10 Emplois pour Services - Brugge

Als customer service medewerker bij onze klant in Zeebrugge neem je onderstaande takenpakket voor je rekening:

• Transportopdrachten aanmaken: je zorgt ervoor dat de transittijd en leverdata worden gehaald
• Opvolging van bestellingen: hou kosten en deadlines bij en informeer klanten wanneer nodig
• Vlotte planning van vracht: Je zorgt voor een soepele planning van de lading
• Proactieve oplossingen: stel oplossingen voor en reageer proactief
• Probleemoplossing: behandel problemen die zich kunnen voordoen
• Je werkt in 3 shiften af te spreken samen met je collega's (07u30 tot 16u00 - 08u30 tot 17u00 - 09u30 tot 18u00)

Klinkt dit als een uitdaging voor jou? Solliciteer dan nu en versterk het team van onze klant!

Herken jij jezelf in onderstaande profiel? Dan ben jij de customer service medewerker voor onze klant gelegen in Zeebrugge die wij zoeken.

• Taalvaardig in Engels en Nederlands: Beheersing van zowel de Engelse als de Nederlandse taal vloeiend, essentieel voor communicatie met internationale en lokale klanten
• Ervaring in de logistiek en transport sector: Je hebt enige ervaring opgedaan in deze sector, wat een goed begrip van de processen en uitdagingen biedt die gepaard gaan met logistiek en transport
• Uitgebreide kennis van MS Office pakketten: uitstekende kennis van Microsoft Office, inclusief Word, Excel, PowerPoint en Outlook
• Klantgericht en stressbestendig: georiënteerd om de klant altijd op de eerste plaats te zetten en goed omgaan met stressvolle situaties
• Teamplayer met nauwkeurigheid, betrouwbaarheid en flexibiliteit: samenwerken met anderen, terwijl nauwkeurig en betrouwbaar gewerkt wordt

Wat mag je van onze klant gelegen in Zeebrugge verwachten?

• Mogelijkheid om op te starten optie vast of meteen met een vast contract, afhankelijk van je situatie
• Een aantrekkelijk brutoloon aangevuld met maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag
• Een hospitalisatieverzekering (AXA) + groepsverzekering (bij vast indiensttreding)
• 28 verlofdagen per jaar (20 wettelijke verlofdagen + 6 ADV + 2 sectorale verlofdagen)
• Enkele dagen thuiswerk in overleg met je collega's
• Een Interne opleiding op maakt door ervaren collega's
• Heel veel doorgroeimogelijkheden
• Leuke attenties op feestdagen
• Jaarlijkse teambuilding per afdeling
• Gratis parking voor de deur

Onze klant startte ooit als een familiebedrijf en heeft de hoofdzetel in Luxemburg. Ondertussen werken er al 3400 medewerkers verdeeld over 5 vestigingen (in België: Zeebrugge en Antwerpen). Ze zijn actief In RORO (Roll On Roll Off) en hebben 21 eigen containerschepen. In Zeebrugge verwerken ze wekelijks 2000 - 2500 ladingen. De volledige operationele afhandeling gebeurd ter plaatse in Zeebrugge.

Onze klant in Zeebrugge zoekt een customer service medewerker voor de UK afdeling. Wat houdt deze functie in?

• Dagelijks afhandelen en opvolgen van transportopdrachten
• Proactief melden van problemen/vertragingen aan de klant
• Creatief en kostenefficiënt meedenken met de klant voor probleemoplossing
• Behandelen van extra kosten en indien mogelijk recupereren
• Je werkt in een variërend uurrooster tussen 7u30 en 17u30 in een beurtrolsysteem

Onze klant in Zeebrugge zoekt naar een geschikt profiel voor de vacature van customer service UK:

• Bachelor diploma of gelijkwaardige ervaring
• Enkele jaren ervaring in customer service of logistiek
• Uitstekende beheersing van zowel Nederlands als Engels, zowel schriftelijk als mondeling
• Sterke communicatieve vaardigheden en onderhandelingsvermogen
• Je beschikt over de nodige assertiviteit en je bent een teamplayer

Wat beidt onze klant gelegen in Zeebrugge?

• Onze klant in Zeebrugge biedt na de uitzendperiode de mogelijkheid tot een vaste job, of je krijgt direct een vast contract
• Je werkt fulltime van maandag tot vrijdag in een 38-uren werkweek met 6 ADV-dagen per jaar
• Een aantrekkelijk salarispakket met diverse extralegale voordelen
• Maaltijdcheques van € 8 per gewerkte dag en ecocheques
• Bij vaste indiensttreding of na de uitzendperiode ontvang je een hospitalisatieverzekering bij DKV en een groepsverzekering
• Er is een bedrijfsinterne kindercrèche beschikbaar
• Je krijgt 2 extra sectorale dagen verlof volgens het paritair comité 226
• Een functie met verantwoordelijkheid, betrokkenheid en doorgroeimogelijkheden
• Gratis koffie, water en fruit, en in de winter warme verse soep

Onze klant is een internationaal familiebedrijf in de logistieke sector met sterke ambities naar de toekomst waar je wordt ondersteund door een gedreven team met kennis van zaken.

Hoe zullen jouw dagen als customer service medewerker in Zeebrugge er uit zien?

• Transportopdrachten beheren: elke dag verwerk je met plezier diverse transportopdrachten en zorg je ervoor dat alles op rolletjes loopt
• Boekingen in ons systeem: je voert vervoersopdrachten in het eigen softwaresysteem in en houdt alles netjes bij
• Vooruitdenken en communiceren : je bent altijd alert op mogelijke problemen of vertragingen en informeert de klanten tijdig en duidelijk
• Ordertraject volgen: van laden tot lossen ben jij degene die zorgt dat alles soepel verloopt en nauwkeurig wordt afgehandeld
• Samenwerken : je werkt nauw samen met je collega’s in Zeebrugge en het VK. Teamwork makes the dream work!

Herken jij jezelf in onderstaande puntjes? Dan ben jij misschien wel de ideale customer service medewerker!

• Bachelor of gelijkwaardig door ervaring: een bachelordiploma of relevante werkervaring.
• Je beheerst het Nederlands, Frans en Engels zowel mondeling als schriftelijk
• Teamplayer en communicatief : goed samenwerken en duidelijk communiceren
• Anticiperen en prioriteiten stellen: vooruitdenken en efficiënt omgaan met taken en deadlines
• Assertief : zelfverzekerd en in staat om voor jezelf op te komen

What's in it for you?

• Een job voor de lange termijn
• Een fulltime functie van maandag tot vrijdag in een 38 uren werkweek (6 ADV dagen per jaar)
• Een afwisselend uurrooster waar je week 1 start om 7u30, week 2 om 8.30 uur en week drie om 9.30 uur
• Een brutoverloning aangepast aan jouw ervaring tussen de 2400 en 3200 bruto
• Maaltijdcheques van € 8 per gewerkte dag
• Ecocheques
• Bij meteen vaste indiensttreding of na de uitzendperiode krijg je een hospitalisatieverzekering bij DKV + een groepsverzekering
• Een bedrijfsinterne kindercrèche
• 6 ADV dagen
• 2 extra sectorale dagen verlof volgens het paritair comité 226
• Een interne opleiding on the job
• Een job met verantwoordelijkheid en betrokkenheid
• Doorgroeimogelijkheden
• Gratis koffie, water en fruit (+ in de winter warme verse soep)

Geboeid door deze job als customer service medewerker ? Of toch op zoek naar iets anders? Solliciteer snel en wij nemen contact met jou op.

Onze klant is een specialist in containerlogistiek en biedt op maat gemaakte oplossingen voor het transport en de opslag van containers. Het bedrijf richt zich op het leveren van efficiënte en betrouwbare diensten in de containerbehandelingsindustrie, zowel nationaal als internationaal.

Hoe ziet jouw dag als customer service medewerker er uit?

• Het voorbereiden van dossiers kent voor jou geen geheimen. Je zorgt voor alle nodige documenten en zorgt voor de nodige afhandeling van de importzendingen uit de UK
• Je volgt het traject van de import op van A tot Z
• De douane afdeling ziet jouw naam graag binnenkomen, jullie werken namelijk nauw samen om alle inklaringsdocumenten voor te bereiden
• De klanten staan in contact met jouw om leveringsafspraken te maken
• Je werkt samen met de domestic afdeling om de leveringen binnen België te organiseren

Jij kan jou herkennen in volgende zaken als customer service medewerker te Zeebrugge:

• Naast het Nederlands spreek je ook vloeiend Frans en Engels. Dit voor een optimaal klantencontact
• Je administratieve skills spreken boekdelen. Nauwkeurig werken is namelijk enorm belangrijk in deze rol
• Het office pakket kan je vlot gebruiken
• Heb jij al kennis van de logistiek of van incoterms? Dan is dit een plus maar geen must
• Je werkt samen in een team maar je bent ook iemand die zelfstandig aan de slag kan gaan na een grondige opleiding

Wat hebben wij in petto voor onze toekomstige customer service medewerker?

• Een brutoverloning mogelijk tussen de bruto
• Maaltijdcheques
• Werken in een 37 uren werkweek
• Een volledig opleidingstraject
• Werken in een hecht team
• Werken in een internationale omgeving

Getriggerd door deze vacature? Aarzel niet en solliciteer snel!

Onze klant is een toonaangevende speler in de Benelux op het gebied van logistieke diensten, met een focus op warehousing en expeditie. Met ongeveer 200 medewerkers bieden zij wereldwijd logistieke oplossingen, waaronder wegtransport, zeevracht, luchtvracht en supply chain management.

Als customer service medewerker maak je deel uit van een toegewijd en professioneel team dat verantwoordelijk is voor het leveren van de hoogste kwaliteit service aan een internationaal klantenbestand. Hoe ziet jouw dag er dan uit?

• De hoofddoelstelling van jouw functie is het volledig accepteren en verwerken van transportopdrachten
• Het volledige proces van orderacceptatie in combinatie met administratieve taken opvolgen
• Fungeren als tussenpersoon voor onze klanten
• Proactief problemen oplossen die kunnen leiden tot ontevredenheid bij klanten
• Ervoor zorgen dat transportplanners op de hoogte zijn van aangenomen opdrachten
• Samenwerken met operationele en commerciële teams

Jij kan jou herkennen als customer service officer in volgende zaken:

• Enige werkervaring in een klantenservicefunctie, bij voorkeur in de logistieke sector
• Sterke communicatieve vaardigheden en een echte teamspeler. Je werkt namelijk nauw samen in een hecht team
• Goede kennis van MS Office
• Zeer goede beheersing van zowel de Engelse als Nederlandse taal

Wat hebben we voor de toekomstige customer service officer te Zeebrugge in petto?

• Ee brutoverloning tussen de 2700 en 3200 bruto
• 20 vakantiedagen + 6 ADV-dagen
• 8 euro maaltijdcheques
• Reiskortingen
• Programma voor welzijn van medewerkers
• Teambuildings
• Parking voor de deur
• Werken in een wisselend uurrooster tussen 7-18, afhankelijk van je collega's en jouw persoonlijke planning

Benieuwd welke opleidingen dit bedrijf voor jou in petto heeft? Aarzel niet en solliciteer snel!

Onze klant te Zeebrugge is een van de leiders op de transportmarkt met sterke ambities naar de toekomst waar je wordt ondersteund door een gedreven team met kennis van zaken. Er zijn opleidingen voorzien, verschillende teambuildings, een goede work-life balance, een open door policy en nog zo veel meer!

At AnalytiChem Belgium, we combine our global expertise to provide laboratories worldwide with high-quality analytical chemicals and standards. With locations in Germany, Canada, Belgium, Australia, and the USA, we bring together unique expertise to accelerate scientific research and ensure the highest quality control.

We strive to always offer our national and international customers the best service, with strict adherence to international regulations for the transport of hazardous materials. To strengthen our team, we are looking for an enthusiastic professional who can ensure our commitment to excellent service.

Job Description:

- Prepare quotes and process orders to provide optimal support to the sales department.

- Forward orders to logistics and monitor shipments to ensure timely delivery.

- Inform customers about their orders and provide administrative support to the commercial field sales team.

- Accurately input data into the management system and handle invoicing.

- Address customer complaints and follow up on invoices for correct financial processing.

- Actively maintain customer information and follow up on complaints to ensure excellent customer satisfaction.

- Keep up-to-date with product knowledge and technical skills to further optimize customer service.

Profile:

- Previous experience in an administrative or commercial role is a plus.

- Excellent knowledge of Dutch with professional proficiency in English.

- Able to work independently and pay attention to detail.

- Remains calm and efficient under pressure and adapts quickly to new situations.

- Understands customer needs and strives to always offer the best service.

- Team player, contributing to a positive working environment.

- Experience with customs and excise procedures for the transport of chemical products is a strong plus.

Offer:

We offer you a challenging and engaging role where you will have the freedom to truly make an impact. As part of an international group, you will have ample opportunities to deepen your expertise and grow further—there is always room for innovation!

You will join an informal, family-oriented company culture where colleagues are ready to welcome you with open arms. And of course, you can expect a salary that is as solid as our processes!

Are you the molecule that will complete our team and make our formula great?

Als BackOffice & Service Coordinator ben je de verbindende schakel tussen de technische dienst, administratie, klanten en leveranciers. Je zorgt voor een efficiënte werking van de dienst-na-verkoop, optimaliseert processen en begeleidt jouw team in hun dagelijkse werking.

Je coördineert twee kernafdelingen:

• Technische dienst (5 techniekers)

• Backoffice administratie (2 medewerkers)

Je werkt nauw samen met de Commercieel Directeur en rapporteert maandelijks de KPI’s van jouw afdeling aan de directie.

Jouw verantwoordelijkheden

• Coördineren van de planning van techniekers en beheer van prioriteiten

• Waken over klantentevredenheid en kwaliteit van de technische service

• Correcte verwerking van de facturatie na verkoop

• Beheer van bestellingen van wisselstukken en machines

• Actief contact met leveranciers en andere interne afdelingen

• Uitwerken en implementeren van procesverbeteringen

• Opstellen van KPI-rapporten en formuleren van verbetervoorstellen

Gewenst profiel

• Je hebt een sterke affiniteit met technische producten of ervaring in een technische of servicegerichte omgeving

• Je bent hands-on, denkt oplossingsgericht en werkt gestructureerd

• Je hebt een duidelijke visie op efficiëntie en continue verbetering

• Je communiceert vlot in Nederlands, en kan je behelpen in Frans en Engels

• Je hebt ervaring met ERP-systemen (kennis van Business Central is een plus) en werkt vlot met MS Office

• Je bent een teamspeler die ook zelfstandig verantwoordelijkheid opneemt

Arbeidsvoorwaarden

• Een vast contract van onbepaalde duur binnen een stabiele en familiale KMO

• Een horizontale structuur waar jouw inbreng en initiatief gewaardeerd worden

• Flexibele werkuren: opstart tussen 8u en 8u30 – op vrijdag ben je klaar om 16u

• Groeipotentieel en een aantrekkelijk loon aangevuld met extralegale voordelen (afhankelijk van ervaring bedrijfswagen bespreekbaar)

Voor onze klant te Zeebrugge zoeken wij een customer service bediende.

Jouw taken:

- Dagelijkse afhandeling en opvolging van transportorders

- Proactief rapporteren van problemen / vertragingen aan de klant

- Creatief en kosteneffectief meedenken met de klant om problemen op te lossen

- Behandelen van extra kosten en, indien mogelijk, deze kosten terugvorderen

Jouw profiel

- Minimaal een bacheloropleiding of gelijkwaardig door ervaring

- Relevante ervaring in klantenservice of in de logistieke sector

- Talenkennis: perfect Nederlands, zeer vlot Engels en Frans (je kan de talen vlot benutten in je job)

- Communicatieve vaardigheden en competente onderhandelaar

- Assertief

- Teamspeler

Aanbod:

- Onmiddellijk vast contract

- Afwisselend uurrooster, werken tussen 8u en 18u

- Je kan opstarten tussen 8u en 9u en stoppen tussen 17u en 18u

- moderne werkomgeving

- bedrijfsrestaurant

- Je komt terecht in een ervaren en stabiel team van 4 personen

- Rechtstreeks rapporteren aan coordinator Customer Service en in 2e lijn aan Customer service Manager

- doorgroeimogelijkheden in de breedte, in dezelfde functie niet onmiddellijk hiërarchisch. Uiteraard wel binnen een andere divisie

- maaltijdcheques

- fietsvergoeding € 0,27 per km

- groepsverzekering via de sector 1%

- hospitalisatieverzekering, mogelijkheid tot aansluiting gezin mits maandelijks eigen bijdrage

- fietslease mogelijk

- Verlof vrij te kiezen, geen collectief verlof

- 20 verlofdagen + 6 ADV dagen

- Thuiswerk mogelijk na inwerkperiode, 1 dag per week

Selectieprocedure:

- 1e gesprek HR

- 2e gesprek manager en teamleader

- Online testen na 2e gesprek

- Rondleiding na 2e gesprek

Adecco Permanent Recruitment Center werkt enkel op vacatures die jou een onmiddellijk vast contract garanderen. Wij staan in voor rekrutering & selectie bij onze klanten.

Interesse in deze vacature? Solliciteer online, wij garanderen een snelle en discrete behandeling van je kandidatuur.

Zit je nog met vragen? Of is deze job niet helemaal wat je zoekt?

Contacteer ons, wij bespreken graag mogelijkheden op maat.

Adecco Perm Recruitment Center - -

The Customer Service & Customs Manager combines customer service and customs operations activities, leads a team through digital and process transformation. It requires hands-on order management, compliance oversight, and cross-functional coordination with internal and external international stakeholders.

Our client is a long-standing industrial manufacturer with facilities in Belgium and abroad, producing high-performance chemical products for global premium brands. With private equity backing, the organization is undergoing transformation from a more traditional setup toward a more to date performance-driven and modern operational model.

Our client is based in the greater area of Bruges.