2 653 Emplois pour Des Services - Belgique
Coordinateur des Services Communautaires (Community Services Coordinator)
Publié il y a 15 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
Ce travail est-il un succès ou un échec ?
 
            
        
                                            
            
                 
            
        
                    Conseiller Relation Client - Support Technique
Publié il y a 16 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
Vos missions:
- Répondre aux demandes des clients par téléphone, email et/ou chat, concernant l'utilisation et le dépannage de nos logiciels.
- Diagnostiquer les problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs et proposer des solutions adaptées.
- Guider les clients dans l'application des fonctionnalités de nos produits.
- Documenter les interactions avec les clients et les problèmes résolus dans notre système de ticketing.
- Escalader les problèmes complexes aux équipes techniques appropriées lorsque nécessaire.
- Contribuer à l'amélioration de notre base de connaissances et de nos FAQs.
- Participer activement aux sessions de formation pour maintenir et améliorer vos connaissances produits.
- Recueillir les retours clients et les transmettre aux équipes de développement produit pour améliorer l'expérience utilisateur.
- Maintenir un haut niveau de satisfaction client en faisant preuve d'écoute, d'empathie et de professionnalisme.
- Respecter les objectifs de performance en termes de temps de traitement des demandes et de qualité de service.
Le candidat idéal possède d'excellentes compétences en communication et en relation client. Une première expérience dans un rôle de support technique ou de service client est un avantage. Vous avez une affinité avec les nouvelles technologies et une capacité à comprendre rapidement des concepts techniques liés aux logiciels. Vous faites preuve de patience, de pédagogie et avez un fort désir d'aider les autres. Une bonne maîtrise du français et du néerlandais est indispensable pour ce poste. Vous êtes à l'aise avec l'utilisation d'outils informatiques et de systèmes de ticketing. Ce poste est basé à Hasselt et nécessite une présence sur site.
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                    Spécialiste Support Client - Relation Client à Distance
Publié il y a 23 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
Vos responsabilités comprendront la réception des demandes clients, la compréhension de leurs besoins et la fourniture de solutions précises et rapides. Vous devrez être capable de résoudre une variété de problèmes, qu'ils soient d'ordre technique, commercial ou logistique, en faisant preuve de patience et de professionnalisme. La documentation rigoureuse de chaque interaction dans notre système CRM est primordiale pour assurer un suivi efficace et une base de données fiable. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les autres départements pour escalader les problèmes complexes et assurer une résolution complète. La participation active aux formations continues pour rester informé des produits et services de l'entreprise est également attendue. L'objectif principal est de fournir une expérience client positive et mémorable.
Le candidat idéal possédera d'excellentes compétences en communication orale et écrite en français, avec une diction claire et un ton professionnel. Une première expérience dans un rôle de service client, centre d'appels ou support technique est fortement appréciée, mais n'est pas obligatoire si le candidat fait preuve d'une aptitude démontrée à l'écoute et à la résolution de problèmes. Une grande aisance avec les outils informatiques et une capacité à apprendre rapidement de nouveaux logiciels sont nécessaires. L'empathie, la patience, la proactivité et un fort désir d'aider les autres sont des qualités fondamentales pour ce poste. La capacité à travailler de manière autonome, à gérer son temps efficacement et à maintenir un haut niveau de performance dans un environnement de travail à distance est cruciale. L'organisation et la rigueur dans le suivi des dossiers clients sont également attendues.
Ce poste entièrement à distance offre une flexibilité sans précédent et la possibilité de travailler depuis le confort de votre domicile, tout en ayant un impact direct sur la perception de notre marque. Vous intégrerez une équipe solidaire et dynamique, axée sur l'excellence du service client. Bien que le poste soit virtuel, il soutient nos opérations dans la région de Roeselare, West Flanders, BE , en assurant que nos clients reçoivent le meilleur soutien possible. Si vous êtes passionné par le service client et souhaitez relever de nouveaux défis, envoyez votre candidature.
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                    Maintenance Services Supervisor
Publié il y a 13 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
32345
**Maintenance Services Supervisor**
Regular
Kallo-Beveren, Belgium ( My candidate profile
Syensqo is all about chemistry. We're not just referring to chemical reactions here, but also to the magic that occurs when the brightest minds get to work together. This is where our true strength lies. In you. In your future colleagues and in all your differences. And of course, in your ideas to improve lives while preserving our planet's beauty for the generations to come.
We are looking for:
+ The Maintenance Services Supervisor will oversee the maintenance operations within the Kallo compoundingplant. This role involves managing a team of 4 maintenance technicians, ensuring equipment reliability, andimplementing preventive maintenance programs. Additionally, the supervisor advises on equipmentmodifications and new purchases, evaluates technical aspects for capital investments, and ensures alltechnical documentation is current and compliant with standards.
We count on you for:
+ Supervise and coordinate the activities of the maintenance team.
+ Ensure compliance with safety regulations and company policies.
+ Organize and plan the complete maintenance of production, lab, building and facilities to ensure the safe and reliable operation of the 24/7 production process
+ Develop and implement preventive maintenance schedules.
+ Troubleshoot and resolve maintenance issues promptly.
+ Manage spare parts inventory and purchasing of all maintenance and project related materials.
+ Collaborate with other departments to optimize equipment performance.
+ Maintain accurate records of maintenance activities and inventory.
+ Demonstrated leadership, decision making skills, and ability to function in a team environment.
+ Ability to work independently and handle multiple assignments is required.
You can count on us for:
+ Provide a dynamic and collaborative environment where your contributions create real impact
+ Offer autonomy, trust, and opportunities to grow and innovate within a purpose-driven organization
+ Encourage collaboration, inclusion, and curiosity in everything we do
You will bring:
+ Technical Bachelor Degree or equal by experience, Masters degree is a plus
+ A minimum of 5 years of experience in a manufacturing environment is preferred.
+ Strong leadership and communication skills.
+ Proficiency in maintenance management software, SAP and MS Office.
+ Knowledge of safety regulations and compliance standards.
+ Languages: Dutch, English
+ Hands-on experience with plant electrical and instrumentation equipment maintenance and troubleshooting
+ Excellent analytical and problem-solving skills.
You will get:
+ Competitive salary and benefits package
+ 16 weeks of maternity/paternity and co-parenting leave, according to local regulations
+ Training platform for all employees
Additional information :
+ Location : Belgium in BEVEREN-KRUIBEKE-ZWIJNDRECHT
About us
+ Syensqo is a science company developing groundbreaking solutions that enhance the way we live, work, travel and play. Inspired by the scientific councils which Ernest Solvay initiated in 1911, we bring great minds together to push the limits of science and innovation for the benefit of our customers, with a diverse, global team of more than 13,000 associates. Our solutions contribute to safer, cleaner, and more sustainable products found in homes, food and consumer goods, planes, cars, batteries, smart devices and health care applications. Our innovation power enables us to deliver on the ambition of a circular economy and explore breakthrough technologies that advance humanity.
+ At Syensqo, we seek to promote unity and not uniformity. We value the diversity that individuals bring and we invite you to consider a future with us, regardless of background, age, gender, national origin, ethnicity, religion, sexual orientation, ability or identity. We encourage individuals who may require any assistance or accommodations to let us know to ensure a seamless application experience. We are here to support you throughout the application journey and want to ensure all candidates are treated equally. If you are unsure whether you meet all the criteria or qualifications listed in the job description, we still encourage you to apply.
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                    Coordinateur Services Sociaux
Publié il y a 5 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
Vos responsabilités principales comprendront :
- Planifier, organiser et superviser la prestation des services sociaux dans le respect des objectifs de l'organisation.
- Gérer et encadrer une équipe de travailleurs sociaux et d'autres professionnels du secteur.
- Développer et mettre en œuvre de nouveaux programmes répondant aux besoins changeants de la communauté.
- Établir et maintenir des relations solides avec les organismes partenaires, les institutions gouvernementales et les ressources communautaires.
- Assurer le suivi des dossiers des bénéficiaires et garantir la qualité des services rendus.
- Participer à la recherche de financements et à la rédaction de rapports pour les bailleurs de fonds.
- Organiser des formations et des ateliers pour le personnel et les bénévoles.
- Veiller à la conformité des programmes avec les réglementations en vigueur.
- Animer des réunions d'équipe virtuelles et assurer une communication fluide au sein de l'équipe.
- Analyser les données relatives aux services pour évaluer leur efficacité et identifier les axes d'amélioration.
- Contribuer à la promotion des services de l'organisation auprès du grand public et des partenaires potentiels.
Profil idéal :
- Diplôme supérieur en travail social, sciences sociales, psychologie ou domaine connexe.
- Expérience confirmée dans la gestion de programmes sociaux et le management d'équipes.
- Excellente connaissance du secteur social et des réseaux d'aide.
- Capacité démontrée à travailler de manière autonome, à gérer plusieurs tâches simultanément et à respecter les échéances.
- Fortes compétences interpersonnelles, d'écoute et de communication, essentielles pour le travail à distance.
- Maîtrise des outils informatiques et des plateformes de collaboration en ligne.
- Une approche proactive et orientée solutions est indispensable.
- La connaissance des langues locales est un plus.
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                    Conseiller en Relation Client
Publié il y a 24 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
Vos responsabilités principales :
- Accueillir les clients en agence et répondre à leurs demandes par téléphone ou par email.
- Conseiller et accompagner les clients dans leurs choix, en présentant nos produits et services de manière claire et personnalisée.
- Traiter les dossiers clients, les commandes et les réclamations avec professionnalisme et efficacité.
- Participer à la gestion administrative courante de l'agence.
- Identifier les opportunités de vente additionnelle et de développement du portefeuille clients.
- Contribuer à la résolution des problèmes et des litiges clients, en assurant une communication fluide et transparente.
- Maintenir à jour les informations clients dans notre système CRM.
- Participer à des actions commerciales ponctuelles (événements, campagnes).
- Veiller à la satisfaction globale des clients et à leur fidélisation.
- Travailler en étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe pour atteindre les objectifs communs.
Qualifications requises :
- Expérience dans un rôle de contact client, vente ou service, idéalement dans le secteur des services.
- Excellentes compétences en communication, écoute active et empathie.
- Capacité à comprendre les besoins des clients et à leur proposer des solutions adaptées.
- Maîtrise des techniques de vente et de conseil.
- Bonne présentation et attitude professionnelle.
- Sens de l'organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Maîtrise des outils informatiques, notamment les logiciels CRM et la suite Office.
- La maîtrise du français est indispensable. La connaissance du néerlandais est un atout.
- Esprit d'équipe et capacité à travailler de manière proactive.
Si vous êtes passionné par le service client, que vous aimez le contact humain et que vous souhaitez évoluer au sein d'une entreprise dynamique, ce poste est une excellente opportunité pour vous. Postulez dès maintenant pour rejoindre notre équipe à Charleroi.
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                    Conseiller en Relation Client - Support Technique
Publié il y a 13 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
Ce poste est basé à Kortrijk, West Flanders, BE, mais sera exercé entièrement en télétravail.
Qualifications requises :
- Expérience en service client, idéalement en support technique.
- Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes.
- Connaissance des outils informatiques et des systèmes d'exploitation courants.
- Capacité à travailler de manière autonome et à gérer les priorités.
- Sens de l'écoute, patience et empathie.
- Aisance avec les outils de communication à distance (téléphonie IP, chat, visioconférence).
- Maîtrise du français. La connaissance du néerlandais ou de l'anglais est un plus.
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À propos du dernier Des services Emplois dans Belgique !
Coordinateur des Services Sociaux
Publié il y a 25 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
Le coordinateur sera également chargé de la collecte de données et de la production de rapports sur l'efficacité des programmes, afin d'identifier les domaines d'amélioration et de garantir la conformité avec les réglementations en vigueur. Une compréhension approfondie des défis sociaux contemporains, des politiques sociales et des meilleures pratiques dans le secteur est essentielle. Le rôle exige d'excellentes compétences en communication, en leadership et en résolution de problèmes, ainsi qu'une capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs projets simultanément. Une expérience préalable dans un rôle de gestion ou de supervision dans le secteur des services sociaux est fortement souhaitée. Le candidat idéal devra faire preuve d'empathie, de professionnalisme et d'un engagement fort envers la justice sociale.
Nous recherchons une personne proactive, capable de prendre des initiatives et de proposer des solutions innovantes aux problèmes sociaux complexes. Des compétences organisationnelles exceptionnelles et une attention méticuleuse aux détails sont également requises. Le candidat travaillera en étroite collaboration avec la direction pour atteindre les objectifs stratégiques de l'organisation. Des déplacements occasionnels pourront être nécessaires pour rencontrer des partenaires ou assister à des conférences.
Qualifications requises:
- Master en Travail Social, Sociologie, Psychologie ou domaine connexe.
- Minimum de 5 ans d'expérience dans le secteur des services sociaux, dont au moins 2 ans dans un rôle de supervision ou de gestion.
- Excellente connaissance du système de protection sociale belge et des ressources communautaires.
- Maîtrise des outils informatiques (suite Office, bases de données sociales).
- Capacité démontrée à gérer des équipes, à motiver le personnel et à favoriser un environnement de travail positif.
- Solides compétences analytiques et de reporting.
- Permis de conduire et véhicule personnel sont un plus.
- Maîtrise du néerlandais (oral et écrit) ; la connaissance du français est un atout.
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                    Responsable Achats Indirects & Services
Publié il y a 25 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
Vos missions principales :
- Développer et déployer la stratégie achats pour les catégories indirectes, en ligne avec les objectifs de l'entreprise (coût, qualité, durabilité, innovation).
- Identifier les besoins des différents départements et traduire ces besoins en appels d'offres pertinents.
- Sélectionner, négocier et contractualiser avec les fournisseurs, en cherchant à obtenir les meilleures conditions (prix, délais, qualité, services).
- Gérer la relation fournisseurs sur le long terme, évaluer leur performance et identifier les risques potentiels.
- Mettre en place des indicateurs de performance (KPIs) pour suivre l'efficacité des achats et réaliser des reporting réguliers.
- Identifier les opportunités de réduction des coûts et d'optimisation des dépenses indirectes.
- Superviser le processus d'achat, de la demande d'achat à la réception des biens ou services et au paiement.
- Assurer le respect des politiques achats de l'entreprise et des réglementations en vigueur.
- Contribuer à la mise en place et à l'amélioration des outils de gestion des achats (ERP, e-procurement).
- Encadrer et développer une équipe achats si nécessaire (selon la structure de l'entreprise).
- Participer activement à des projets transverses nécessitant des achats de services ou de biens indirects.
- Analyser le marché fournisseurs et anticiper les évolutions susceptibles d'impacter les coûts ou la disponibilité.
Profil recherché :
- Master en Commerce, Ingénierie, Logistique, ou domaine équivalent.
- Expérience confirmée (minimum 5 ans) dans les achats, avec une spécialisation significative dans les achats indirects ou de services.
- Excellentes compétences en négociation, en analyse financière et en gestion de contrats.
- Connaissance approfondie des marchés fournisseurs dans des catégories telles que la maintenance industrielle, l'énergie, l'IT, la logistique, les services aux entreprises.
- Capacité à mener des appels d'offres complexes et à évaluer les offres technico-commerciales.
- Très bonnes compétences interpersonnelles et capacité à travailler efficacement avec des interlocuteurs de tous niveaux.
- Maîtrise du français et du néerlandais est indispensable. La connaissance de l'anglais est un atout important.
- Autonomie, proactivité, rigueur et sens de l'organisation.
- Maîtrise des outils informatiques (Suite Office, ERP type SAP, Oracle ou similaire, outils de gestion des achats).
- Bonne compréhension des enjeux RSE et de durabilité dans les achats.
Si vous êtes passionné par la création de valeur à travers des achats stratégiques et que vous souhaitez relever un nouveau défi dans une entreprise dynamique, nous vous invitons à postuler.
Ce travail est-il un succès ou un échec ?
 
            
        
                                            
            
                