239 Emplois pour Assistant Client - Belgique

About Us

FOVEA IP is an international service provider in the Intellectual Property (IP) industry. We support IP professionals with advanced AI-driven tools to clear trademarks before filing (search) and to protect them after filing (watch).

We are a young, dynamic company in a niche global market, working with some of the world’s most famous brands. Founded by experts with decades of IP experience, we offer unrivalled products and services, combining the largest collection of IP data with cutting-edge technology.

As we continue to grow rapidly, we are looking for a Customer Service Employee to join our team.

Your Role

As a Customer Service Employee, you will use FOVEA IP’s advanced technology to support our clients—providing guidance, assistance, and solutions to ensure a smooth and positive customer experience.

What We’re Looking For

We value skills and mindset over formal qualifications. You are:

• Result-oriented with a proactive approach
• Precise and detail-oriented, with strong organisational skills
• Dynamic and adaptable, able to handle changing priorities
• Customer-focused, with a friendly and professional manner
• A team player with strong collaboration skills
• Fluent in English and French (native or bilingual). Additional languages such as Italian, Spanish, or German are a strong plus.

Experience:

• Junior profiles are welcome—university education is not mandatory.
• Previous experience in administrative roles, IP, or trademark/brand protection is an asset.
• Full training on the IP industry, our software, and tools will be provided.

What We Offer

• Attractive salary package with extra-legal benefits
• A pleasant, family-like working atmosphere
• Easily accessible offices (train, bus, tram) in Uccle / Brussels

How to Apply

If this sounds like you and your values align with ours, please send your CV and cover letter to:

We look forward to meeting you!

Als customer service medewerker sta je in voor een gestructureerde en efficiënte ondersteuning van de organisatie, met focus op planning en contractopvolging:

• Je bewaakt planningen en zorgt dat deadlines en afspraken correct worden opgevolgd;
• Je volgt contracten nauwgezet op en behoudt steeds het overzicht;
• Dankzij je analytisch inzicht en probleemoplossend vermogen werk je proactief en zelfstandig;
• Je communiceert vlot in zowel Nederlands als Engels;
• Je werkt graag samen met collega’s om klanten een optimale service te bieden.

Als customer service sta je in voor het onderstaande takenpakket:

• Met focus op planning en contractopvolging zorg je voor een gestructureerde en efficiënte ondersteuning van de organisatie;
• Je bewaakt planningen, volgt contracten nauwgezet op en behoudt steeds het overzicht;
• Dankzij je analytisch inzicht en probleemoplossend vermogen werk je proactief en zelfstandig;
• Je beheerst vlot Nederlands en Engels;
• Je zoekt ook graag de samenwerking met je team om klanten optimaal te bedienen.

Het bedrijf voorziet onderstaande waarde pakket:

We bieden jou een uitdagende job met veel autonomie, afwisseling en doorgroeimogelijkheden binnen een groeiend bedrijf waar onze medewerkers écht centraal staan;

Je komt terecht in een dynamisch en enthousiast team dat je met raad en daad zal ondersteunen;

Een aantrekkelijk loonpakket: competitief loon + groeps- en hospitalisatieverzekering, maaltijd- en ecocheques;

Een vast contract vanaf de opstart – zekerheid vanaf dag één;

⏰ Work-life balance: glijdende uren waarbij je start tussen 7u en 9u en stopt vanaf 15u30;

Een flexibel cafetariaplan: kies zelf voordelen uit je eindejaarspremie, zoals een elektrische fiets, gsm of tablet;

Opleidingen en ontwikkelingskansen: word expert in je vakgebied met onze uitgebreide opleidingen;

Teamspirit: jaarlijkse teambuildings, gezellige drinks en leuke events samen met je collega’s.

Hoe zal jouw dag als customer service medewerker in Zeebrugge er uit zien?

• Boekingen van klanten verwerken en deze van A tot Z opvolgen
• Klanten informeren en adviseren over de formaliteiten van hun boekingen
• Je bent de verbinding tussen het schip, de terminal en de eigen boekingen
• Documenten voor internationaal goederenverkeer opstellen en controleren
• Transportdiensten organiseren voor zeevaart
• De facturering voor van transit- of douaneacitviteiten voorbereiden, opvolgen en controleren
• Allerhande logistieke administratie

Welke vakjes kan jij zo goed als allemaal afvinken als customer service medewerker te Zeebrugge?

• Je hebt reeds een eerste werkervaring in de administratieve /logistieke sector
• Dankzij jouw vlotte stijl en sterke begeleiding win je het vertrouwen van de klanten
• Je hebt al een goede kennis van Excel en Word (kennis ERP is ook een grote plus)
• Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en Engels
• Af en toe doorwerken om je werk rond te krijgen? Geen probleem, dat compenseer je gewoon later
• Je bent flexibel gezien schepen helemaal afhankelijk zijn van het weer. Er wordt in een beurtrollensysteem wel eens tijdens de avond of op zaterdag gewerkt
• Dit mag onderling afgesproken worden met je collega's. Deze dagen mogen tijdens de week erna in recup genomen worden
• Je kan goed met vrijheid om gezien jullie zelf onderling dienen af te spreken hoe de werkplanning eruit zal zien (rekening houdend met jullie privésituatie)

Wat hebben ze in petto voor hun toekomstige customer service collega?

• Onmiddellijk een vast contract
• Een bruisende job in de haven van Zeebrugge
• Een aantrekkelijk salaris afhankelijk van jouw ervaring
• Maaltijdcheques van € 8 per gewerkte dag
• Ecocheques
• Een hospitalisatieverzekering voor jou en je gezin
• Een groepsverzekering zonder eigen bijdrage + een gewaarborgd inkomen verzekering
• Een opleiding in Antwerpen (Doel) waarvoor je benzine uiteraard vergoed wordt (3-tal weken)
• Een tewerkstelling in een 37 uren werkweek met glijdende werkuren
• Flexibiliteit wanneer een schip door omstandigheden (slecht weer) later toekomt. Dan dient er in een beurtrollensysteem eens 's avonds of op zaterdag gewerkt te worden in ruil voor recup op een andere dag
• Vrijheid (iedereen wordt vrijgelaten en mag zelfstandig werken zolang de job maar gedaan wordt)
• Toffe collega's rond je

Benieuwd hoe het er aan toe gaat tussen de collega's? Zelf de toffe sfeer opsnuiven? Aarzel niet en solliciteer snel voor deze logistieke functie in de haven van Zeebrugge!

Onze klant streeft ernaar de meest betrouwbare commerciële partner voor hun klanten te zijn door veilige en hoogwaardige zeetransportdiensten aan te bieden. Ze ontwikkelen hun serviceproducten actief door de behoeften van hun vrachtklanten en passagiers te identificeren. Ze bieden betrouwbare zeeverbindingen naar de private en publieke sector.

Als 'Customer Service Medewerker' in Eeklo neem je de essentiële rol op je om klanten te begeleiden tijdens het volledige online bestelproces. Je fungeert als eerste aanspreekpunt, beantwoordt inhoudelijke productvragen, verwerkt aftersales-vragen, en zorgt ervoor dat productomschrijvingen op de webshop altijd up-to-date zijn. In nauwe samenwerking met het magazijn en de salesafdeling, waarborg jij een vlotte interne communicatie en een efficiënte klantenservice die klanttevredenheid centraal stelt.

Als ideale kandidaat voor deze rol kun jij het volgende afvinken:

• Uitstekende beheersing van het Office pakket.
• Je communiceert sociaal en helder, zowel mondeling als schriftelijk.
• Uitstekende beheersing van het Nederlands; Frans is een pluspunt, maar je kunt het ook hier leren.
• Nauwkeurigheid is een van je sterke punten.
• Een passie voor het buitenleven en decoratie is mooi meegenomen.

Wat kan jij verwachten als customer service officer?

• Een job voor de lange termijn
• Een fulltime job maar ook de mogelijkheid om 4/5de te werken
• Maaltijdcheques
• Ecocheques
• Frietjes op vrijdag
• Werken in een hecht team

Wij bieden je meer dan alleen een competitief salaris. Je krijgt de kans om deel te nemen aan ons dynamische team, waarin klantgerichtheid en groei centraal staan. Je werkt in een familiaire bedrijfscultuur met een focus op persoonlijke ontwikkeling en teamverband.

Hoe ziet jouw takenpakket eruit?

• Je ondersteunt de buitendienst bij het beheren en verder uitbouwen van de klantrelaties op de Belgische markt.
• Behandelt bestellingen, telefonische vragen en klachten op een klantvriendelijke en commerciële manier.
• Beheer en opvolging van je eigen klantenportefeuille, je bent hun vast aanspreekpunt.
• Voorbereiden en opvolgen van offertes, zowel op vraag van collega’s als rechtstreeks voor de klant.
• Formuleren van op maat gemaakte, proactieve oplossingen voor klantenlijsten.
• Proactieve communicatie om klanttevredenheid te garanderen.
• Interpreteert aanbestedingen en bestekken correct.
• Opstellen en aanpassen van prijsvoorwaarden volgens gemaakte afspraken.
• Deelname aan klantenmeetings, zowel virtueel als op locatie.
• Zorgt voor een correcte en actuele input van klantdata in het systeem.
• Bewaakt de volledigheid en juistheid van dossiers, contracten, orders en facturatie (SAP).
• Werkt mee aan digitalisering van processen (zoals rapporteringen, order entry, .).
• Stimuleert optimale samenwerking met andere afdelingen voor vlotte orderafhandeling en informatie-uitwisseling.

We zijn op zoek naar een Sales Support Medewerker met een passie voor commercieel klantencontact en de volgende kwalificaties:

Profiel

• Je hebt een professionele bachelor en/of relevante saleservaring.
• Passie voor commercieel klantencontact.
• Sterk communicatief in het Nederlands, kennis van Frans is een voordeel.
• Administratief nauwkeurig en kwaliteitsbewust.
• Discreet, empathisch en diplomatisch—je wint vlot vertrouwen.
• Flexibel, servicegericht en pragmatisch ingesteld.
• Positief, proactief en een echte teamplayer.
• Goede kennis van Google Workspace en MS Office (vooral Excel); snel wegwijs in andere software.
• Ervaring met SAP is een pluspunt.
• Je werkt vanuit het kantoor in de regio Beerse.

Waar mag jij op rekenen?

• Een commercieel uitdagende job in een dynamische omgeving
• Verschillende opleidingsmogelijkheden en ruimte om door te groeien
• Werkzekerheid bij een stabiele speler
• Een gezond evenwicht tussen je werk en je privéleven, na een succesvolle opleiding kan je twee vaste dagen telewerk nemen, met onkostenvergoeding
• Een voltijdse job van 8u tot 16u30 of 8u30 tot 17u; 4/5e kan besproken worden
• Ee 40-uren week met 12 adv-dagen
• Een aantrekkelijk loonpakket met extralegale voordelen (groeps-en hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques 8 euro,.)

• Je werkt in opdracht van onze klant, een toonaangevende organisatie die zich richt op essentiële diensten rond water, afval en energie.
• Passie voor milieu en duurzaamheid staat centraal.
• Betrokken bij tal van industrieën en lokale overheden om te werken aan een schonere, groenere toekomst.
• Werkomgeving waar gelijkheid, diversiteit en respect hoog in het vaandel staan.
• 4.300 medewerkers in België en Luxemburg, verdeeld over vele operationele sites.
• Veel aandacht voor een warme werksfeer en kansen om je te ontplooien.

As a Customer Service Representative , you will be an active member of the operations team and the direct point of contact for a variety of clients. Working closely with the transport planners, you will be fully dedicated to ensuring customer satisfaction.

Our client is a leading international logistics service provider with operations across Europe. With decades of experience in the industry, the company specializes in transportation, warehousing, and supply chain solutions for a wide range of sectors, including automotive, aerospace, healthcare, and high-tech.

They combine a strong fleet network with innovative technologies to deliver efficient, reliable, and customer-focused logistics services. Known for their flexibility and commitment to quality, they support both multinational corporations and local businesses in optimizing their supply chains.

As a Customer Service Representative , you will be an active member of the operations team and the direct point of contact for a variety of clients. Working closely with the transport planners, you will be fully dedicated to ensuring customer satisfaction.

Our client is a leading international logistics service provider with operations across Europe. With decades of experience in the industry, the company specializes in transportation, warehousing, and supply chain solutions for a wide range of sectors, including automotive, aerospace, healthcare, and high-tech.

They combine a strong fleet network with innovative technologies to deliver efficient, reliable, and customer-focused logistics services. Known for their flexibility and commitment to quality, they support both multinational corporations and local businesses in optimizing their supply chains.

Voor onze klant te Mechelen gespecialiseerd in bedrijfstextiel halen, brengen, wassen en vervangen zijn we op zoek naar een klantendienst/customer service medewerker.

Dit bedrijf biedt de meest veelzijdige productielijn ter wereld op vlak van panelen en profielen . Onze klant staat voor korte lijnen naar de klant, een snelle service en een hoge kwaliteit.

Ben jij sterk in klantencontact en opvolging van A tot Z? Heb je een dynamische persoonlijkheid met de nodige commerciële flair? Dan ben jij de kandidaat die wij zoeken!