5 Emplois pour Home Office - Belgique

Notre client, une entreprise en pleine expansion proposant des solutions innovantes, recherche un Gestionnaire de Support Administratif Virtuel pour superviser et coordonner les opérations de son équipe de support administratif à distance. Ce rôle est essentiel pour garantir l'efficacité opérationnelle, la productivité et la satisfaction client. Vous jouerez un rôle clé dans la gestion de l'équipe, l'optimisation des processus et l'assurance d'un environnement de travail virtuel harmonieux et performant. L'accent est mis sur la gestion d'une équipe entièrement à distance.

Vos responsabilités incluront :

• Manager, coacher et motiver une équipe de professionnels du support administratif travaillant à distance.
• Superviser les opérations quotidiennes du support administratif, en assurant le respect des délais et des standards de qualité.
• Développer, mettre en œuvre et optimiser les procédures et les flux de travail pour améliorer l'efficacité opérationnelle.
• Gérer la planification des ressources, l'attribution des tâches et le suivi des performances individuelles et collectives.
• Identifier les besoins de formation de l'équipe et organiser des sessions de développement des compétences.
• Être le point de contact principal pour les questions et les problèmes complexes soulevés par l'équipe ou par d'autres départements.
• Assurer une communication fluide et efficace au sein de l'équipe et avec les autres départements de l'entreprise.
• Mettre en place et suivre des indicateurs clés de performance (KPIs) pour évaluer l'efficacité du support.
• Contribuer à l'amélioration continue des outils et des technologies utilisés par l'équipe (logiciels de gestion de projet, outils de communication, CRM).
• Participer au recrutement et à l'intégration des nouveaux membres de l'équipe administrative.
• Maintenir un haut niveau de professionnalisme et de satisfaction client dans toutes les interactions.

Profil recherché :

• Expérience confirmée (au moins 4 ans) dans un rôle de gestion d'équipe administrative, de préférence dans un environnement virtuel ou avec une forte composante à distance.
• Excellentes compétences en leadership, en management d'équipe et en coaching.
• Solide connaissance des meilleures pratiques en gestion de bureau, organisation et optimisation des processus administratifs.
• Très bonne maîtrise des outils bureautiques (Suite Microsoft Office, Google Workspace) et des plateformes de communication et de collaboration en ligne (Zoom, Slack, Microsoft Teams).
• Capacité à résoudre les problèmes de manière efficace et à prendre des décisions éclairées.
• Excellentes compétences interpersonnelles et de communication écrite et orale en français. La maîtrise de l'anglais est un plus.
• Sens de l'organisation, rigueur et attention aux détails.
• Autonomie, proactivité et capacité à travailler sous pression.
• Expérience dans la gestion des plannings et des priorités.
• Familiarité avec les outils de gestion de projet (Asana, Trello, Jira) est un atout.

Ce rôle offre la flexibilité de travailler entièrement à distance, vous permettant de gérer votre environnement de travail depuis **Mechelen, Antwerp, BE**, ou ailleurs. Si vous êtes un leader organisé et motivé, capable de diriger une équipe virtuelle vers l'excellence, nous vous encourageons à postuler.

Technical Program Manager, Global Server Operations, Networking Program Management Office
_corporate_fare_ Google _place_ Saint-Ghislain, Belgium
**Mid**
Experience driving progress, solving problems, and mentoring more junior team members; deeper expertise and applied knowledge within relevant area.
**Minimum qualifications:**
+ Bachelor's degree or equivalent practical experience.
+ 2 years of experience in program or project management, leading multi-disciplinary projects.
+ Experience in technical infrastructure and operations, data center, or hardware project management.
+ Experience working with data center networks.
+ Experience communicating technical strategies and plans to various business stakeholders.
**Preferred qualifications:**
+ Bachelor's degree in Information Systems, Electrical Engineering, Computer Science, or a related technical field, or equivalent practical experience.
+ Experience developing and implementing process improvement solutions in enterprise environments.
+ Experience managing multiple tasks, adapting to changes, and meeting deadlines within changing network operations and planning cycles, demonstrating agility and prioritization.
+ Excellent organizational, communication, and analytical skills, with the ability to work in a changing environment.
**About the job**
A problem isn't truly solved until it's solved for all. That's why Googlers build products that help create opportunities for everyone, whether down the street or across the globe. As a Technical Program Manager at Google, you'll use your technical expertise to lead complex, multi-disciplinary projects from start to finish. You'll work with stakeholders to plan requirements, identify risks, manage project schedules, and communicate clearly with cross-functional partners across the company. You're equally comfortable explaining your team's analyses and recommendations to executives as you are discussing the technical tradeoffs in product development with engineers.
The AI and Infrastructure team is redefining what's possible. We empower Google customers with breakthrough capabilities and insights by delivering AI and Infrastructure at unparalleled scale, efficiency, reliability and velocity. Our customers include Googlers, Google Cloud customers, and billions of Google users worldwide.
We're the driving force behind Google's groundbreaking innovations, empowering the development of our cutting-edge AI models, delivering unparalleled computing power to global services, and providing the essential platforms that enable developers to build the future. From software to hardware our teams are shaping the future of world-leading hyperscale computing, with key teams working on the development of our TPUs, Vertex AI for Google Cloud, Google Global Networking, Data Center operations, systems research, and much more.
**Responsibilities**
+ Lead networking programs, set priorities for various cross-functional partners, leading teams to execute on projects critical to Google data center network scalability.
+ Work closely with various Partners, Global Network Delivery (GND), Site Reliability Engineers (SREs), Product Area Research Managers (PARMs), Subject Matter Experts (SMEs), and Operational Teams. Distill their networking needs and execute them cross-functionally in an efficient and scalable fashion.
+ Manage communication of progress/status with customer groups in various locations and timezones; manage relationships between cross-functional teams.
+ Manage multiple, simultaneous technical projects from inception through completion; ensure requirements are complete and scope is well defined for your projects.
Information collected and processed as part of your Google Careers profile, and any job applications you choose to submit is subject to Google'sApplicant and Candidate Privacy Policy (./privacy-policy) .
Google is proud to be an equal opportunity and affirmative action employer. We are committed to building a workforce that is representative of the users we serve, creating a culture of belonging, and providing an equal employment opportunity regardless of race, creed, color, religion, gender, sexual orientation, gender identity/expression, national origin, disability, age, genetic information, veteran status, marital status, pregnancy or related condition (including breastfeeding), expecting or parents-to-be, criminal histories consistent with legal requirements, or any other basis protected by law. See alsoGoogle's EEO Policy ( ,Know your rights: workplace discrimination is illegal ( ,Belonging at Google ( , andHow we hire ( .
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Notre client recherche un Chargé de Mission Administrative et Support Client dévoué et organisé pour rejoindre son équipe entièrement à distance. Ce rôle est essentiel pour assurer la fluidité des opérations internes et la satisfaction de nos clients grâce à une communication réactive et efficace. Vous travaillerez depuis le confort de votre domicile, mais en étroite collaboration avec une équipe dynamique et solidaire.

Le Chargé de Mission sera responsable de la gestion d'une variété de tâches administratives, du traitement des demandes clients par différents canaux (email, téléphone, chat) et de la coordination des informations entre les différents départements. Vous serez le point de contact privilégié pour de nombreux interlocuteurs, tant en interne qu'en externe, et devrez faire preuve d'une grande polyvalence et d'un sens aigu du service. Une excellente organisation et une maîtrise des outils numériques sont primordiales pour réussir dans ce poste à 100% en télétravail.

Responsabilités principales :

• Gérer l'accueil téléphonique et électronique, trier et orienter les demandes.
• Traiter les demandes d'information, les réclamations et les litiges clients avec professionnalisme et efficacité.
• Assurer le suivi des dossiers clients et mettre à jour les bases de données (CRM).
• Préparer, rédiger et diffuser divers documents administratifs (courriers, contrats, rapports).
• Organiser et planifier des réunions virtuelles et assurer le suivi des actions décidées.
• Coordonner les échanges d'informations entre les différents services de l'entreprise.
• Gérer les plannings, les agendas et l'organisation logistique des activités.
• Participer à l'amélioration continue des processus administratifs et du support client.
• Gérer les outils de communication interne et externe.
• Contribuer à la bonne ambiance et à l'efficacité de l'équipe à distance.

Qualifications requises :

• Expérience significative dans un poste similaire d'assistant administratif, gestionnaire de bureau ou support client, idéalement en télétravail.
• Excellente maîtrise des outils bureautiques (Suite Microsoft Office : Word, Excel, PowerPoint, Outlook).
• Aisance avec les outils de gestion de la relation client (CRM) et les plateformes de communication à distance (Zoom, Teams, Slack).
• Fortes compétences en communication écrite et orale, avec une orthographe et une grammaire irréprochables.
• Excellente capacité d'organisation, de gestion des priorités et autonomie.
• Réactivité, proactivité et sens du service client développé.
• Capacité à travailler de manière indépendante tout en étant un membre collaboratif de l'équipe.
• Maîtrise du français. La connaissance d'une autre langue (néerlandais, anglais) serait un plus.
• Dispose d'un espace de travail calme et approprié pour le télétravail avec une connexion internet fiable.

Ce poste représente une excellente opportunité d'évoluer au sein d'une structure flexible et d'apporter votre contribution à une équipe soudée, le tout dans un cadre de travail à distance.

Lieu de travail : Télétravail.

Notre organisation recherche un Spécialiste en Organisation Administrative et Support Opérationnel dynamique et proactif pour un rôle entièrement à distance. Vous serez essentiel dans la gestion et l'optimisation des processus administratifs, garantissant ainsi le bon fonctionnement et l'efficacité des opérations quotidiennes. Ce poste exige une grande rigueur, un sens aigu de l'organisation et une capacité à gérer de multiples tâches simultanément dans un environnement virtuel.

Votre rôle principal sera de fournir un soutien administratif de haut niveau, de mettre en place et de suivre des procédures, et de contribuer à l'amélioration continue des flux de travail. Vous assurerez la coordination entre différents départements, la gestion documentaire, la planification et l'organisation d'événements ou de réunions virtuelles. Votre capacité à anticiper les besoins et à proposer des solutions efficaces sera grandement appréciée. Ce poste est une excellente opportunité pour ceux qui excellent dans l'organisation et qui souhaitent une carrière enrichissante sans avoir à se déplacer.

Vos responsabilités comprendront :

• Gérer et optimiser les processus administratifs (gestion des dossiers, courriers, classements numériques).
• Coordonner et planifier des réunions, des agendas et des déplacements virtuels.
• Assurer la rédaction, la mise en forme et le suivi de documents administratifs et de rapports.
• Mettre en place et maintenir des systèmes d'archivage et de gestion de l'information efficaces et sécurisés.
• Fournir un support proactif aux équipes opérationnelles et à la direction.
• Gérer les relations avec les fournisseurs et les prestataires externes liés aux fonctions administratives.
• Participer à l'organisation d'événements en ligne et à la gestion de leurs aspects logistiques.
• Identifier les opportunités d'amélioration des processus administratifs et proposer des solutions.
• Assurer la liaison entre les différents départements pour faciliter la circulation de l'information.
• Être le point de contact principal pour diverses demandes administratives internes.

Le candidat idéal doit posséder une expérience significative dans des fonctions administratives ou d'organisation, idéalement dans un rôle nécessitant une grande autonomie. Une maîtrise parfaite des outils bureautiques (Suite Office, Google Workspace) et des plateformes de collaboration en ligne est indispensable. D'excellentes compétences organisationnelles, une grande attention aux détails et une capacité démontrée à gérer les priorités sont cruciales. La communication écrite et orale doit être irréprochable pour ce rôle entièrement à distance. Une approche proactive et une aptitude à la résolution de problèmes sont fortement recherchées. Ce poste est basé à Bruges , mais offert dans un format 100% télétravail.