10 Emplois pour Gestion De Clientèle - Belgique

Conseiller Support Client Bilingue CDD 1 an

1000 Brussels STIB / MIVB

Publié il y a 16 jours

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Description De L'emploi

La STIB, c'est plus de 10.000 collaborateurs et collaboratrices engagés parmi plus de 300 métiers différents !

Saviez-vous que nous faisons partie des rares entreprises de transport publique au monde s'occupant tant de la conceptualisation et la construction que de la planification et l'exploitation de son réseau ?

C'est ce qui explique que nous ayons autant de métiers différents et que les perspectives de carrières soient si nombreuses.

La digitalisation de nos activités, la modernisation du métro, l'élargissement du réseau tram et la construction de nouveaux dépôts ne sont que quelques exemples des projets passionnants pour lesquels la STIB recherche des collaborateurs enthousiastes.

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Représentant du service client/Représentante du service client

Namur Hays

Publié il y a 5 jours

Emploi consulté

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Description De L'emploi

Venez rejoindre notre entreprise située à Suarlée (Namur)

En tant qu’Assistant(e) Commercial(e), vous jouez un rôle clé dans le bon fonctionnement du service client et le soutien aux équipes commerciales. Vos responsabilités incluent :

  • La préparation, rédaction et coordination des offres commerciales ;
  • L’encodage et le suivi des commandes clients ;
  • Le support quotidien à l’équipe commerciale dans leurs interactions avec les clients ;
  • Le traitement et le suivi des demandes internes ;
  • Le reporting direct au Customer Service Manager.

Profil recherché

  • Vous êtes titulaire d’un baccalauréat à orientation commerciale ou logistique, ou disposez d’une expérience équivalente
  • Vous maîtrisez les outils bureautiques (Word, Excel) ; une expérience avec un ERP est un atout
  • Vous êtes bilingue français/néerlandais
  • Vous avez un esprit analytique et êtes efficace dans la résolution de problèmes
  • Vous avez le sens du service et un esprit commercial pour entretenir des relations harmonieuses avec les clients
  • Vous êtes polyvalent(e), rigoureux(se), organisé(e) et faites preuve d’initiative.

L’Offre

  • Une opportunité de rejoindre une entreprise stable qui dispose d’une vision à long terme et d’une excellente réputation
  • Une mission intérim de 6 mois en vue d'engagement (à confirmer)
  • Un environnement de travail dynamique avec une équipe motivée
  • Un job passionnant.
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Collaborateur/Collaboratrice Service Client Bilingue

1060 Saint-gilles DKV Belgium

Aujourd'hui

Emploi consulté

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Description De L'emploi

DKV, depuis des années, le partenaire fidèle en matière d'assurance soins de santé.
Au sein de nos différentes équipes de service à la clientèle, nous n'avons qu'un seul objectif :
offrir à nos clients une expérience optimale à chaque étape de leur parcours. Et ce, tant pour nos clients privés et professionnels que pour les intermédiaires d'assurance et les partenaires externes.
Dans le but de veiller à votre santé et de vous accompagner dans les bons comme dans les mauvais moments, vous évoluerez dans un environnement où chacun peut et doit être lui-même, pour donner le meilleur de lui-même jour après jour, avec le soutien de vos collègues.
Ensemble, nous mettons chaque jour en pratique nos valeurs de réussite, de diversité, de collégialité et de développement pour renforcer encore la confiance de nos deux millions d'assurés.
Description de la fonction Le service à la clientèle de DKV se développe chaque jour et, pour continuer à garantir la satisfaction de nos clients et de nos services, nous recherchons des collaborateurs motivés qui souhaitent contribuer à cette croissance.
Avec une équipe nombreuse et variée de collègues, nous traitons en moyenne 2 000 appels entrants par jour.
  • En tant qu'ambassadeur de DKV, vous serez le premier contact téléphonique avec les clients, les intermédiaires d'assurance, les agents, les hôpitaux et les dentistes et, avec vos collègues, vous contribuerez à la croissance de notre service clientèle et à l'augmentation de la satisfaction de nos clients et de nos services.
  • Après une formation interne approfondie de six mois et un programme de mentorat, vous serez suffisamment fort pour traiter les appels de manière autonome. En outre, vous serez motivé(e) pour suivre les cours de formation nécessaires à la bonne exécution du travail.
  • Vous aurez de nombreux contacts avec des services internes auxquels vous pourrez poser des questions sur une grande variété de sujets (sinistres, modifications de contrats, questions relatives à la comptabilité, .), et vous acquerrez ainsi beaucoup d'expérience dans différents domaines, ce qui vous offrira de nombreuses possibilités d'évolution au sein de l'entreprise.
  • Vous serez coaché et évalué individuellement afin de rechercher des points de croissance ou des besoins de formation en vue d'assurer la satisfaction des clients.
  • Vous travaillerez en deux équipes entre 8 heures et 17 heures, c'est-à-dire de 8 heures à 16 h 10 ou de 8 h 50 à 17 heures.
Profil
  • Tout d'abord, vous êtes un excellent communicateur et vous êtes parfaitement bilingue à l'oral (NL/FR). Une bonne connaissance de l'anglais est un plus.
  • Une première expérience au sein d'un service clientèle et/ou dans le domaine des assurances en poche ? C'est un atout majeur !
  • Vous avez un esprit de croissance et êtes prêt à vous familiariser rapidement avec un large éventail de produits.
  • Vous êtes résistant au stress et pouvez travailler rapidement et efficacement avec un ordinateur.
  • Vous êtes orienté(e) vers le client et le service et vous avez le sens commercial. Vous êtes donc très attaché à l'image de DKV.
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Collaborateur/Collaboratrice service client bilingue

Brussels DKV BELGIUM

Aujourd'hui

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Description De L'emploi

DKV, depuis des années, le partenaire fidèle en matière d'assurance soins de santé.
Au sein de nos différentes équipes de service à la clientèle, nous n'avons qu'un seul objectif : offrir à nos clients une expérience optimale à chaque étape de leur parcours. Et ce, tant pour nos clients privés et professionnels que pour les intermédiaires d'assurance et les partenaires externes.
Dans le but de veiller à votre santé et de vous accompagner dans les bons comme dans les mauvais moments, vous évoluerez dans un environnement où chacun peut et doit être lui-même, pour donner le meilleur de lui-même jour après jour, avec le soutien de vos collègues.
Ensemble, nous mettons chaque jour en pratique nos valeurs de réussite, de diversité, de collégialité et de développement pour renforcer encore la confiance de nos deux millions d'assurés.
Description de la fonction Le service à la clientèle de DKV se développe chaque jour et, pour continuer à garantir la satisfaction de nos clients et de nos services, nous recherchons des collaborateurs motivés qui souhaitent contribuer à cette croissance.
Avec une équipe nombreuse et variée de collègues, nous traitons en moyenne 2 000 appels entrants par jour.
  • En tant qu'ambassadeur de DKV, vous serez le premier contact téléphonique avec les clients, les intermédiaires d'assurance, les agents, les hôpitaux et les dentistes et, avec vos collègues, vous contribuerez à la croissance de notre service clientèle et à l'augmentation de la satisfaction de nos clients et de nos services.
  • Après une formation interne approfondie de six mois et un programme de mentorat, vous serez suffisamment fort pour traiter les appels de manière autonome. En outre, vous serez motivé(e) pour suivre les cours de formation nécessaires à la bonne exécution du travail.
  • Vous aurez de nombreux contacts avec des services internes auxquels vous pourrez poser des questions sur une grande variété de sujets (sinistres, modifications de contrats, questions relatives à la comptabilité, .), et vous acquerrez ainsi beaucoup d'expérience dans différents domaines, ce qui vous offrira de nombreuses possibilités d'évolution au sein de l'entreprise.
  • Vous serez coaché et évalué individuellement afin de rechercher des points de croissance ou des besoins de formation en vue d'assurer la satisfaction des clients.
  • Vous travaillerez en deux équipes entre 8 heures et 17 heures, c'est-à-dire de 8 heures à 16 h 10 ou de 8 h 50 à 17 heures.

Profil
  • Tout d'abord, vous êtes un excellent communicateur et vous êtes parfaitement bilingue à l'oral (NL/FR). Une bonne connaissance de l'anglais est un plus.
  • Une première expérience au sein d'un service clientèle et/ou dans le domaine des assurances en poche ? C'est un atout majeur !
  • Vous avez un esprit de croissance et êtes prêt à vous familiariser rapidement avec un large éventail de produits.
  • Vous êtes résistant au stress et pouvez travailler rapidement et efficacement avec un ordinateur.
  • Vous êtes orienté(e) vers le client et le service et vous avez le sens commercial. Vous êtes donc très attaché à l'image de DKV.

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Collaborateur/Collaboratrice service client bilingue

DKV Belgium

Aujourd'hui

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Description De L'emploi

DKV, depuis des années, le partenaire fidèle en matière d'assurance soins de santé.
Au sein de nos différentes équipes de service à la clientèle, nous n'avons qu'un seul objectif : offrir à nos clients une expérience optimale à chaque étape de leur parcours. Et ce, tant pour nos clients privés et professionnels que pour les intermédiaires d'assurance et les partenaires externes.
Dans le but de veiller à votre santé et de vous accompagner dans les bons comme dans les mauvais moments, vous évoluerez dans un environnement où chacun peut et doit être lui-même, pour donner le meilleur de lui-même jour après jour, avec le soutien de vos collègues.
Ensemble, nous mettons chaque jour en pratique nos valeurs de réussite, de diversité, de collégialité et de développement pour renforcer encore la confiance de nos deux millions d'assurés.
Description de la fonction Le service à la clientèle de DKV se développe chaque jour et, pour continuer à garantir la satisfaction de nos clients et de nos services, nous recherchons des collaborateurs motivés qui souhaitent contribuer à cette croissance.
Avec une équipe nombreuse et variée de collègues, nous traitons en moyenne 2 000 appels entrants par jour.
  • En tant qu'ambassadeur de DKV, vous serez le premier contact téléphonique avec les clients, les intermédiaires d'assurance, les agents, les hôpitaux et les dentistes et, avec vos collègues, vous contribuerez à la croissance de notre service clientèle et à l'augmentation de la satisfaction de nos clients et de nos services.
  • Après une formation interne approfondie de six mois et un programme de mentorat, vous serez suffisamment fort pour traiter les appels de manière autonome. En outre, vous serez motivé(e) pour suivre les cours de formation nécessaires à la bonne exécution du travail.
  • Vous aurez de nombreux contacts avec des services internes auxquels vous pourrez poser des questions sur une grande variété de sujets (sinistres, modifications de contrats, questions relatives à la comptabilité, .), et vous acquerrez ainsi beaucoup d'expérience dans différents domaines, ce qui vous offrira de nombreuses possibilités d'évolution au sein de l'entreprise.
  • Vous serez coaché et évalué individuellement afin de rechercher des points de croissance ou des besoins de formation en vue d'assurer la satisfaction des clients.
  • Vous travaillerez en deux équipes entre 8 heures et 17 heures, c'est-à-dire de 8 heures à 16 h 10 ou de 8 h 50 à 17 heures.
Profil
  • Tout d'abord, vous êtes un excellent communicateur et vous êtes parfaitement bilingue à l'oral (NL/FR). Une bonne connaissance de l'anglais est un plus.
  • Une première expérience au sein d'un service clientèle et/ou dans le domaine des assurances en poche ? C'est un atout majeur !
  • Vous avez un esprit de croissance et êtes prêt à vous familiariser rapidement avec un large éventail de produits.
  • Vous êtes résistant au stress et pouvez travailler rapidement et efficacement avec un ordinateur.
  • Vous êtes orienté(e) vers le client et le service et vous avez le sens commercial. Vous êtes donc très attaché à l'image de DKV.
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Collaborateur/Collaboratrice Service Client Bilingue

1060 Saint-gilles DKV Belgium

Aujourd'hui

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Description De L'emploi

DKV, depuis des années, le partenaire fidèle en matière d'assurance soins de santé.
Au sein de nos différentes équipes de service à la clientèle, nous n'avons qu'un seul objectif :
offrir à nos clients une expérience optimale à chaque étape de leur parcours. Et ce, tant pour nos clients privés et professionnels que pour les intermédiaires d'assurance et les partenaires externes.
Dans le but de veiller à votre santé et de vous accompagner dans les bons comme dans les mauvais moments, vous évoluerez dans un environnement où chacun peut et doit être lui-même, pour donner le meilleur de lui-même jour après jour, avec le soutien de vos collègues.
Ensemble, nous mettons chaque jour en pratique nos valeurs de réussite, de diversité, de collégialité et de développement pour renforcer encore la confiance de nos deux millions d'assurés.
Description de la fonction Le service à la clientèle de DKV se développe chaque jour et, pour continuer à garantir la satisfaction de nos clients et de nos services, nous recherchons des collaborateurs motivés qui souhaitent contribuer à cette croissance.
Avec une équipe nombreuse et variée de collègues, nous traitons en moyenne 2 000 appels entrants par jour.
  • En tant qu'ambassadeur de DKV, vous serez le premier contact téléphonique avec les clients, les intermédiaires d'assurance, les agents, les hôpitaux et les dentistes et, avec vos collègues, vous contribuerez à la croissance de notre service clientèle et à l'augmentation de la satisfaction de nos clients et de nos services.
  • Après une formation interne approfondie de six mois et un programme de mentorat, vous serez suffisamment fort pour traiter les appels de manière autonome. En outre, vous serez motivé(e) pour suivre les cours de formation nécessaires à la bonne exécution du travail.
  • Vous aurez de nombreux contacts avec des services internes auxquels vous pourrez poser des questions sur une grande variété de sujets (sinistres, modifications de contrats, questions relatives à la comptabilité, .), et vous acquerrez ainsi beaucoup d'expérience dans différents domaines, ce qui vous offrira de nombreuses possibilités d'évolution au sein de l'entreprise.
  • Vous serez coaché et évalué individuellement afin de rechercher des points de croissance ou des besoins de formation en vue d'assurer la satisfaction des clients.
  • Vous travaillerez en deux équipes entre 8 heures et 17 heures, c'est-à-dire de 8 heures à 16 h 10 ou de 8 h 50 à 17 heures.
Profil
  • Tout d'abord, vous êtes un excellent communicateur et vous êtes parfaitement bilingue à l'oral (NL/FR). Une bonne connaissance de l'anglais est un plus.
  • Une première expérience au sein d'un service clientèle et/ou dans le domaine des assurances en poche ? C'est un atout majeur !
  • Vous avez un esprit de croissance et êtes prêt à vous familiariser rapidement avec un large éventail de produits.
  • Vous êtes résistant au stress et pouvez travailler rapidement et efficacement avec un ordinateur.
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Collaborateur/Collaboratrice service client bilingue

Brussel, Brussel DKV Belgium

Hier

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permanent
DKV, depuis des années, le partenaire fidèle en matière d'assurance soins de santé.
Au sein de nos différentes équipes de service à la clientèle, nous n'avons qu'un seul objectif : offrir à nos clients une expérience optimale à chaque étape de leur parcours. Et ce, tant pour nos clients privés et professionnels que pour les intermédiaires d'assurance et les partenaires externes.
Dans le but de veiller à votre santé et de vous accompagner dans les bons comme dans les mauvais moments, vous évoluerez dans un environnement où chacun peut et doit être lui-même, pour donner le meilleur de lui-même jour après jour, avec le soutien de vos collègues.
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Avec une équipe nombreuse et variée de collègues, nous traitons en moyenne 2 000 appels entrants par jour.
  • En tant qu'ambassadeur de DKV, vous serez le premier contact téléphonique avec les clients, les intermédiaires d'assurance, les agents, les hôpitaux et les dentistes et, avec vos collègues, vous contribuerez à la croissance de notre service clientèle et à l'augmentation de la satisfaction de nos clients et de nos services.
  • Après une formation interne approfondie de six mois et un programme de mentorat, vous serez suffisamment fort pour traiter les appels de manière autonome. En outre, vous serez motivé(e) pour suivre les cours de formation nécessaires à la bonne exécution du travail.
  • Vous aurez de nombreux contacts avec des services internes auxquels vous pourrez poser des questions sur une grande variété de sujets (sinistres, modifications de contrats, questions relatives à la comptabilité, ), et vous acquerrez ainsi beaucoup d'expérience dans différents domaines, ce qui vous offrira de nombreuses possibilités d'évolution au sein de l'entreprise.
  • Vous serez coaché et évalué individuellement afin de rechercher des points de croissance ou des besoins de formation en vue d'assurer la satisfaction des clients.
  • Vous travaillerez en deux équipes entre 8 heures et 17 heures, c'est-à-dire de 8 heures à 16 h 10 ou de 8 h 50 à 17 heures.

Profil
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  • Une première expérience au sein d'un service clientèle et/ou dans le domaine des assurances en poche ? C'est un atout majeur !
  • Vous avez un esprit de croissance et êtes prêt à vous familiariser rapidement avec un large éventail de produits.
  • Vous êtes résistant au stress et pouvez travailler rapidement et efficacement avec un ordinateur.
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À propos du dernier Gestion de clientèle Emplois dans Belgique !

Collaborateur(trice) | Service Client - Encaissement | Verviers

4800 Verviers, Liege Decathlon

Publié il y a 20 jours

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Description De L'emploi

A company with a commitment

Yes, we're an international sports retailer with 2080 stores in 56 countries, and if you look a little closer, you'll see we're so much more.

Decathlon is dedicated to helping, inspiring and guiding you through your sports experiences. We believe that discovering new sports and being active – well, it's an important part of life – and living well shouldn't just be for a privileged few.

The power of people and positivity is at the heart of our business. Our team are sports people who are full of energy and enthusiasm for what we do; we're encouraged to innovate and improve, and most importantly, to make changes for the better. We take our responsibility to sport and the world seriously, and we strive to anticipate and rise to the challenges that face our society and our environment.

Decathlon is not just a reseller. We're unique because we have our own in-house brands. We are experts in our fields, and we draw on our knowledge and experience to create, design and manufacture our own products in our own studios and labs. Currently, we have over 20 Decathlon brands, each dedicated to a specific sport or practice. And, our family ownership means we're here for the long term. We reinvest our profits into research and development, helping to lower the cost of participating in sport.

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Client Service Manager

Antwerp Brainbridge Staffing Solutions

Publié il y a 4 jours

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Description De L'emploi

At Brainbridge Staffing Solutions, we help companies win the war for external talent by managing their contractor workforce efficiently.

As a Client Service Manager, you will oversee the end-to-end procure-to-pay process for external talent, ensuring a seamless experience for both clients and suppliers.

This role is based primarily on-site in Antwerp, with occasional travel to another location within the province and the flexibility to work from home.

Your responsibilities

  • Manage the full procure-to-pay process, from requisition creation to contractor start of assignment and invoicing.
  • Maintain and optimize vendor management software (e.g., SAP Fieldglass, Beeline).
  • Act as the key liaison between hiring managers, suppliers, and freelancers.
  • Identify and implement process improvements to enhance efficiency.

Your profile

  • Bachelor’s degree or equivalent experience.
  • 3+ years in recruitment, staffing, or contractor management (preferably in Engineering).
  • Experience with e-procurement, VMS, or ATS tools is a strong plus.
  • External talent management experience at other programs is a major benefit.
  • Dutch is your native language, with a good command of English.
  • Fluency in French is a plus
  • Strong analytical, problem-solving, and negotiation skills.
  • Proficient in MS Office (Excel, Word, PowerPoint), SharePoint & OneNote.

What we offer

  • Challenging and rewarding role in a fast-growing company.
  • Career development opportunities in a dynamic and innovative environment.
  • Competitive salary & benefits package (incl. company car).
  • A fantastic team, flexible working hours & great office perks (including fresh fruit and legendary Christmas parties!).

Ready to join us? Let’s connect over coffee and see how you can be part of Brainbridge!

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Client Service Officer (EAM)

1000 Brussels Banque de Luxembourg SA

Publié il y a 13 jours

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Client Service Officer (EAM) – tweetalig NL/FR (Brussel)

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