien direct ou une médiation dans des cas complexes nécessitant une intervention rapide.
- Représenter l'organisation lors de réunions externes et d'événements professionnels.
- Contribuer à la formation continue du personnel et au développement de leurs compétences.
- Assurer une veille sur les politiques sociales et les meilleures pratiques dans le domaine.
Profil recherché :
- Diplôme de Master en Sciences Sociales, Service Social, Travail Social ou domaine connexe.
- Minimum de 5 ans d'expérience dans le secteur social, avec au moins 2 ans dans un rôle de supervision ou de gestion de projet.
- Excellente compréhension des enjeux sociaux locaux et des ressources communautaires disponibles à La Louvière et ses environs.
- Solides compétences en leadership, en gestion d'équipe et en résolution de problèmes.
- Capacité avérée à développer et gérer des budgets.
- Excellentes compétences en communication, en relations interpersonnelles et en négociation.
- Maîtrise du français ; la connaissance du néerlandais est un atout considérable.
- Expérience dans la recherche de financements et la rédaction de demandes de subvention est un plus.
- Autonomie, sens de l'organisation, proactivité et capacité à travailler sous pression.
- Engagement fort envers la mission sociale de l'organisation.
Ce rôle hybride offre une combinaison de travail sur site et à distance, vous permettant d'avoir un impact direct sur la communauté de La Louvière tout en bénéficiant d'une flexibilité professionnelle. Si vous êtes motivé par le service à la communauté et possédez les compétences de gestion requises, nous vous encourageons à postuler.
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Coordinateur de Services Sociaux
7100 La Louvière, Henegouwen
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Publié il y a 20 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
Notre client , une organisation à but non lucratif dédiée à l'amélioration du bien-être communautaire, recherche un Coordinateur de Services Sociaux expérimenté pour gérer et développer ses programmes, opérant dans un cadre entièrement à distance. Ce rôle est essentiel pour assurer la coordination efficace des différentes actions sociales et le soutien aux populations vulnérables.
Vos missions principales consisteront à planifier, organiser et superviser la mise en œuvre des services sociaux offerts par l'organisation. Vous serez responsable de l'évaluation des besoins de la communauté, de la gestion des ressources disponibles et de la coordination des équipes d'intervenants, le tout à distance.
En tant que Coordinateur, vous développerez des partenariats avec d'autres organisations, les services publics et les bénévoles pour étendre la portée et l'impact de nos programmes. Vous assurerez le suivi des dossiers, la rédaction de rapports d'activité et la recherche de financements pour soutenir nos initiatives.
Le candidat idéal possède une solide expérience dans le secteur social, une excellente compréhension des problématiques sociales actuelles et des compétences avérées en gestion de projet et en coordination d'équipe. Une aptitude à communiquer et à motiver des personnes issues de divers horizons est fondamentale.
Les qualifications requises comprennent un diplôme universitaire en travail social, sciences sociales, psychologie ou un domaine connexe, ainsi qu'au moins 4 ans d'expérience professionnelle dans des fonctions de coordination ou de gestion dans le secteur social. Vous devez faire preuve d'une grande empathie, d'excellentes capacités organisationnelles, de résolution de problèmes et de communication, ainsi que d'une autonomie démontrée pour ce rôle entièrement à distance. La maîtrise des outils de communication et de gestion de projet en ligne est indispensable.
Ce poste offre une opportunité significative de faire une différence tangible dans la vie des personnes, en travaillant de manière flexible et autonome depuis votre domicile. Si vous êtes dédié au service communautaire et possédez les compétences nécessaires pour coordonner efficacement des programmes sociaux, nous vous encourageons à postuler.
Vos missions principales consisteront à planifier, organiser et superviser la mise en œuvre des services sociaux offerts par l'organisation. Vous serez responsable de l'évaluation des besoins de la communauté, de la gestion des ressources disponibles et de la coordination des équipes d'intervenants, le tout à distance.
En tant que Coordinateur, vous développerez des partenariats avec d'autres organisations, les services publics et les bénévoles pour étendre la portée et l'impact de nos programmes. Vous assurerez le suivi des dossiers, la rédaction de rapports d'activité et la recherche de financements pour soutenir nos initiatives.
Le candidat idéal possède une solide expérience dans le secteur social, une excellente compréhension des problématiques sociales actuelles et des compétences avérées en gestion de projet et en coordination d'équipe. Une aptitude à communiquer et à motiver des personnes issues de divers horizons est fondamentale.
Les qualifications requises comprennent un diplôme universitaire en travail social, sciences sociales, psychologie ou un domaine connexe, ainsi qu'au moins 4 ans d'expérience professionnelle dans des fonctions de coordination ou de gestion dans le secteur social. Vous devez faire preuve d'une grande empathie, d'excellentes capacités organisationnelles, de résolution de problèmes et de communication, ainsi que d'une autonomie démontrée pour ce rôle entièrement à distance. La maîtrise des outils de communication et de gestion de projet en ligne est indispensable.
Ce poste offre une opportunité significative de faire une différence tangible dans la vie des personnes, en travaillant de manière flexible et autonome depuis votre domicile. Si vous êtes dédié au service communautaire et possédez les compétences nécessaires pour coordonner efficacement des programmes sociaux, nous vous encourageons à postuler.
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5
Superviseur de Services Communautaires
7100 La Louvière, Henegouwen
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Publié il y a 20 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
Notre association, dédiée au soutien et à l'amélioration de la qualité de vie des résidents de La Louvière , recrute un Superviseur de Services Communautaires expérimenté. Vous serez responsable de la gestion d'une équipe et de la coordination des différents programmes d'aide.
Vos responsabilités principales :
Profil idéal :
Ce que nous offrons :
Vos responsabilités principales :
- Superviser et encadrer une équipe d'intervenants sociaux, d'aides à domicile et d'animateurs communautaires.
- Planifier, organiser et coordonner les services offerts aux membres de la communauté (aide aux personnes âgées, soutien aux familles, activités pour jeunes, etc.).
- Veiller à la qualité des prestations et au respect des protocoles établis.
- Gérer les plannings, les affectations de personnel et les besoins en ressources matérielles.
- Assurer la liaison avec les autorités locales, les services partenaires (CPAS, hôpitaux, écoles) et les familles.
- Participer à l'élaboration et à la mise en œuvre de nouveaux projets et programmes communautaires.
- Gérer les budgets alloués aux services sous votre responsabilité et assurer le suivi financier.
- Organiser des formations continues pour le personnel afin de maintenir et développer leurs compétences.
- Recueillir les besoins et les retours des bénéficiants et proposer des améliorations.
- Rédiger des rapports d'activité réguliers à destination de la direction.
- Promouvoir les services de l'association au sein de la communauté locale.
- Résoudre les situations complexes ou les conflits pouvant survenir.
Profil idéal :
- Diplôme d'études supérieures dans le domaine social (Assistant Social, Gestion des Services Sociaux, Éducation Sociale) ou expérience équivalente probante.
- Expérience confirmée (minimum 5 ans) dans le secteur des services sociaux ou communautaires, dont une partie en gestion d'équipe.
- Excellente connaissance des problématiques sociales locales à La Louvière et des ressources disponibles.
- Compétences avérées en management, leadership et animation d'équipe.
- Fortes capacités d'organisation, de planification et de gestion des priorités.
- Excellente communication, écoute active et aptitudes relationnelles.
- Sens des responsabilités, rigueur et capacité à prendre des décisions.
- Maîtrise des outils informatiques (Suite Office, logiciels de gestion de planning).
- Capacité à travailler sous pression et à gérer des situations d'urgence.
- Permis de conduire est un plus.
Ce que nous offrons :
- Un rôle à responsabilité avec un impact direct sur la vie des personnes et de la communauté.
- Un environnement de travail collaboratif et bienveillant.
- Une rémunération compétitive basée sur votre expérience et vos compétences.
- Des perspectives d'évolution au sein de l'association.
- L'opportunité de mettre en œuvre vos idées pour améliorer les services offerts.
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Coordinateur de Services Sociaux
7100 La Louvière, Henegouwen
WhatJobs
Publié il y a 22 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
La Louvière, Hainaut, BE
Notre client, une organisation à but non lucratif dédiée aux Services Sociaux, recherche un Coordinateur de Services Sociaux expérimenté pour gérer et développer ses programmes. Ce poste entièrement à distance exige une solide expérience en gestion de projet social, en management d'équipe et une compréhension approfondie des enjeux sociaux. Vous jouerez un rôle clé dans la conception, la mise en œuvre et l'évaluation des services offerts à la communauté.
Vos missions principales comprennent :
Profil requis :
Ce poste offre une opportunité unique de diriger des initiatives significatives qui ont un impact direct sur le bien-être des personnes. Si vous êtes un leader passionné par le secteur social et que vous recherchez un rôle stimulant et flexible, nous vous invitons à postuler.
Notre client, une organisation à but non lucratif dédiée aux Services Sociaux, recherche un Coordinateur de Services Sociaux expérimenté pour gérer et développer ses programmes. Ce poste entièrement à distance exige une solide expérience en gestion de projet social, en management d'équipe et une compréhension approfondie des enjeux sociaux. Vous jouerez un rôle clé dans la conception, la mise en œuvre et l'évaluation des services offerts à la communauté.
Vos missions principales comprennent :
- Superviser et coordonner les opérations quotidiennes des différents services sociaux.
- Gérer et motiver une équipe de professionnels du secteur social.
- Développer et mettre en œuvre de nouvelles initiatives et programmes sociaux.
- Assurer le suivi budgétaire des programmes et rechercher des financements.
- Établir et maintenir des relations solides avec les partenaires communautaires, les institutions publiques et les autres acteurs du secteur.
- Garantir la qualité des services rendus et le respect des normes éthiques et professionnelles.
- Analyser les besoins de la communauté et adapter l'offre de services en conséquence.
- Mettre en place des systèmes de collecte de données et de reporting pour évaluer l'impact des programmes.
- Représenter l'organisation lors de réunions externes et d'événements.
- Contribuer à la stratégie globale de l'organisation.
Profil requis :
- Master en Travail Social, Sciences Sociales, Management, ou domaine pertinent.
- Expérience confirmée (minimum 5 ans) dans le secteur des services sociaux, dont une partie en gestion et coordination.
- Solides compétences en leadership, management d'équipe et gestion de projet.
- Excellente connaissance du paysage des services sociaux et des politiques sociales.
- Capacité démontrée à développer et gérer des budgets.
- Excellentes compétences en communication, négociation et plaidoyer.
- Autonomie, sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs priorités simultanément à distance.
- Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion de base de données.
- Maîtrise du français. La connaissance d'autres langues nationales est un plus.
Ce poste offre une opportunité unique de diriger des initiatives significatives qui ont un impact direct sur le bien-être des personnes. Si vous êtes un leader passionné par le secteur social et que vous recherchez un rôle stimulant et flexible, nous vous invitons à postuler.
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7
Coordinateur de Services Familiaux (Remote)
7100 La Louvière, Henegouwen
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Publié il y a 24 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
Notre organisation dédiée au soutien des familles recherche un Coordinateur de Services Familiaux dévoué pour gérer les opérations à distance. Ce rôle entièrement en télétravail vous permettra d'avoir un impact positif sur la vie des familles tout en bénéficiant d'une grande flexibilité. Votre mission principale sera d'assurer une coordination efficace entre les familles en besoin de soutien et nos divers prestataires de services (aide à domicile, soutien scolaire, accompagnement parental, etc.). Vous serez responsable de l'évaluation initiale des besoins des familles, de la mise en relation avec les ressources appropriées, du suivi de la qualité des services fournis et de la résolution des éventuels problèmes rencontrés. Une connaissance approfondie des dispositifs d'aide sociale, des services à la personne et des problématiques familiales est essentielle. Vous devez posséder d'excellentes compétences en communication, en organisation et en gestion des relations interpersonnelles. L'empathie, la patience et la capacité à travailler de manière autonome et proactive sont primordiales pour ce poste. La maîtrise des outils informatiques et des plateformes de communication en ligne est requise. Nous recherchons une personne fiable, discrète et engagée dans la mission de notre organisation. Vous serez amené à gérer des dossiers sensibles et à garantir la confidentialité des informations. Une formation sur nos outils et nos procédures spécifiques sera dispensée. Ce poste remote est une opportunité unique de contribuer activement au bien-être des familles de notre communauté, en apportant un soutien essentiel et personnalisé. La capacité à gérer efficacement les plannings, à prioriser les demandes et à travailler en étroite collaboration avec une équipe dispersée géographiquement sera un atout majeur. Vous jouerez un rôle clé dans la réussite de notre mission d'accompagnement.
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8
Coordinateur des Services Sociaux Spécialisé
7100 La Louvière, Henegouwen
WhatJobs
Publié il y a 25 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
Notre client recherche un Coordinateur des Services Sociaux expérimenté pour rejoindre leur équipe dynamique à La Louvière, Hainaut, BE . Ce poste exige une passion pour le bien-être communautaire et la capacité à gérer des projets complexes. Le candidat idéal possédera d'excellentes compétences en communication, une forte aptitude à la résolution de problèmes et une compréhension approfondie des ressources sociales disponibles dans la région.
Responsabilités principales:
Responsabilités principales:
- Superviser et coordonner la prestation de divers services sociaux aux individus et aux familles en difficulté.
- Évaluer les besoins des clients et développer des plans d'intervention personnalisés.
- Collaborer étroitement avec d'autres professionnels, organisations communautaires et agences gouvernementales pour assurer une prise en charge globale.
- Organiser et animer des ateliers et des groupes de soutien pour les usagers des services.
- Gérer le budget alloué aux programmes sociaux et assurer un suivi rigoureux.
- Mettre en œuvre de nouvelles initiatives et programmes pour répondre aux besoins émergents de la communauté.
- Assurer le respect des réglementations en vigueur et des normes éthiques professionnelles.
- Former et encadrer les nouveaux membres de l'équipe.
- Participer activement aux réunions d'équipe et aux supervisions cliniques.
- Documenter méticuleusement les cas et préparer des rapports d'activité réguliers.
- Diplôme de Master en Sciences Sociales, Travail Social, Psychologie ou domaine connexe.
- Minimum de 5 ans d'expérience professionnelle pertinente dans le domaine des services sociaux.
- Connaissance approfondie du réseau social et des dispositifs d'aide en Wallonie.
- Excellentes compétences interpersonnelles et capacité à établir des relations de confiance.
- Maîtrise des outils informatiques (suite Office, logiciels de gestion de cas).
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
- Flexibilité pour s'adapter à des situations variées et parfois urgentes.
- Une expérience dans la gestion de projets sera un atout majeur.
- Permis de conduire et véhicule personnel sont nécessaires pour les déplacements sur le terrain.
- Bonne connaissance du français, toute autre langue nationale est un plus.
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